火锅店吧员是做什么的(火锅店服务员是做什么的)
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火锅店服务员要做些什么,注意些什么?
1、按照上级要求,完成包桌等接待服务和清洁工作;
2、负责检查餐厅设备餐具是否完好,按照相关规范完成用具和环境的布置;
3、确保餐厅用餐环境干净卫生,保证无杂物、无异味、无蚊虫,保持餐具和炊具干净;
4、保持个人仪表整洁、妆容发型得体、站姿端正;
5、为客人提供文明礼貌热情的服务,耐心解答客人提出的相关问题;
6、在客人就餐完毕时及时开具单据收取费用,避免跑单情况的发生;
7、客人离开后需及时收取餐具,快速保证餐桌恢复整洁,发现客人遗留物品应交给上级领导或放到服务台。
吧员是什么工作呢?
吧员一般是指工作在酒吧或其它餐饮行业的服务人员,负责开店前的准备工作,营业中的服务工作和打烊后的保洁工作。吧员的岗位职责有以下几点:
1、营业前仔细打扫店内卫生,保持店内整洁干净,将工具、杯具、餐具等摆放到指定位置,方便顾客使用;
2、检查吧台设备是否可以正常运行,原料供应是否充足,并及时进行调整补充;
3、以饱满的精神状态迎接客人,并及时向顾客推销店内餐饮新品;
4、与同事积极合作,维持与同事的良好关系;
5、及时清点店内酒水,对短缺物料进行上报申请;
6、打烊后对店内进行清洁,填写当天工作日志;
7、完成上级安排的其他工作。
吧员基本礼仪:
1、微笑服务。
这是迎宾礼节礼貌的基本要求。服务员对待宾客,态度要和蔼、热情、真诚、不卑不亢、大方有礼。
2、经常修饰容貌。
要做到勤理发、勤洗澡、勤修指甲、勤换衣服。
3、上班前先检查仪容。
酒店在员工通道入口处或更衣室都应设衣镜,每一位员工在进入岗位前都应对照检查一下自己的容貌。
4、着装整洁。
在工作岗位,服务员要按照季节、场合,穿统一规定的工制服。服装要洗涤干净,熨烫平整,纽扣要扣好。
火锅店的服务员需要干什么,注意什么?
火锅店的服务员工作如下:
工作内容:在前厅管理人员的带领下,作好各项服务工作,作到服从指挥,着装整齐遵守规则,礼貌服务。作好开餐前的准备工作,了解近期食品酒水的供应情况。按标准的服务程序,向客人提供优质服务,保持热情,服务周到。
注意事项:火锅店的服务工作首先就是要注意态度语气。在与消费者对话时,要注意态度,态度要非常友好,给人一种亲近感。其次是要注意办事效率,一是要及时将已经离桌的客人的餐桌,快速收拾干净,提升火锅店的换桌率,也避免等位的客人等的太久。
简介:
服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员,有男服务员,也有女服务员;现通常指酒店、旅馆、饭店、KTV、商场等餐饮,娱乐场所里,为客人提供必要服务的人员。
服务员的基本职责是:迎接和招呼顾客;提供各种相应的服务;回答顾客的问询;为顾客解决困难;以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪;及时处理顾客投诉,并给客人令人满意的答复。