信息化企业管理咨询规定（咨询企业管理办法）
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企业信息化建设和管理实施的必要条件（详细）
一、企业信息化: 企业以企业流程(优化)重组为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。（一解）“企业信息化”是指“通过对信息技术的应用，开发和使用企业的信息资源，提高管理水平、开发能力、经营水平的过程”。企业信息化从发展程度看，分为三个层面和发展水平的不同阶段。第一是利用计算机实现对产品生产制造过程的自动控制。第二是利用计算机系统实现企业内部管理的系统化。第三是利用互联网开展的电子商务。（二解）企业信息化，就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。企业要在利用信息技术改造传统产业和企业经营管理信息化两个方面加紧推进。
二、企业信息化的内涵
1.目标：企业进行信息化建设的目的是“增强企业的核心竞争力”。
2.手段：计算机网络技术。
3.涉及的部门：企业的各个部门，包括：企业的生产、经营、设计、制造、管理等职能部门。
4.支持层：高级经理层（决策层）、中间管理层（战略层）、基础业务层（战术层）。
5.功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。
6.组成：企业信息化是一个机合一的系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件、终端设备（如数控机床等）。
三、企业信息化的外延
1.企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，而不是计算机网络技术本身，其中的计算机网络技术仅仅是企业信息化的实现手段。
2.企业信息化建设的概念是发展的，它随着管理理念、实现手段等因素的发展而发展。
3.企业信息化是一项集成技术：企业建设信息化的关键点在于信息的集成和共享，即实现将关键的准确的数据及时的传输的相应的决策人的手中，为企业的运作决策提供数据。
4.企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设是一个人机合一的有层次的系统工程，包括企业领导和员工理念的信息化；企业决策、组织管理信息化；企业经营手段信息化；设计、加工应用信息化。
5.企业信息化的实现是一个过程：包含了人才培养、咨询服务、方案设计、设备采购、网络建设、软件选型、应用培训、二次开发等过程。
四、企业信息化的分类
信息化可分为：城市信息化、政府信息化、企业信息化、教育信息化等。
而企业的信息化建设可以按照不同的分类方式，常用的分类方式有按照行业、企业运营模式和企业的应用深度等进行分类。
按所处行业分：制造业的信息化、商业的信息化、金融业的信息化、服务业务的信息化等。
按照企业的运营模式：离散型企业的信息化建设和流程型企业的信息化。
五、企业信息化的层次
企业信息化是一个发展的问题，同时也是一个层次问题，更据企业信息化的不同的集成度，可将企业的信息化分为：
1.单元技术
2.技术部门集成
3.企业内部集成
4.动态联盟集成
此外还可分为
1.数据集成
2.知识集成
3.人的集成
六、企业信息化的意义
从宏观上看，企业的信息化建设：
1.增强国家经济的可持续性快速发展，增强国家的综合实力；
2.有利于迎接加入WTO后的挑战，适应国际化竞争。加入WTO以后，企业将更直接地面对国际竞争的挑战，在全球知识经济和信息化高速发展的今天，信息化是决定企业成败的关键因素，也是企业实现跨地区、跨行业、跨所有制，特别是跨国经营的重要前提。
3.有利于实现国有企业改革与脱困目标。在综合运用好国家已经出台的各项政策的同时，利用现代信息技术，有效地开发和利用信息资源，有助于改善企业管理，提高竞争力和经济效益。
4.有利于抓住新世纪的良好发展机遇。我们正处在知识经济迅速崛起，全球信息化迅速发展的时代。对信息的采集、共享、利用和传播，不仅成为决定企业竞争力的关键因素，也成为决定国家生产力水平和经济增长的关键因素。
5.现代信息技术的迅速发展，为我们开发和利用信息提供了有力的技术支持。只有实现信息化,企业才有可能抓住机遇，实现健康发展。
6.企业信息化实现企业全部生产经营活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。其中，运营自动化是基础，决策智能化是顶峰。
7.增加企业间的技术流通，总体提升整个行业的技术水平；
从中观上而言，企业信息化可以为企业带来：
1.有利于增强企业的核心竞争力，适应市场化竞争的要求。
2.有利于理顺和提高企业的管理，实现管理的井井有条；
3.提高设计效率，缩短设计周期，保证设计质量；
4.降低企业的库存，节约占用资金，节约生产材料，降低生产成本；
5.缩短企业的服务时间和提高企业的客户满意度，并可及时的获取客户需求，实现按订单生产；
6.加速资金流在企业内部和企业间的流动速率，实现资金的快速重复有效的利用；
7.加速信息流在企业内部和企业间的流动速率，实现信息的有效整合和利用；
8.加速知识在企业中的传播，实现现有知识的及时更新和应用；
从微观上看，企业信息化可以为使用人员带来：
1.降低技术人才的劳动强度，用计算机实现繁杂、重复的简单体力劳动，从而提升技术人才的脑力价值；
2.可以改善职工的工作环境；
管理咨询公司中的信息化咨询是什么？
现代企业管理离不开信息技术的支持，不论是在业务流程的规范、运作效率的提升，还是在管理模式的变革、业务模式的创新，信息技术都在发挥着重要的支撑作用。
借助管理咨询公司专家团队丰富的管理理论和信息技术专长，如中大咨询就有信息咨询中心及专家，可以帮助企业明晰企业战略，优化设计企业管控模式，梳理和优化核心业务流程，制定信息化发展战略和规划（IT规划）、信息化需求分析和设计、信息系统诊断和评价、信息系统选型、信息安全管理体系建设、ERP系统实施、信息系统监理等业务。
企业如何进行信息化管理
1.信息化管理是为达到企业目标而进行了的一个过程 信息化管理是企业为了达到其经营目标、以适量投入获取最佳效益、借助一些重要的工具和手段而有效利用企业人力、物力和财力等资源的过程。信息化是手段、运营是关键、业务流程的优化或重组是核心，增强企业的核心竞争力、实现企业价值的最大化是最终目的。不能为了片面地追求信息系统的准确、信息的快速获得而忽视了信息是为企业经营管理服务的。 2.信息化管理不是IT与经营管理简单的结合，而是相互融合和创新 信息化管理不是简单地用IT工具来实现已经陈旧的管理逻辑，不要期望将某种解决方案、ERP等等系统套用在传统的管理模式之上就会产生某种神奇的功效，当信息系统与现行的管理制度、组织行为发生剧烈冲击和碰撞的时候，当需要真正的创新发生在现有的管理层面，甚至企业治理结构层面的时候，信息系统往往无法提供更多的帮助，而需要的是通过信息化带动企业管理的创新，站在企业战略发展的高度，重新审视过去积淀的企业文化、企业理念、管理制度、组织结构，将信息技术融入到企业新的管理模式和方法中。 3.信息化管理是一个动态的系统和一个动态的管理过程 企业的信息化并不能一蹴而就，而是渐次渐高的。企业内外部环境是一个动态的系统，企业管理的信息化系统软件也要与之相适应，管理信息系统的选型、采购、实施、应用是一个循环的动态过程。这一动态过程是与企业的战略目标和业务流程紧密联系在一起的。
编辑本段信息化管理的内容
企业信息化管理的精髓是信息集成，其核心要素是数据平台的建设和数据的深度挖掘，通过信息管理系统把企业的设计、采购、生产、制造、财务、营销、经营、管理等各个环节集成起来，共享信息和资源，同时利用现代的技术手段来寻找自己的潜在客户，有效地支撑企业的决策系统，达到降低库存、提高生产效能和质量、快速应变的目的，增强企业的市场竞争力。 1.改变企业的传统管理模式，实行扁平化管理和网络化管理，实现面向客户的集成化管理目标。这就要求对企业管理进行重组和变革，重新设计和优化企业的业务流程，使企业内部和外部的信息传输更为便捷，实现信息资源的共享，使管理者与员工、各部门之间以及企业与外部之间的交流和沟通更直接，提高管理效率，降低管理成本。 2.运用信息技术对企业的商流、物流、资金流和信息流进行有效控制和管理，逐步实现商流、物流、资金流和信息流的同步发展，通过四流系统将原来管理金字塔体系打破，实现扁平化的流水线管理方式，通过这个主线条衔接并重建每个员工、每道工序、每个部门的数字化基础，并达到规范化、标准化的要求，企业领导和管理人员可随时调用生产、采购、财务等部门所有数据，即实现资源共享，又实现实时监控，同时防微杜渐。这样，在新的管理思想基础上建立起来的新的数字化管理才能成为企业走向网络化，信息化的坚实基础。
编辑本段信息化管理的指导方针
企业信息化管理是企业提升管理水平、理顺内部机制、增加盈利和降低成本的有效手段。企业在信息化管理过程中要遵循如下指导方针： 高瞻远瞩，统筹规划； 领导重视，全员参与； 立足当前，着眼长远； 按需定制，量力而行； 注重实效，分步实施； 层层落实，知人善任。
企业信息化技术规范
希望可以帮到你
企业信息化技术规范
第1部分：企业资源规划系统（ERP）规范
前 言
《企业信息化技术规范》系列标准目前由以下部分组成：
——第1部分：企业资源规划系统（ERP）规范；
——第2部分：产品数据管理系统（PDM）规范；
——第3部分：客户关系管理系统（CRM）规范；
——第4部分：协同产品商务系统（CPC）规范；
——第5部分：供应链管理系统（SCM）规范；
——第6部分：办公自动化系统（OA）规范；
——第7部分：企业信息化监理规范；
…………
本部分为第1部分。
企业信息化技术规范
第1部分：企业资源规划系统（ERP）规范
1 范围
本部分给出了企业资源规划系统（以下简称ERP）的相关软件功能、开发管理、实施管理的基本要求和方法。
本部分适用于企业ERP产品与服务选型工作。
2 术语和定义
下列定义适用于本部分。
2.1
验收 acceptance
需方授权代表的一项活动，通过该活动，需方接受履行合同的部分或全部的软件产品的所有权。
2.2
需方 acquirer
为自己或为另一个组织采购软件产品的组织。
2.3
批准 approval
需方的授权代表对开发方的项目计划、设计或其他方面表示满意并可能作为下一阶段工作基础而签 署的书面文件。这种批准并不能解除开发方对满足合同要求的责任。
2.4
体系结构 architecture
一个系统或CSCI的组织结构，标明它的组成，这些组成的接口和它们之间的操作概念。
2.5
开发阶段 build
1） 软件的一个版本，它满足完整的软件所要满足的全部需求的一个特定的子集。
2） 开发满足特定需求子集的软件版本所经历的时间。
注：术语“开发阶段”和“版本”之间的关系依赖于开发方；例如，可以通过几个版本来实现一个开发阶段，一个开发阶段也可以发行几个并行的版本（如在不同的地点），或者将它们用作为同义词。
2.6
计算机数据库 computer database
见数据库。
2.7
计算机硬件 computer hardware
能接收和存储计算机数据的，对计算机数据执行一系列系统性的操作的，或能产生控制输出的设备。
这类设备能实现基本的解释、计算、通信、控制或其他逻辑功能。
3 总则
ERP产品设计遵从以下原则：
——底层设计高度集成化，各类数据、计算、共享高度统一，不同于单类应用的简单连接；
——产品采用先进和稳定的IT开发平台，系统稳定、安全、灵活、可扩充；
——在各种行业有丰富的实用案例；
——软件提供者本身的业务保持持续健康的发展，保证产品持续发展，服务持续提供；
——符合相关制度和法规，适合企业管理和人文文化特点。
为达到以上各项原则，应在产品研发、实施、服务、产品功能各方面建立相关的标准工作方法和内容。
4 ERP产品研发技术要求
产品研发应严谨、科学，整个体系应具有完整、灵活、严谨、高效的特性，进行严格的管理控制，以确保产品的质量和市场反应的速度，保证工作的延续性，保证各类产品问题的可追溯性，及各类过程控制文档与记录的保存。以下为产品研发最基本流程的框架描述，过程中的文档摸版未提供，可根据需要由各企业自行设计确定。下面将以流程图的方式阐述主要工作过程，并分别配有表格形式的说明。
4.1 研发循环总流程
研发循环总流程见图1。
图1
……
5 ERP产品服务技术要求
5.1 基本组织架构
应至少建立独立的“ERP服务部门”，区别于产品研发部门。
5.2 基本人员组成
工程师、管理咨询顾问、客户支持人员、系统分析师、程序员。
5.3 各项工作概述
各项工作内容见表6。
表6
服务名称 适用阶段 服务提供者 服务对象 服务内容及目的说明
管理咨询 实施阶段 管理咨询顾问 客户 调研客户的业务流程为客户的业务流程优化提供管理咨询报告
系统集成
与安装 实施阶段 ERP服务部工程师 用户信息部门技术工程师 将ERP安装至用户的服务器里，并调试网络及周边设备等，以确保软件能够正常在用户的整体环境中顺利执行
教育培训 实施阶段维护阶段 ERP服务部顾问 用户使用部门信息部门人员 通过事先设计好的教材及步骤，让学员了解ERP的标准功能及操作方式，以便学员学成之后能够顺利操作系统并有助于系统实施工作的执行
系统实施 实施阶段 ERP服务部顾问 用户使用部门信息部门人员 通过事先设计好的实施辅导流程及信息工具的协助，以科学的、有系统的方法，按照计划使用户可以顺利将ERP导入在企业内使用
热线服务 维护服务阶段 ERP服务部服务人员 用户使用部门信息部门人员 以训练有素的服务人员，接受用户对于软件使用方面的种种询问，为用户解答问题，提供指导，以确保ERP在用户处可以顺利使用
……
6 ERP产品功能技术要求
作为真正意义上的ERP产品，在基本功能面，应能满足涉及企业最主要管理和运作行为的各个方面，同时兼顾到实际情况的不断变化，为适应管理的改变打好基础，以下提供的框架规范和评估方法，可以快速评估一套ERP系统的基本功能，用列表的方式进行阐述。
6.1 总体说明
评比方式说明
a) 表7为各模块评比指标的得分与配分的百分比*100的总表；
表7
功能类别 总分 得分
环境与用户界面
系统整合
系统管理
基本信息
库存
采购
营销
BOM
车间任务管理
工艺
MRP
成本
人力资源
质量管理
经营决策
总帐
自动分录
应收
应付
固定资产
合计
b) 各评比指标的分栏说明如下：
1) 类别:该模块的功能分类；
2) 等级:指该功能对用户的重要程度；
3) 配分:指该功能在整个模块的配分比重；
4) 功能描述:该功能的描述；
5) 评比标准:该功能执行的细腻程度与达成水平的评比指标；
6) 有无:指管理软件该功能是否达到此评比标准；
7) 权重:指该评比标准在此功能的重要程度；
8) 得分:指该功能的配分经过评比标准的权数分配后的分数。
注：以上各评比指标仅供参考。
6.2 环境与用户界面
……
6.3 系统整合
……
6.4 系统管理
……
6.5 基本信息
……
6.6 库存
库存见表12。
表 12
类别 等级 配分 功能描述 评比标准 有无 权重 得分
基础数据 C 5 库存系统设置 查询是否判断权限 2
单据保存后是否自动打印 2
定义仓库及仓库的核算期 1
B 10 仓库基本信息管理 定义仓库类型 3
定义是否虚拟仓库 2
定义库存操作原因 3
C 5 用户仓库授权 是否支持对用户设置对仓库的操作权限 3
C 5 库存初始化 库存初始化 2
库存初始化反确认 3
物料库存定义 A 15 非存货科目的库存管理 能对其他企业的寄存物料进行管理 1
能对其他非存货科目的库存物料如服务性物料或费用性物料进行管理 1
A 15 库存物料的控制管理 可以定义库存物料的出入库规则，对不规则业务，能发出警告信息或强制不处理 1
可以选择一部分仓库的物料参加MRP运算 1
可自定义可用量业务规则 2
可定义是否允许零出库 2
可定义是否允许超过可用量出库 2
可自定义预计出库量规则 1
可自定义预计入库量规则 1
超储管理、有效期管理及预警提示 2
可由用户自定义仓库类别的库龄进行库存物品的库龄分析 3
A 15 同一物料存放地点的管理 同一企业可以多厂区存放 2
同一厂区可以多仓库存放 2
同一仓库可以多库位存放 1
同一库位可以分多批号存放 1
……
参考文献
GB/T 1526-1989 信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图
的文件编制符号及约定
GB/T 8566-2001 信息技术 软件生存周期过程
GB/T 11457-1995 软件工程术语
GB/T 18491-2001 信息技术 软件测量 功能规模测量 第1部分：概念定义
GB/T 18492-2001 信息技术 系统及软件完整性级别
GB/Z 18493-2001 信息技术 软件生存周期过程指南
SJ 20778-2000 软件开发与文档编制
企业会计制度财会（2000）25号
