外国人体验美团机器人（外国人 美团）
本文目录一览：
- 1、AI人工智能客服机器人在市场上的投资前景如何?
- 2、美团优选助手其他名称可以叫什么
- 3、智能客服机器人有哪些功能？
- 4、美团社区团购发单机器人认证是真的吗
- 5、外国人体验中国外卖系列，连高铁上都能点外卖，外卖是如何送达的？
AI人工智能客服机器人在市场上的投资前景如何?
原标题：2018年全球服务机器人市场现状及前景分析 智能服务机器人渗透率进一步提高
全球服务机器人市场规模高速增长 家用服务机器人是主流
机器人被誉为“制造业皇冠顶端的明珠”，是衡量一个国家创新能力和产业竞争力的重要标志，已成为全球新一轮科技和产业革命的重要切入点。随着信息技术快速发展和互联网快速普及，以2006年深度学习模型的提出为标志，人工智能迎来第三次高速发展。与此同时，依托人工智能技术，智能公共服务机器人应用场景和服务模式不断拓展，带动服务机器人市场规模高速增长。
据前瞻产业研究院发布的《中国服务机器人行业发展前景与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2013年以来全球服务机器人市场规模年均增速达23.5%，2013年全球服务机器人市场规模仅仅为32.2亿美元。并呈现逐年增长态势，2016年全球服务机器人市场规模突破50亿美元，截止至2018年底全球服务机器人市场规模为92.5亿美元，同比增长32.3%。预测2019年全球服务机器人市场规模将突破百亿美元。随着市场空间的开启，产业规模不断增大，各领域企业纷纷进入，2020年全球服务机器人市场规模有望快速增长至156.9亿美元，同比增长30%。
2013-2020年全球服务机器人市场规模统计及增长情况预测
数据来源：前瞻产业研究院整理
随着高性价比、高性能传感器的融合应用，扫地机器人等家用机器人在服务机器人中迅速崛起，2018年，全球家用服务机器人市场规模约为44.8亿美元，占比高达48%。其次是医疗服务机器人，随着我国医疗领域机器人应用的逐渐认可和各诊疗阶段应用的普及，医用机器人尤其是手术机器人，已经成为机器人领域的“高需求产品”，2018年全球医疗服务机器人市场规模为25.4亿美元，占比约为28%。2018年全球公共服务机器人市场规模约为22.3亿美元，占比为24%，现今实现商业落地的公共服务机器人产品愈来愈丰富，自主性能不断提升。
2018年全球服务机器人细分市场规模及占比统计情况
数据来源：前瞻产业研究院整理
全球服务机器人制造商集中于欧洲和北美地区
目前，在全球登记在册的服务机器人制造商中，欧洲地区服务机器人制造商数量最多，约占42.0%，其中欧盟34.8%，瑞士、以色列、挪威7.2%。北美洲以34.6%的比重排名第二，亚洲排名第三，约占19.1%。
2018年全球服务机器人制造商地域分布情况
数据来源：前瞻产业研究院整理
技术研究脚步不停
人工智能技术是服务机器人在下一阶段获得实质性发展的重要引擎，目前正在从感知智能向认知智能加速迈进，并已经在深度学习、抗干扰感知识别、情感识别与聊天方面取得了明显的进步。此外，国际上相关研究机构对服务机器人展开了大量、深入的研究，研究内容涉及机械结构、控制算法、电子组件等各个方面，为服务机器人产业的发展提供了理论保障。
全球服务机器人市场将持续增长
当前，以互联网、大数据、人工智能为代表的新技术与制造业加速融合，促进了智能制造的发展。机器人的新技术、新产品大量涌现，成为新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力，既为发展先进制造业提供了重要突破口，也为改善人们生活提供了有力支撑。随着各个国家纷纷加大投入，积极布局，未来全球服务机器人产业规模将持续扩大，预计2018-2020年期间，家用机器人的全球销量将高达3240万台，娱乐/休闲机器人的全球销量将高达1050万台。
2015-2020年全球服务机器人销量统计情况及预测
数据来源：前瞻产业研究院整理
智能服务机器人进一步渗透各应用场景
随着人工智能技术的进步，智能服务机器人产品类型愈加丰富，自主性将不断提升，由市场率先落地的扫地机器人、送餐机器人向情感机器人、陪护机器人、教育机器人、康复机器人等方向延伸，服务领域和服务对象将不断拓展，机器人本体体积也将更小、交互更灵活。
美团优选助手其他名称可以叫什么
小布谷。
美团优选小助手的昵称是小布谷，点开美团软件的客服头像后，就可以只到美团优选小助手是一个智能机器人。美团优选是美团旗下的社区电商业务，成立于2020年7月，采取“预购+自提”的模式。
点击美团软件的客服头像，就会显示智能机器人小布谷，可以提供全天候的客服服务呦。智能机器人小布谷属于智能客服，用户可以向它提出问题，如果小布谷无法解答，用户可以选择人工客服为您解答。
智能客服机器人有哪些功能？
1、图文信息自动发送，快速构建沟通桥梁
当客户来咨询时，火烈云客服后台会自动弹出客户发送的产品图文信息，客服可以一键点入链接快速获取相关信息，从而快速建立客户与客服联系，减少沟通次数。
2、一键自助服务，助力企业降本增效
企业通过自助服务功能，能让咨询客户主动根据自己的需求选择相应操作，自主实现服务完成，从而降低企业对人力成本的投入。此功能主要用于实现售后反馈、问题处理、数据收集、外部调研、市场商机等场景。
3、访客端常见问题指南，分流人工客服压力
企业通过将客户咨询频率最多的一些问题，配置在自动回复中整理成常见问题指南，能让咨询客户自主了解问题答案，从而减少访客转人工，缓解人工客服压力。
火烈云智能客服机器人企业的得力助手
1、由于智能手机普及以及人们对信息获取的时效性要求，加上由于移动设备的便捷性等原因都使得人们越来越愿意使用移动设备，而通过使用移动设备确实也能打发填补很多零散时间。
2、随着移动设备的发展，也带动了APP市场的的迅速成长，现在各个领域几乎都能开发出了APP以方便人们生活，像是外卖、打车、购物、订票、阅读、音乐等等，包括邮件等一些公务也能在APP上处理。对于人们来说，使用APP已经形成了一种习惯了。所以很多企业级软件、办公APP也相继开发出来满足用户的需求。
3、云计算、云服务技术的日益发展、成熟也为企业产品的开发提供了条件，保障了系统的稳定和数据的安全，使得以前很多不存在的事物都有了慢慢形成了可能。
美团社区团购发单机器人认证是真的吗
美团社区团购发单机器人认证是真的。根据查询相关信息显示，美团社区团购发单机器人认证是指进行该认证后商家就可使用机器人进行发单，认证方法为在设置界面选择支付设置选项，选择实名认证选项，选择一种认证方式进行认证即可。
外国人体验中国外卖系列，连高铁上都能点外卖，外卖是如何送达的？
新冠疫情和高新技术的发展大大改变了人们的生活方式，为了自身安全问题，很多人都足不出户，同时外卖行业也有一个新高度的发展，近日，一位俄罗斯姑娘在高铁上点外卖，担心送不到，然而这种担心是不必要的，外卖员准时给她送达了。而她也在吐槽说：中国高铁都可以点外卖员，而我们的外卖还在散步。由此也可以看出我们国家外卖行业的发展可是迅速。
这几年，以平台经济、共享经济为代表的新业态发展迅速，网约车、快递物流、外卖送餐、网络直播等成为促进经济发展的新引擎，催生了大量新型就业形态，比如外卖骑手、网约车司机、代驾司机、速递骑手等。《中国共享经济发展报告（2021） 》数据显示，这些平台经济、共享经济中的服务提供者，总人数已达8400万人，约占中国人口总数的6％。
中国的外卖小哥数量可谓是庞大，因此送外卖的效率也非常高，一般都是由顾客在美团或饿了么等平台下单，这边商家接单后，开始做然后由外卖小哥抢单，一般他们就是就近选择，避免旅途太远浪费时间，外卖小哥拿到餐后便开始去向顾客送餐。
一般他们都会接三到四单然后一起送，比起一单单的送要节省时间，他们会根据这几个地址进行分析，安排一个最省时的路线，能够在规定时间内把几单全部送完，这就要求外卖员对地方道路足够熟悉，才能更快送到，完成后他们便可以在软件平台上点确认送到，这样一个完整的送餐流程就结束了。
外卖行业真的是辛苦，前段时间北京一副处长体验送外卖一天，辛苦忙碌的一天也没挣到多少钱，他体会到外卖行业的不容易，同时也敬佩外卖员的敬业。
