淘宝客服在线接单（淘宝打单客服）

淘宝接单员和淘宝客服有什么区别？

接单员跟淘宝客服是差不多的，反正都是要接单的，客服也要接单。

淘宝客服工作室怎么接单

九大步骤

·此为客服接单的九大步骤

一：做好准备

二：招呼

三：询问

四：推荐

五：议价

六：核实

七：道别

八：跟进

九：回顾



淘宝

网上购物平台

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。

淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。

随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。

2016年3月29日，阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略：社区化、内容化和本地生活化是三大方向。

2018年8月8日，阿里巴巴淘宝透露将进军MR（混合现实）购物领域，即将在2018年造物节上推出产品——淘宝买啊。

2019年12月12日，《汇桔网·2019胡润品牌榜》发布，淘宝以3000亿元品牌价值排名第四。

线上接单客服的工作跟淘宝客服性质一样吗？

他们都是一样的，都是为消费者服务的，有什么事情都找客服。

淘宝客服是通过旺旺聊天接单的吗?

是的，通过旺旺聊天解决买家问题，以促成下单，提高交易成功率。

淘宝客服如何多接单

语气好一点，其实客户问客服的话大多希望客服推荐一些产品，察言观色，如果客户的语气像拿不准主意，帮你可以用比较私人的口气：“其实XX的拿件产品部错，这是我私人推荐的，我自己都在用等等~”推荐多一些产品给这些客户挑，当然部分客户上来就问你XX有别的颜色没？那这类型的客户就是看准了某件商品无需多说。