健康管理项目运营方案（健康管理项目运营方案范文）
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健康管理中心是做什么的？
健康管理是20世纪50年代末最先在美国提出的概念（Managed Care），其核心内容医疗保险机构通过对其医疗保险客户（包括疾病患者或高危人群）开展系统的健康管理，达到有效控制疾病的发生或发展，显著降低出险概率和实际医疗支出，从而减少医疗保险赔付损失的目的。
健康管理怎么营销
健康管理公司市场营销策划书全案
一、公司现有情况概述
1、公司定位：中小规模自主经营企业。
2、主要客户群体：一定规模的企业及一定经济实力的个人。属于中高端消费群体。
3、主要营销手段：目前为与当地医院合作营销，利润按比例分成。
4、公司现有财务状况与支出比率：年利润在400万左右。总体与支出持平。
5、公司现有人员比率：工作人员与管理人员之比约为4：1。
二、目前营销状况
1、市场及竞争状况： 公司目前服务区域为广州地区。主要竞争对手为（1）一部分初具规模的健康管理公司。（2）各医院独立设立的健康管理科室。
2、产品状况：公司目前提供（1）企业健康管理服务 （2）个人健康管理服务 （3）附带体检服务。
3、宏观环境状况：作为经济及健康意识较为发达的省份，潜在客户群较多，采用直营模式的利润空间较大。
三、SWOT问题分析
四、未来五年目标
阶段
推广目标
预计利润收入
第一年
与广州本地大部分三甲医疗机构建立合作关系。并初步形成独立营销模式。
以消费者每人每年300元，目标受众4000人计，预计80万左右。
第二年
深化独立营销模式，同时在珠三角几个重点地区初步建立连锁机构。
总公司利润+分公司利润（总公司*60%）分公司数量—推广支出
基本与上年持平。
第三年
将各连锁机构规模化产业化，形成统一运营模式。
公司数量*独立销售额。约为300万。
第四年
在珠三角其他地域建立连锁机构
公司数量*独立销售额—推广成本。约为500万
第五年
各地区统一深化推广，做出初步的品牌效应
1000万
五、具体营销战略
（一）营销方法：（以下为销售模板的构建，所有推广的连锁企业都统一此营销模式）
1、由医疗网点职工引荐(渠道)（新增）
（1）概述：以各医疗网点职工为中介，公司为在该医疗网点体检后的客户提供健康评测等服务。医疗网点职工从中获取提成。
（2）具体方法：公司直接派出人员与各医疗网点职工沟通，达成协议后即签署合同，视所推荐人消费的具体情况给予提成（消费额*10%左右）
（3）、销售达成政策：公司新增一批专门执行此项的员工，负责包括合同的签署。对合作职工业绩的统计。将从合作职工处收集的客户情况及时整理上报公司，将公司信息及时反馈给合作职工。
2、与医疗网点共同开发(合作)（重点）
（1）、概述：深化与现有医疗机构的合作。争取将公司的项目和医院自带的健康项目连接为整体。为客户提供全程化一体化服务。
（2）、办法：和医院协商，将体医院检与公司健康评估健康干预等服务项目连为整体，共同推出“健康A套餐”，“健康B”套餐”，分别针对企业客户群和个人客户。客户选择套餐可以得到部分优惠，从而吸引更多的消费者，双方的总利润都将会增加。公司固定承担套餐计划里2/3的成本费用，而不再按比例向医院交提成。这样可以节省很大一笔开支。扭转目前的经济状况。
（3）、销售达成政策：首先，必须加大广告的宣传力度。尤其在合作医院的显著位置，需要展示两种套餐的醒目标示。其次，加强培训驻点人员，使其能系统的宣传和介绍套餐计划。最后，利用医院提供的场地建立专门的工作室，形成系统化的健康服务。
3、自主营销（新增重点）
（1）、概述：前期，公司直接与企业及白领及以上阶层的人士联系，为其提供个性化的尊贵服务模式。在连锁经营发展到一定阶段后，开展面向社区和学校的贴心式大众化服务。
（2）办法：前期，推出“VIP健康卡”，为高端客户提供一对一上门服务，还可以在能力范围内根据客户要求提供个性化附加服务。VIP的价格高于现有服务价格的30%左右，需要先预付30%的金额。后期，在前期的基础上，推出“贴心健康卡”。与社区和学校负责人沟通合作，以“方便，贴心”作为突破口，吸引社区居民和学生教师群体性消费。“贴心卡”实行消费金额满***元以上折扣制。并且设定积分奖励。“贴心卡”累计消费满****元可以转为VIP卡。
（3）销售达成政策：前期，必须加大公司广告宣传力度，主要资金应投入在电视广告传媒中。如果资金允许，可以在电视台做宣传。公司的网站，LOGO,VI,广告语都需要全面优化和设计。其次，对于员工必须加大培训力度，使其专业性以及言谈举止得到全面提高，以适应VIP会员的要求。后期，需要增加大量人员，各个学社区校网点全面铺开，利益合作为主，宣传讲解为辅。在价格无法提升的前提下，通过消费人数的增多增加总利润。
模板大体组成可以从下图体现。
（二）公关媒体及形象策划
以下方式按影响力与资金投入的比重依次降序。
1. LOGO.VI.网站三者的全面优化与制作。经营理念与工作精神的确立。
关系到一个企业的形象，也关系到员工的专业素养与敬业精神，最为重要。
2. 电视，网络传媒方式（主要是影像传播）
最直接深入人心的放松，要用的巧妙，效果非同一般。
3巴士广告位的投放
4.报纸，相关杂志的宣传。
5灯箱，路牌广告的投放。
（三）公司营销队伍
这里提供公司在连锁经营初步形成后简略的人员规划。。
（四）行动方案（规划至近三年）
健康管理是怎么回事呢？什么是健康管理？
大家都说健康管理。你知道什么是健康管理吗？
在过去的一年里，我们听到了许多突然死亡的消息。从医学角度看，他们死于猝死，但从根本上说，这些疾病，如心血管疾病，并不是短期的收益。其实有些隐患埋得很早，就像“定时炸弹”一样。
这些“定时炸弹”是心脑血管疾病的高危因素，如缺乏运动、吸烟、饮酒、长期高压等不健康的生活方式，以及高血压、糖尿病、血脂异常等一些慢性病。但现实是，很多人并不在乎生活方式的影响，甚至把这些无症状的慢性病当成疾病来对待。
此外，许多人没有时间关注这些潜在的“定时炸弹”，导致疾病恶化，最终诱发心脑血管疾病。
如果进行有效的健康管理或慢性病管理，对可能导致疾病的危险因素进行早期干预，是否可以大大减少悲剧的发生？答案是肯定的。那么健康管理的意义是什么，离普通人有多远，对我们的健康有多大帮助？
什么是健康管理？
健康管理是20世纪50年代末在美国首次提出的概念。旨在预防和控制疾病的发生和发展，降低医疗费用，提高生活质量。对个人和群体进行健康教育，以提高他们的自我管理意识和水平，并通过健康信息收集、健康测试、健康评估、个性化管理方案和健康干预，不断改善与其生活方式有关的健康风险因素。
随着实际业务内容的不断丰富和发展，健康管理逐渐发展成为一套专业化的系统解决方案和运营业务，不同于医院等传统医疗机构的专业健康管理公司开始出现，并作为第三方服务机构和医疗保险机构或直接面向个人需求提供系统的专业健康管理服务。
相对狭义的健康管理是指根据体检结果、健康状况评价、针对性的个性化健康管理计划(处方)建立专属健康档案。据此，专业人士提供一对一的咨询指导和后续咨询服务，让客户从社会、心理、环境、营养、运动等角度获得全面的健康维护和保障服务。
科学基础
疾病尤其是慢性非传染性疾病的发生、发展和危险因素是干预性的，是健康管理的科学依据。每个人都会经历从健康到疾病的发展过程。
一般来说是从健康到低危状态，再到高危状态，然后出现早期病变，出现临床症状，最后形成疾病。这个过程可以很长，往往需要几年到十年甚至几十年。并且与人的遗传因素、社会自然环境因素、医疗条件和个人生活方式高度相关。与此同时，还有许多不易察觉的变化。
但是，健康管理通过系统地检测和评估可能疾病的危险因素，帮助人们在疾病形成之前进行有针对性的预防干预，能够成功地阻断、延缓甚至逆转疾病的发生和发展，达到维护健康的目的。
在西方，健康管理计划已经成为医疗保健体系中非常重要的一部分，并且已经被证明可以有效降低个人患病风险，降低医疗费用。美国健康管理的经验证明，通过有效的积极预防和干预，健康管理服务参与者按照医嘱定期服药的概率增加了50%，其医生能够开出更有效的药物和治疗方法的概率增加了60%，从而将健康管理服务参与者的综合风险降低了50%。
健康管理的特点
健康管理是指对个人或人群的健康风险因素进行检测、分析、评估和干预的综合管理过程。
主要有三个特点：
1.健康管理的重点是控制健康风险因素，包括可变风险因素和不可改变的风险因素。
前者是由自身行为改变的可控因素，如饮食不合理、缺乏运动、吸烟、酗酒等不健康的生活方式，以及高血压、高血糖、高血脂等异常指标因素。
后者不受个人控制，如年龄、性别、家族史等因素。
第二，健康管理同时反映一级、二级和三级预防：
一级预防，即无病预防，又称病因学预防，是在疾病(或伤害)尚未发生时，针对病因学或危险因素采取措施，以增强个体抵抗有害暴露的能力，预防疾病(或伤害)的发生，或至少延缓疾病的发生。
二级预防，即疾病的早期发现和早期治疗，也称为临床前预防(或症状前期)，即疾病的早期发现、早期诊断和早期治疗的“三早”预防措施。这一级别的预防是通过早期发现、早期诊断和适当治疗，从而在早期临床阶段或早期临床阶段预防疾病的变化，使疾病得到早期发现和治疗。
三级预防，即治病防残，也叫临床预防。三级预防可以预防残疾，促进功能恢复，提高生活质量，延长寿命，降低死亡率。第三，健康管理的服务过程是一个循环运行的循环。
健康管理的实施环节包括健康监测(收集客户的个人健康信息，这是持续实施健康管理的前提和基础)、健康评估(预测各种疾病的风险，这是实施健康管理的根本保证)、健康干预(帮助客户采取行动控制风险因素，这是实施健康管理的最终目标)。
整个服务过程，通过这三个环节，持续循环运行，以减少或降低风险因素的数量和级别，保持低风险水平。
实施意义
健康管理不仅是一个概念，也是一种方法。也是一套完善彻底的服务程序。其目的是使患者和健康人更好的恢复、维持和促进健康，节约资金，有效降低医疗费用。
国内外大量的预防医学研究表明，花1元钱预防，在节省，可以支付8.59元的药费，在节省也可以对应抢救费用、损失时间和陪护费用，100元。
在健康管理最初诞生的美国，健康管理发展迅速。美国有7700万人在大约650个卫生管理组织中享受医疗服务，美国有9000多万人成为卫生管理计划的用户。
权威预言
21世纪是健康管理的世纪
第一，降低医疗费用成本
健康管理参与者和非参与者平均每人每年花费不到200美元，这表明健康管理参与者每年总共节省了440万美元的医疗费用。
第二，减少住院时间
住院患者中，健康管理参与者的平均住院时间比非参与者短两天，参与者的平均住院费用比非参与者少509美元。在4年的研究期间，接受健康管理的患者节省了146万美元的住院费用。
第三，健康管理是一个长期的过程，但回报非常快
健康管理参与者两年或两年以下的投资回报为：参与者的净医疗费用总额平均每年减少75美元。
第四，减少被管理者的健康风险因素
具有两个或两个以下健康危险因素的参与者人数从24%增加到34%(随着年龄的增长，人的健康危险因素必然增加)；具有3至5个健康风险因素的参与者人数从56%降至52%。具有6个或更多健康风险因素的参与者人数从21%下降到14%。
个人健康管理
个人健康管理是根据个人生活习惯、个人病史、个人体检等资料分析，提供健康教育、健康评估、健康促进、健康追踪、健康监护、医疗指导、陪诊等专业健康管理服务。谁需要专业的健康管理服务？大家都说健康管理。你知道什么是健康管理吗？
:名热爱健康的健康人已经意识到健康的重要性。但是，由于缺乏健康知识，他们希望得到科学、专业、系统、个性化的健康教育和指导，并计划通过定期的健康评估，以保持较低的健康危害风险水平，享受健康的生活。
第二，亚有：名健康人患有四肢无力、疲劳和睡眠不足等症状。由于不同的行业、社会竞争和家庭负担的压力，我知道我在亚，处于健康状态，但我不知道如何改善它。强烈要求采取措施提高工作效率和整体健康水平。
3.名患者希望在接受治疗的同时积极参与自身健康的改善。临床治疗过程中需要全面改善生活环境和行为，以监测危险因素，降低风险水平，延缓疾病进展，提高生活质量。
目前，在西方发达国家，健康管理已经覆盖了大多数人，每年有数亿人从中受益，提高了他们的生活质量，延长了他们的寿命。可以说，健康管理为国家健康做出了巨大贡献。在中国，健康管理也在稳步发展，各项政策也大力支持健康管理的发展。
百年大健康主要是做什么的？
百年健康管理公司（筹）是百年人寿保险股份有限公司旗下全资子公司，初期成立项目组，抽调百年人寿保险股份有限公司各部门负责人及骨干人员，包括副总裁、信息总监、运营部、投资部、团险渠道、合规部等负责人和资深员工，全部人员为本科及以上学历，包含海归硕士及博士人员。
充分了解国家相关政策法规及市场机遇，随着医保体制、医疗服务体制、医药流通体制等问题的解决，健康产业迎来新的发展，人民健康水平不断得到提高，医疗发展大空间、科技进步高配置、大数据新应用等因素为健康产业发展注入强大动力。
深入市场调研，聚焦健康管理经营比较成熟的企业(如：元化、万欣和、好人生)、基于自有客户做健康管理的企业(如：中国电信、中国联通、中粮)、线上经营健康管理的企业(如：春雨医生、挂号网)及健康管理产业集中和发达地区(杭州、上海、北京)四个方面，先后在杭州、上海、北京调研15家企业，形成布局百年的健康管理项目规划思路。
2014年百年人寿提出以“客户为中心”的经营战略，聚焦客户需求，改善客户体验，提升客户价值，通过“以客户为中心”战略的实施，建立其涵盖客户管理、渠道、产品、队伍、服务的全新销售体系和服务体系，打造百年业务发展的核心竞争力，而健康管理本身就是围绕“客户”进行的服务，即以“人”为中心，围绕人的“生老病死”满足客户的需求，为客户提供服务，“以客户为中心” 经营理念与健康管理价值体现的相关性和协同性是不言而喻的。
经过研究和讨论，针对公司现有情况，制定出健康管理公司的经营策略和盈利模式，即基于增值服务的客户忠诚度管理和基于健康信息档案的客户风险管理，通过为客户提供优质增值服务达到提高客户忠诚度，增加客户黏性；通过客户信息档案和客户风险管理，降低疾病发生率，提高客户健康水平，两条事业线共同发展，相互促进，形成良好的客户健康管理闭环，未来深入产业内部，打造医疗、健康、养老相结合的大健康产业链。
未来，我们客户服务的主线就是健康管理服务，通过美国健康管理经验数据及国家医学教育发展中心与新华人寿保险公司合作“在商保中探讨慢性病健康管理服务模式的试点工作”结果预测，未来5-10年，我们客户患慢病的几率将下降4-30%，节省医疗开支将达到15%-80%。
健康管理公司有几种运营模式？
（一）医院服务模式（公立医院开设的体检中心或体检科）
功能设置：与健康体检行业发展迅猛，其经营模式最成熟，最容易复制，最容易被客户所接受，以及检测设备先进齐全、专业技术水平高、专家资源丰富，人群需求大，利润高，现金流回收快，为医院创收的新途径、就医便捷等因素有关。
目前现状：以体检为主导，检后就医服务（专家特诊、住院、手术协调等）为辅助，少部分开展了健康风险评估与干预管理服务。日前大部分医院体检中心已看准健康管理市场的发展前景，正在帷幄运筹开发健康管理服务模式与干预技术手段，处于筹划启动服务阶段。
（二）专业体检中心服务模式（民营企业创办的体检中心或门诊部、疗养院）
功能设置：与健康体检行业发展迅猛，其经营模式最成熟，最容易复制，人群需求大，利润高，现金流回收快，有利于企业加盟连锁发展、为开展健康管理服务采集健康数据提供实体平台等因素有关。
目前现状：以健康体检为主导，检后咨询指导与健康教育讲座为辅助，为了充分挖掘客户资源的消费潜力和维护客户体检的忠诚度，一部分体检中心开展了健康风险评估与专项的健康管理服务。
（三）社区医疗服务中心服务模式(公立综合一级医院)
功能设置：预防、保健、医疗、计划生育、健康教育、康复六位一体的社区卫生服务功能。
目前现状：主要对常见病、多发病的诊治，以及中老年人四种慢性病（高血压、糖尿病、脑卒中、冠心病）进行疾病管理。定期开展健康宣教，如健康知识讲座深入各居委会开展卫生服务义诊活动和疾病咨询服务。
（四）第三方服务模式（公立、民营健康管理服务机构）
包括健康技术软件开发、互联网信息技术平台服务公司、健康咨询公司、健康保险公司、保健品公司、美容保健中心、养生馆、足疗、按摩中心、健身康体、健康管理、俱乐部等服务公司。
慢性病健康管理
数据显示,中国人比5年前更高了也胖了,高血压、糖尿病、高胆固醇血症、慢性阻塞性肺疾病患病率和癌症发病率与2015年相比也有所上升，这些都是危害身体健康的慢性病，所以慢性病健康管理变得越来越重要。不过要想知道如何进行慢性病健康管理，首先要知道什么是慢性病，如何判断自己得了慢性病，然后才能想办法进行健康管理。
慢性病的定义是指不构成传染、具有长期积累形成疾病形态损害的疾病的总称。这种病的话可以分为两种，一种是已经造成实质性损害的疾病，比如心脑血管疾病、癌症、糖尿病、慢性呼吸系统疾病等。而另一种则是代谢类疾病，像高血糖、高血压、高血脂、高尿酸等就属于代谢病，这种病初期没有什么感觉，拿高血糖来说吧，高血糖多数时候都没有什么典型症状表现,但是一旦导致症状出现时,可能就已经是糖尿病等严重状态了。
那我们该如何进行慢性病健康管理呢，首先就是调整自己不健康的生活习惯、例如抽烟、酗酒、暴饮暴食、熬夜等，这些都是导致慢性病的主要原因。另外，对于高血糖这种代谢类疾病，我们很难判断自己是否处于高血糖状态，所以必须借助仪器去检测，因此有一台好用的家用血糖检测仪很重要，就像我现在用的是三诺的安稳+血糖仪，这老伙计已经陪我两年了，还没掉链子过，用起来还是比较省心的。
