保险转介绍的客户怎么谈(保险转介绍接洽的方法)
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保险销售的技巧和方法?
1、售前准备:
售前准备是十分重要的,最终达成签单的基础。保险营销对于个人形象打造、心态建立,对于产品的了解产品、理解产品;对于保险公司认同公司,了解公司,对于客户收集详细资料,了解客户家庭状况,收入状况等等都是准备的基础。
2、调整自身情绪:
保险营销推销的不是产品,不是公司,而是你这个人,要保持良好的状态,才能与客户真正的沟通,让客户感到你的专业真诚,然后接受你,认可你,愿你和你交流才有机会。
3、与客户建立信任:
营销人员与客户沟通的时候,不要过早的谈起保险产品,首先要与客户建立信任。与客户沟通时一定要找到共同的爱好,话题,找到共同的频率,容易达成共识,建立信任!
4、找到客户的痛点:
痛点就是指离目标客户最近的难题!在保险营销过程中一旦触及这个痛点,马上就会激起客户强烈的反应、立即的行动!
5、提出解决方案:
实际上这个时候,你已经可以决定给客户推荐哪一类产品了。你的解决方案针对性会很强,客户会认为是为他量身定做的,他会和你一起评价方案的可行性,而放弃了对你的防备。
6、不要诋毁同业:
在实际的营销过程中,很多保险营销人员喜欢诋毁同业,其实这样是一个最错误的方式!诋毁别人其实也是在诋毁自己,会让客户觉得你人品上有问题!你只需要讲解自身产品或推荐方案的优势让客户自己去理解,然后站在客观、公正的角度帮助客户!
7、帮助客户做购买决定:
当保险营销人员促成时,客户还犹豫不决的时候,千万不要过于急功近利,否则会让客户反感。
8、完美促成:
保险营销人员付出了很多的努力,经过多次的努力最终客户迟迟不签字,就会有一些失败情绪,其实这是保险营销人员的自我设限!促成的时候是你帮助客户下定决心做出购买决定但往往这个时候很多营销人员不敢促成,怕失去客户。
9、做好售后服务:
真正的销售是从服务开始的,售后服务对于保险营销人员来说非常的重要,只有我们持续不断的给客户提供良好的售后服务,为客户提供的咨询服务,成为客户的顾问,解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个忠诚稳定的客户。
10、要求客户转介绍:
主顾开拓是保险营销,持续经营的基础,转介绍,就是逐步开拓的主要方式!保险营销人员通过真诚专业的服务,让客户认可你、认可产品,认可服务、认可公司那么他一定会把你分享给你身边最好的朋友和亲人!
拓展资料
在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
不过,尽量让客户说话,并不是要窥视客户的某种隐私,只是在抛出问题后,看客户对这些问题的看法、观点,甚至价值观。
而作为销售伙伴,是不用去评价的。
转介绍怎么交流保险
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□董强保险营销中,客户转介绍也是营销员获得新客户的重要途径和来源。,是营销员不断扩大客户群的关键所在。客户转介绍的新客户具有稳定、积极、认同保险等优势,通过客户的转介绍,新客户具备了一定的保险知识,拥有一定的保险意识和一定的认同感(对营销员和你所在的保险公司),因此,在销售保险时,较容易交流沟通,能及时促成签单,最终成为自己的客户。有做一名让客户满意、放心、认同的营销员,才能获得客户的转介绍。笔者认为,获得客户转介绍,营销员必须做到以下几点:专业知识必备作为一名合格的营销员,必须具备一定的专业知识和营销技能,以通俗易懂的讲述方式,让客户能在最短的时间内,知道保险的诸多保障和功能,让客户明明白白投保,清清楚楚消费。同时让客户从中看到你的销售能力和专业知识水平,从而被你“征服”。他才会在朋友中宣传你,主动将自己的朋友转介绍给你。诚信至上诚信是保险经营之本,同时也是营销员立业之本,销售之基。没有诚信的营销员,永远不能打动客户的心。营销员应该实事求是介绍保单条款内容,而不是为了眼前利益误导客户。答应客户的事,一定要用心去做;履行自己的承诺。只有用真诚守信的行动去打动客户,客户才会深信你,才会心甘情愿地将自己的好朋友转介绍给你。优质服务不能少寿险营销,所销售的产品是无形的,只能通过提供完善的保险服务,让客户感受到购买保险所能享受到的诸多优质服务,从而相信你,相信保险保障。而作为一名营销员,更应该根据客户的相关资料,制定详细的服务计划,让客户享受个性化、特色化、人性化的保险服务,如送赔款上门、上门收缴续期保费、定期给客户电话、帮助客户解决燃眉之急等方式,加强与客户的沟通交流,让客户真正感受到只有购买保险才能享受到这种服务的优越性,从而产生自豪感,主动将自己的亲朋好友转介绍给你,共同享受保险服务。真挚友谊是桥梁客户在享受保险服务的同时,希望能得到营销员的关注和关爱,希望能得到情感上的沟通和满足,真正走进彼此的内心世界。所以,作为一名营销员,不仅仅要掌握过硬的保险知识和营销技能,更应该注重情感交流,与客户建立真挚友谊,与客户成为无话不谈的知己。客户也乐于将自己的好朋友转介绍给你,让你加入客户的朋友圈。
做保险怎么找客户资源?
1、陌生开拓。
陌生开拓就是开发陌生客户。可以通过活动调查问卷的方式,去和陌生人谈保险。(传统的扫楼、扫区、街道宣传都属于陌生开拓)。
陌生开拓的关键点于,收集客户信息,建立第一印象。留下联系方式,与客户建立联系才是关键。有了联系方式,再慢慢开发或邀约。
2、缘故市场。
即自身的资源人脉。包括你的亲戚、邻居、好友都属于这一类。可以通读自己通讯录里的所有人,看作第一级潜在客户。对于这类客户,自己比较了解。寻找有购买保险意识,有购买意向的人,进行客户开拓。
3、转介绍。
转介绍是最有效果的获客方式。很多保险高手,60%到80%的业绩都是来自于老客户转介绍。就是让老客户给你介绍几位适合买保险,易于接触的新客户。这其实相当于是信任背书。
获取转介绍的硬性要求:你的服务必须得好,能够得获得客户的认可。
4、产品说明会。
产品说明会是指,以获取客户、产品说明、意向确定或转化成交为目标的小型会议。陌生客户可以开,认识的客户也可以开。因为操作方便,在哪都可以做。以此种方式普及保险知识,留下参会人员的联系方式和名单,用于以后的开发。
5、网络获客。
网络虽大,但是信息墙并不完全透明,还存在信息不对称的现象。也就是说,有精准意向的买方,靠自己不一定能找到符合自己要求的卖方。也就是说,你在网上找客户,客户也在网上找你。
现在有很多平台专门做网络获客。他们把某地想要买保险的客户信息收集起来,然后再匹配给某地的保险业务员,做的是类似于中介的业务。这种服务是要收费的。通过这种付费服务,也可以找到客户资源。
参考资料:百度百科 保险销售
百度百科 保险客户服务
保险行业跑业务的人员,有什么方法可以更快的寻找到有效客户?
保险行业跑业务的人员,有什么方法可以更快的寻找到有效客户?
现阶段必须 得不但是要寻找准顾客,更必须 高品质的准顾客,因此,量比不上质更合理,前期做商业保险,要尽可能找原因,由于她们是最掌握你的人(卖保险的人大量的是卖为人,坚信是必要条件)。
仅有她们接受并介绍人让你才会存活下来,只需存活你也就有充足的时间依据企业教会的方式去发展你的准顾客,得到源源不绝的客户资料。
最先,我们要先找寻详细介绍的原动力,一般来说下列几种人要是很非常好的介绍人:原因发展中了解的人:她们对你的信赖程度高,与此同时也早已接纳了你的服务项目,根据情感要素,她们较为想要协助你。
目前保户:她们早已选购了你的商业保险产品,对你是有信心的,只需售后维修服务及时,她们很令人满意,这种人就可以就是你最具发展潜力的详细介绍群。
一些重要人物:例如一些大企业的人事负责人,旅行社的带队、公职人员、医师、老师,乃至企业文秘,她们的手上都有着许多的人力资源,假如你的服务项目能够讨好她们,她们就可以来帮助你。
自然,为了更好地顺利地取得推荐介绍名册,你要务必常常去拜会她们,对其适用表示感激,立即对他说转介绍人购买保险工作中的进度情况。与准保户碰面时,何不以介绍人作为一同的话题讨论,然后再进到主题,那样会有利于大家的沟通交流。
拓展材料:
客户资料可从下列几类找寻:
一、企业、企业的领导人员:挑选这种人作为你的转介绍男朋友,我觉得不但会让你产生一两件保险单,乃至很有可能会给你产生一块销售市场,一个室内空间,变成你将来取之不竭,用之不尽的人力资料库。
二、知名度中心:这类群体并不是企业、企业或某一人群的权力派,但她们的人际关联非常好,交朋友也很普遍,人脉关系出现异常的比较发达。
的确,现代社会便是互联网社会发展,谁有着的互联网普遍、灵瑞,谁取得成功的概率便会更高,大家销售人员还要时尚把握这网的能量。
这最先就规定大家获得“网站地址”,既有知名度的中心角色和状况,这一转介绍男朋友可不同凡响,一旦你的为人正直,你的素养,你的优良服务项目被她们认同,那么你便获得无尽的机遇,得到 源源不绝的准顾客群。
三、特种行业的员工:
1、房地产行业的业务员,她们的顾客全是具备深厚消费力的人,这类人早已能够把消费作为一件普普通通的事来解决。和她们谈商业保险,为她们提升确保、提升身价,是一件并不艰难的事,自然,要想要大量这门的消费族的详尽情况,你必须历经房产销售工作人员的协助。
2、医师、护理人员,白衣战士救死扶伤,患者一直紧迫感最明显的人群之一;患者的家属、朋友在亲朋好友遭到痛楚的无形中会加重对自身的紧迫感,她们的购买保险冲动相对性平常人还要明显得多,假如您有那样的朋友,那可能很有利于你的开展业务的。
以上就是我的详细介绍,希望看完对你有所帮助。
平安保险有哪些转介绍话术?
技巧一:转介绍名单薄
准备一个“转介绍名单薄”,在这本手册里,有客户的资料和客户提供的转介绍名单,每一个客户和他们所提供的名单之间是什么关系、联络电话和通信地址,还有注意事项。
技巧二:三个问题索取转介绍
在第一次进行需求分析时就开始向客户要求转介绍,第二次给客户送建议书时,不管成交不成交,都继续要求转介绍。一般有三个问题:
1、您对我的服务满意吗?
2、对我的公司、我设计的建议书和我的专业度是不是满意?
3、是不是同意好东西跟好朋友分享,能不能把我介绍给最关心的朋友或亲人?
跟客户强调,索取到的名单,在拜访之前一定会先给客户打电话,征求他们的同意,以后每一次与老客户转介绍的客户接触的情况也都会告知。如果,转介绍客户成为准客户,那么一定要记得感谢介绍的客户,这样介绍的客户就会觉得你很尊重他,也很重视他,以后也更乐意帮你转介绍。并留些时间给客户考虑,可以暗示客户:
“您最近和哪个朋友一起吃饭?”
“您最要好的朋友是哪位?”
“您儿时最要好的同学是谁?”
这样下来,可以索取到不少的名单,但是切记:一定要适合而止,千万不要太过强求,以免给客户留下不好的印象。