地震救援中的用户需求（地震救援支撑）
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发生地震时需要准备哪些物品
发生地震时需要准备食物、矿泉水、小毛毯、急救药品、哨子、手电筒、粗棉手套等。
1、食物：成人每日需500卡热量，准备巧克力、饼干等高热量食物，可助撑过黄金救援时间。
2、矿泉水：人体72小时内需饮水至少3公升，不过考虑避难包的重量，建议至少放入一瓶饮用水，视情况饮用。
3、小毛毯：防止受困时人体失温。
4、急救药品：考虑个人病史及需求准备药品，避免受困时无药可用。
5、哨子：吹哨求救可有效提高获救的可能性。
6、手电筒：于黑暗中提供照明，也建议准备备用电池，以防不时之需。
7、粗棉手套：建物倒塌后，周遭地面易出现碎玻璃，戴手套爬行可避免双手割伤，避免因抢救不及时加重病情。
参与地震救援时应注意些什么？
做好准备应对称为“余震”的地震运动。尽管多数余震比主地震等级较低，但仍可能大到足够造成更多的破坏或导致较弱的建筑倒塌。
地震之后，可能发生火灾、化学泄露、山体滑坡、水库决口以及海啸，因此务必监听广播或电视，以获取更多有关突发事件的信息。
伤员
检查伤员。不要试图移动受伤或昏迷人员，除非他们直接受到来自电线、洪水或其他有害物质的生命威胁。体内损伤往往不易从外部看到，但可能很严重，足以威胁到生命。如果有人已停止呼吸，务必呼叫医务人员进行急救，如果您受过训练，请立刻进行 CPR（心肺复苏法）急救。请按住伤口进行止血。如果被困，请尽力发出各种求救信号，引起他人注意。
检查设施
地震可造成煤气、电力或水管等破例泄露。如果闻到煤气味道：（1）打开窗户；（2）关闭主煤气管道；（3）不可打开或关闭任何电器或点灯；（4）走到室外；（5）向有关部门汇报泄露情况；（6）在有关设施人员确认安全之前，不可再次进入该建筑。
* 如果电线短路，请在主控箱切断电源。
* 如果水管破裂，请在主控阀处切断水流。
其他预防措施
* 检查烟囱等建筑设备，如损坏或破裂，请勿使用。
* 在使用洗手间或马桶之前，请查看下水道是否完好无损。
* 不要触摸倒下的电线或与之接触的物体。向有关人员汇报漏电风险。
* 立刻清理泄露的药物、可燃液体，以及其他潜在的有毒物质。
* 除了报告紧急情况外，请不要使用电话。替换那些在地震中损坏的电话。
* 远离事故区域。在事故现场逗留会妨碍救助行动，也可能会对自己造成伤害。
* 与救助人员通力合作。积极响应来自警察、救火员、紧急指挥人员和救济组织的自愿者号召，但未接到援助请求时，请勿进入事故现场。
疏散您的家人
如果您的家人必须进行疏散：
* 在事先安排好的地点或家人可以找到的地方，留下便条或消息，说明您的去处。
* 在尽可能安全的地方安置宠物，并放置足够的食物和水。宠物不允许带入指定的公共避难所。
* 随身携带至关重要的文件（遗嘱、保险单等）、应急电源以及备用药物
地震之后 （二）:特殊需要的人群
残疾人士
地震之前：
* 写下与您自身有关的所有特定需求、残缺和相关能力，以及所服用的药物。将该该清单复制一份放在您的口袋或钱夹里。
* 寻求其他人（配偶、室友、朋友、邻居、亲人或同事）帮助，应对紧急事故。
将您所做的清单交给他们。可向他们提供一把住所的备用钥匙，或者让他们知道发生紧急事故时，在何处可以找到钥匙。
地震过程中：
* 如果您在轮椅上，请尽力躲避到门下或墙角处，锁定轮椅，然后用手臂护住头部。请移除轮椅上可能对您造成危害的部件。
* 如果您能够行动，请躲避在坚固的桌椅下面。远离外墙、窗户、壁炉和悬挂物。
* 如果您在床上或座椅上，并且无法移动，请使用毯子和枕头保护自己，避免掉落物砸伤。
* 如果您在室外，请走到空旷区域，远离树木、电线杆和建筑物。
地震之后：
* 如果被困，请尽力发出各种求救信号，引起他人注意。
* 打开电池供电的电视或广播，接收有关紧急事故的信息和指示命令。
* 如果您有能力，请尽力帮助他人。
儿童的需求
恐惧是面对危险时的正常反应。在地震之后，儿童会对受伤、死亡或回忆刚到恐惧。他们害怕与家人分开或独自一人。儿童可能认为灾难是对真实或虚构的罪行的惩罚。如果儿童了解更多有关地震的知识和信息，他们遭受的恐惧和焦虑将变得更少和更短。请坦率地与儿童沟通交流，帮助他们战胜恐慌。
一些建议：
* 向他们解释地震是自然灾害而不是某个人的过错。
* 与他们谈论你所遭遇的自然灾害，或者朗读有关地震的书籍。
* 鼓励你的孩子，将恐惧表达出来。耐心聆听并表示理解。
* 你的孩子可能需要您通过语言和肢体向他们保证：一切都将恢复正常。告诉你的孩子，灾难只是暂时的。
* 事故之后，可以让你的孩子出现在清理现场。让他们看到家庭重新恢复正常或参加这项工作，这对他们是一种安慰。
注意：焦虑症状可能在地震的数周或数月后出现，并且对任何年龄的人群都可能造成影响。如果这种焦虑影响了家人的日常生活，请通过学校指导老师、社区组织、医生或提供“心理健康咨询”的专业人士寻求专业的救助。
地震之后 （三）
挤压伤和挤压症候群：临床医生的基本常识
背景
发生恐怖攻击时，爆炸后的建筑物倒塌可能造成挤压伤和挤压症候群。挤压伤的定义为身体的四肢或其他部位受到压迫，造成受累身体部位的肌肉肿胀和／或神经学疾病。
典型身体的受累部位包括下肢 (74%)、上肢 (10%) 和躯干 (9%)。挤压症候群是伴随全身表现的局部挤压伤。造成这些全身影响的原因是创伤性横纹肌溶解（肌肉分解）且将可能有毒的肌细胞成份和电解质释放进入循环系统。挤压症候群会造成局部组织损伤、器官功能障碍和代谢异常，包括酸中毒、高钾血症和低钙血症。
地震会造成大量建筑物损坏，以往经验显示，挤压症候群的发生率为 2 至 15%，其中大约 50% 的挤压症候群患者发生急性肾功能衰竭，以及 50% 以上的患者需要接受筋膜切开术。在出现肾功能衰竭的患者中，50% 需要透析。
临床表现
突然松开受压的肢体可能引起再灌注症候群 — 急性血容量不足和代谢异常。这种情况会造成致命性心律失常。此外，来自坏死肌肉的毒素突然释放进入循环系统，会造成肌红蛋白尿，如果不予治疗就会引起肾功能衰竭。
低血压
. 出现大量第三间隙，在最初 24 小时内需要补充许多流质；48 小时内，患者可能在受压部位隔离（第三间隙）12 升流质
. 第三间隙可能造成继发性并发症，例如间隔症候群，这时密闭的解剖学腔隙内肿胀；间隔症候群经常需要进行筋膜切开术
. 低血压也可以造成肾功能衰竭
肾功能衰竭
. 横纹肌溶解向循环中释放肌红蛋白、钾、磷和肌酐
. 如果不进行治疗，肌红蛋白尿就可能造成肾小管坏死
. 缺血的肌肉释放的电解质造成代谢异常
代谢异常
. 钙经过有漏缝的细胞膜流进肌细胞，造成全身低钙血症
. 钾由缺血的肌肉释放进入全身循环，造成高钾血症
. 乳酸由缺血的肌肉释放进入全身循环，造成代谢性酸中毒
. 钾和钙失衡可能造成危及生命的心律失常，包括心搏骤停；代谢性酸中毒会加重这种情况
继发性并发症
. 可能出现间隔症候群，这会使血管损伤进一步恶化
初步治疗
到院前处置：
. 在松开挤压的物体前给予静脉输液。（此步骤在长期挤压〔4 小时〕时尤其重要；但是，挤压症候群会在挤压 1 小时内出现）
. 如果无法进行此程序，则考虑在受累肢体上短期使用止血带，直到能够开始静脉内 (intravenous, IV) 补液
医院机构：
低血压
. 开始（或继续）IV 补液 — 最多每小时 1.5 升
肾功能衰竭-
. 透过适当的补液来预防肾功能衰竭，使用 IV 液体和 mannitol（甘露醇）来维持尿量至少为每小时 300 毫升
. 在必要时，选择进行血液透析
代谢异常
. 酸中毒：尿液的碱化至关重要；给予 IV sodium bicarbonate（碳酸氢钠），直到尿液 pH 达到 6.5，以预防肌红蛋白和尿酸在肾脏中沉积
. 高钾血症／低钙血症：考虑给予下述药物（成人剂量）：葡萄糖酸钙 (calcium gluconate) 10% 10 毫升或氯化钙 (calcium chloride) 10% 5 毫升，在 2 分钟内 IV；碳酸氢钠 (sodium bicarbonate) 每公斤 1 毫克当量，IV 慢推；常规胰岛素 (regular insulin) 5 至 10 U 和 D5O 1 至 2 安培，IV 推注；聚磺苯乙烯 (kayexalate) 25 至 50 克加山梨醇 (sorbitol) 20% 100毫升，PO 或 PR
. 心律失常：监测心律失常和心搏骤停，依据情况进行治疗
继发性并发症
. 监测伤者是否出现间隔症候群；如可获得装置，则监测间室压；考虑紧急筋膜切开术治疗间隔症候群
. 使用抗生素和破伤风类毒素，以及坏死组织的清创术治疗开放伤口
. 向受伤部位敷冰块和进行 5P 监测：疼痛 (pain)，苍白 (pallor)，感觉异常 (parasthesias)，被动运动时疼痛 (pain without passive movement)，以及无脉搏 (pulselessness)
. 观察所有挤压受伤人员，即使外观无异状的人员
. 补液延迟 12 小时可以增加肾功能衰竭的发生率；能够发生肾功能衰竭的迟发表现
意向
急性肾功能衰竭患者可能需要最多 60 天的透析治疗，除非存在脓毒症，否则患者有希望恢复正常的肾功能
美国健康与人类服务部
疾病控制与预防中心
玉树地震，中国移动捐了多少
网易科技讯 4月20日消息，中国移动今日宣布向青海玉树灾区捐款2000万元。
玉树地震发生以来，中国移动迅速行动，在积极为恢复受损线路保障通信的同时，向灾区提供多种便利的通信服务。目前已实现灾区通信从“尽快抢通”阶段向“保持畅通”阶段转变，切实保证了抢险救援指挥的通信畅通，满足了人民群众的通信需求。
与此同时，中国移动还为灾区提供了多种便利的服务。由于营业网点在地震中受损，目前中国移动已在结古镇设定六处简易办场所，为灾民提供免费电话报平安、免费充电、补卡、空中充值、业务办理、充值卡充值等服务。
据统计，截至目前，中国移动已经向公众发送公益短信息886万多条；为抢险救灾人员提供免停机服务超过2.1万人次，为受灾群众提供免停机服务超过12.8万人次；向漫游至灾区的外地客户提供电话、短信关怀服务超过1.1万次。
据悉，此前中国移动公益慈善基金会已向灾区捐款100万元。目前，中国移动员工自发的捐款活动正在进行中。
面对地震灾害，我们需要什么保险
5月12日，四川汶川发生了里氏8.0级地震，造成重大人员伤亡。灾难过后，不少市民来到保险公司咨询如何购买保险应对地震灾害。对此，专家表示：在大灾发生之前完善保障，或许能最大限度地降低损失。保险公司哪家强，我刚好整理了相关内容，希望对你有帮助：最新榜单！全国十大保险公司排名
寿险保障完善
俗话说，“未雨绸缪，居安思危。”在人身险方面，地震造成的人身伤害均在赔付范围之内，搭建完善的人身意外保障显得非常必要。
保险专家介绍，一般来说人寿保险合同中主要的除外责任条款只有：战争、犯罪行为、故意行为、两年内自杀等。记者从各家人寿保险公司了解到，绝大部分的人身险产品都含有地震保障责任，即因地震导致的人身伤害都可以获得相应的赔偿。具体产品包括寿险(定期寿险、终身寿险、两全寿险等)、个人意外伤害保险、个人意外医疗保险、旅游意外险、学平险等。对于中国人寿怎么样，我刚好整理了相关内容，希望对你有帮助：中国人寿怎么样？十大人寿保险产品排名榜单！
很多市民认为只要发生意外，保险公司应承担起包括医疗在内的所有责任。事实上，意外险保障是针对意外身故、致残、下落不明情况的一次性赔付，而意外医疗保险则通常作为附加险种，给予意外引发的疾病医疗费用的单独给付，市民在选择时最好将两者结合购买。
对于闲置资金不多的市民而言，意外险能够缓解被保险人在发生意外事故后其家属的财务压力。对于一般投保人，保险专家也通常建议其在投保寿险保障后，再根据自己的日常活动需求投保独立的意外险，只需付较低的保费就能获得较高的保障。有哪些带意外医疗的意外险？哪款保障更多？哪款更值得买？我们一起来看下最新榜单！全国保险公司热门意外险排名！
财险投保有讲究
人身安全固然重要，车辆、房屋等身外之物也是重要的生活资源。但记者了解到，针对个人投保的财险，如车险、家财险等，都不保地震。家财险主险是对发生火灾、暴雨、雷击等意外造成财产损失承担赔偿责任，但对由地震、投保人故意行为造成的损失不负责。同样，车险也拒保地震。
“要想保障地震责任，可以通过附加险的方式。”人保财险的专家对记者表示。据了解，一般家财险的地震附加险费率一般为主险的10%，或以房屋总价值的2%。缴纳保费。投保家财险及附加险，还应根据房屋及财产的实际价值投保，因为家财险实行根据实际标的价格赔偿的方式，无论是在一家公司投保多份保险，还是在多家公司投保，其最终累加金额都不得超过损失金额。
此外，即使附加地震险，理赔也有条件。首先，地震赔付要提供“建筑物抗震等级证明”。其次，造成房屋和室内财产损失的地震必须是破坏性的。如果因房屋防震等级没有达到国家要求而造成损失，保险公司不予赔付。
善用紧急救援
将紧急救援纳入保险产品的服务内容之中，使一般的保险事后理赔服务向前延伸到事故发生时的“立即”援助，对保险公司和投保客户来说可谓双赢。
据了解，各家保险公司对相关境外游和境内游都提供紧急救援服务。如太平洋寿险的客户可以享受海外急难救助计划，内容包括电话医疗咨询、安排住院、住院费用垫付等医疗援助服务和丢失护照、行李协同找寻及酒店预订等旅行援助服务。美国友邦保险则对人寿保险额达一定额度以上的客户配给一张国际通用的紧急救援卡。有些保险公司则可以为VIP贵宾会员自动提供这项服务。
在今年4月发生的山东火车相撞事件中，有一名乘客就享受到了一家保险公司的紧急救援服务，从事发到了解伤情，直至进一步转院治疗都得到了国际SOS救援中心的帮助，使得这位乘客心理上获得极大的安慰。
结合实际分析在实际救灾过程中面临的问题？
暴露出的问题
政府、NGO和各方媒体在灾后中发挥了不可替代的作用，保证了抗震救灾的胜利。但在救援过程中各方主体也暴露了不少问题，需要认真总结，吸取经验和教训。
3.1政府方面
①开放外援的时间过迟。相关媒体评论中国一开始采取婉拒国外救援队伍，其后则选择性地接受。地震发生后的72小时是救灾的“黄金救援时间”，而作为我国第一支接受外援的部队，日本救援队到达现场时已是5月16日上午。由于错过最佳救援时间，救援队伍未能抢救出一个生还者。
②缺乏灾前预警。尽管从目前看来，灾害预报还是个难题，中国地震局及其主要的科学家也一再强调地震无法被准确预测，但这并不意味着灾害预报毫无意义，无需进行地震前的预警。
所谓地震预警，是指在地震发生后，利用地震波传播速度小于电波传播速度的特点，提前对地震波尚未到达的地方进行预警。以汶川地震为例，如果该地区建立有地震预警系统，并且能够在地震波到达北川、青川等地区之前，提前数秒至数十秒发出预警，民众在地震前有足够的时间引导合理避灾，从根源上减少损失。
③缺乏对灾民的防灾意识教育。由于受灾害的不可预测性思想的影响，我国往往更多地关注灾后的应急救济和重建，而对防灾减灾意识的普及则显得相对薄弱。尽管汶川地震发生在地震高发区，绝大部分灾民对地震的知识，对震中震后逃难的知识，等于为零。很多人便因对应急避难存在误区，而丧失了逃生的机会。
凡事预则立，不预则废。从经济学角度看，有计划地做事不仅能节约成本，更能够实现效用的最大化。对此，相关政府部门可以在灾害频发地区，结合当地实际情况，组织学校、医院等公共场所展开防灾减灾知识的普及。
④救灾中存在滥用、乱用、挪用救灾物资的现象。汶川地震中一些地区大量救灾物资存在闲置浪费，未能得到充分利用；而另一些地区由于交通中断、信息传达不便，使得灾民极其缺乏帐篷、饮用水、医药品等救灾物资。在5•12汶川大地震之后，物资的分配不能按时、按量、按需求地保证灾区的需求，造成了浪费。地震后不久，四川省卫生厅厅长沈骥呼吁，药品、医疗器械等有严格的适应症要求，盲目捐赠可能导致药品过度堆积浪费 。
⑤救灾经验不足，机械设备不够。在地震救援中，如何在最短的时间内尽快地抢救出更多的灾民，这主要依靠大型机械和部队结合起来完成救援行动。由于地震波及很多山区乡镇，道路受损严重，大型机械难以及时进入。而这无疑加重了非专业救援人员现场清理的难度。如果在地震发生后，相关人员可以将大型机械设备空运过去，这也许可以争取更多的生还机会。
3.2NGO方面
①信息失效，人员分配不均衡。地震发生后，由于信息更新不及时，加上志愿者缺乏统一的分配协调，往往媒体大力报道的明星灾区，大批志愿者集中涌入，造成人员过于集中，许多人不能发挥应有的作用，而一些真正需要志愿者的地方却得不到及时救助。
②缺乏专业培训和管理，效率未能充分发挥。大多数志愿者均为临时招募，投身工作的热情较高。但他们既缺乏经验，也没有接受过专业培训，而相关政府部门也没对其进行有效管理和培训。这些因素致使大部分志愿者在救援过程中只能从事搬运发放物资、护理伤员等一些非专业性的工作。加上行动往往比较零散，缺乏组织性，影响了志愿者的救援效率。
3.3媒体方面
媒体对灾区的报道不均，且过多强调正面报道。媒体的报道经常集中在一些交通设施相对畅通、救援力量充足的灾区，相对忽视了那些救援力量与物资匮乏、地理位置偏僻的受灾地区，易产生救援力量出现“盲点”，资源分配不平衡。同时媒体对地震的报道仍集中在正面形象和事迹，而对于汶川大地震后巨灾保险、社会安全等工作中存在的不足和失误等涉及较少，负面消息被埋没。这样不利于发现问题，总结经验教训。
参考文献：
1、汪孝宗：《我国慈善法规存在盲区致部分捐赠物资出现浪费》，《中国经济周刊》，2009年11月19日
