保健品店员工每天讲课讲什么(讲课卖保健品)
本文目录一览:
- 1、保健品店面、销售、宣传一体的员工管理制度
- 2、保健食品培训制度内容是什么
- 3、第一次给员工开会都讲什么 ,怎样讲?
- 4、单位要做一个讲座,员工轮流讲,讲什么好呢?
- 5、我们超市每天早上让员工主持晨会,我该说些什么
保健品店面、销售、宣传一体的员工管理制度
第一 关于这个你可以参考 一些产品的 直销店铺
第二 可以参考 淘宝店面的设计 以及产品的销售模式
第三 找专业公司为你指导下
第四 祝福你工作顺利 事业发达 生活安康
保健食品培训制度内容是什么
一,采购制度
1,根据"按需购进,择优选购"的原则,依据市场动态,库存结构及质量部门反馈的信息编制购货计划,报总经理批准后执行.要建立供销平衡,保证供应,避免脱销或品种重复积压以致过期失效造成损失.
2,严格执行企业制定的保健食品购进程序,确保从合法的企业购进合法和质量可靠的保健食品.
3,要认真审查供货单位的法定资格,经营范围和质量信誉,考察其履行合同的能力,必要时会同质量管理部门对其进行现场考察,签订质量保证协议书,协议书应注明购销双方的质量责任,并明确有效期.
4,加强合同管理,建立合同档案.签订的购货合同必须注明相应的质量条款.
5,质量管理部门要做好首营企业和首营品种的审核工作.向供货单位索取加盖企业印章的,有效的《卫生许可证》,《营业执照》,《保健食品批准证书》和《产品检验合格证》,以及保健食品的包装,标签,说明书和样品实样,执行《首营企业和首营品种的审核制度》.
6,购进保健食品应有合法票据,按规定做好购进记录,做到票,帐,货相符,购进记录保存至超过保健食品有效期1年,但不得少于3年.
7,严禁采购以下保健食品:(1)无《卫生许可证》生产单位生产的保健食品.(2)无检验合格证明的保健食品.(3)有毒,变质,被污染或其他感观性状异常的保健食品.(4)超过保质期限的保健食品.(5)其他不符合法律法规规定的保健食品.
二,贮存制度
1,所有入库保健食品都必须进行外观质量检查,核实产品的包装,标签和说明书与批准的内容相符后,方准入库.
2,仓库保管员应根据保健食品的储存要求,合理储存保健食品.需冷藏的保健食品储存于冷库(温度2-10℃),需阴凉,凉暗储存的储存于阴凉库(温度不高于20℃),可常温储存的储存于常温库(温度0-30℃),各库房均应有避光措施,相对湿度应保持在45-75%之间.
3,保健食品应离地,隔墙10cm放置,各堆垛间应留有一定的距离.搬运和堆垛应严格遵守保健食品外包装图示标志的要求规范操作,堆放保健食品必须牢固,整齐,不得倒置;对包装易变形或较重的保健食品,应适当控制堆放高度,并根据情况定期检查,翻垛.
4,应保持库区,货架和出库保健食品的清洁卫生,定期进行清扫,做好防火,防潮,防热,防霉,防虫,防鼠和防污染等工作.
5,应定期检查保健食品的储存条件,做好仓库的防晒,温湿度监测和管理.每日上下午各一次对库房的温湿度进行检查和记录,如温湿度超出范围,应及时采取调控措施.
6,应根据库存保健食品的流转情况,定期检查保健食品的质量情况,发现质量问题应立即在该保健食品存放处放置"暂停发货"牌,并填写《质量问题报告表》,通知质管部复查并处理.
三,销售制度
1,所有销售人员必须经卫生知识和产品知识培训后方能上岗.2,应严格按照《中华人民共和国食品卫生法》,《保健食品管理办法》的要求正确介绍保健食品的保健作用,适宜人群,使用方法,食用量,储存方法和注意事项等内容,不得夸大宣传保健作用,严禁宣传疗效或利用封建迷信进行保健食品的宣传.
3,严禁以任何形式销售假劣保健食品.凡质量不合格,过期失效,或变质的保健食品,一律不得销售.
4,销售过程中怀疑保健食品有质量问题的,应先停止销售,立即报告质管部,由质管部调查处理.
5,卫生管理员负责做好防火,防潮,防热,防霉,防虫,防鼠及防污染等工作,指导营业员每天上下午各一次做好营业场所的温湿度检测和记录,如温湿度超出范围,应及时采取调控措施,确保保健食品的质量.
6,在营业场所内外进行的保健食品营销宣传(包括灯箱广告,各种形式的宣传资料),要严格执行国家有关的法律法规;未取得广告批准文号的,不得在营业场所内外发布广告;广告批文超过有效期的,应重新办理审批手续.
四,售后服务制度
1,公司应建立一支专业的售后服务队伍,负责解答和处理顾客对保健食品的保健功能,使用方法,食用量,储存方法,注意事项以及质量问题的咨询和投诉.
2,售后服务部应建立售后服务档案,对顾客提出的意见和处理结果予以登记,定期汇总上报公司相关部门.
3,定期开展用户访问,积极做好售后服务工作,及时向质量管理部门反馈客户质量查询或投诉信息,并落实相关质量改进措施.
4,对消费者投诉的质量问题,应在接到信息后第一时间予以处理,重大问题应及时上报公司分管负责人,必要时向主管部门报告.
5,营业场所内应设立顾客意见本,服务公约,服务电话和行业主管部门投诉电话,便于消费者监督.
6,对消费者提出的合理化建议应积极予以采纳,并予以感谢.7,制定便民服务措施,提供义务咨询,免费送货上门等服务提高顾客满意度.
经营场所卫生管理制度
1,公司全体员工均应保持经营场所的干净,整洁.
2,经营场所内不得存放有毒,有害物品.
3,经营场所内不得随地吐痰,乱丢果皮,杂物等.
4,任何员工不得将易燃,易爆等物品带入经营场所内.
5,个人办公区间物品应摆放整齐,办公台上不得摆放与办公无关的物品.
6,不得在经营场所内用餐,如需用餐需在公司统一规定的区域内.
7,注意个人卫生,不得穿背心,拖鞋进入办公区域.
8,灭蚊灯,老鼠夹,杀虫剂应保持有效状态,发现故障应及时报告卫生管理员,卫生管理员应立即采取措施加以解决.
仓库卫生管理制度
1,仓库划分为待验区,合格品区,不合格品区,各区应放置明显标志.
2,所有入库产品应分区,分类摆放在规定的区间,出入库帐目应与货位卡相符..
3,应根据保健食品的性能及要求,将保健食品分别离地整齐存放于常温库,阴凉库或冷藏库,并保证保健食品的质量.
4,应合理使用仓容,堆码整齐,牢固,无倒置现象.库存保健食品应按保质期远近依序存放,先进先出,不同批号保健食品不得混垛.
5,仓库内应保持干燥,整洁,通风,地面清洁,无积水,门窗玻璃洁净完好,墙壁天花板无霉斑,无脱落,防虫,防鼠,防尘,防潮,防霉,防火设施配置齐全,措施得当.
5,仓库应定期做好清洁卫生消毒工作,每日进行防蝇,防鼠,防蟑检查和打扫卫生,每月进行一次消毒,杀菌,并作好记录.
6,非仓库员工不得进入仓库.进出仓库要换仓库专用鞋预防灰尘.
7,仓库内不得吸烟,喝酒,进食,不得存放与保健食品存放无关的私人杂物,不得存放易燃,易爆和有毒物品.
人员健康管理制度
1,从事经营活动的每一位员工每年必须在区以上医院体检一次,体检除常规项目外,应加做肠道致病菌,胸透以及转氨酶,乙肝表面抗原检查,取得健康证明后方可参加工作.
2,凡患有痢疾,伤寒,病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者),活动性肺结核,化脓性或渗出性皮肤病,精神病以及其他有碍食品卫生的疾病的,不得参与直接接触保健食品的工作.
3,员工患上述疾病的,应立即调离原岗位.病愈要求上岗,必须在指定的医院体检,合格后才可重新上岗.
4,公司发现有患传染病的职工后,相关接触人员必须立即进行体检,确认未受传染的,方可继续留岗工作.
5,每位员工均有义务向部门领导报告自己及家人身体情况,特别是本制度中不允许有的疾病发生时,必须立即报告,以确保保健食品不受污染.
6,在岗员工应着装整洁,佩戴工号牌,勤洗澡,勤理发,注意个人卫生.
7,应建立员工健康档案,档案至少保存三年.
人员培训制度
1,各级管理人员,经营人员及与经营活动有关的维修,保洁,仓储,服务等人员,均应按《中华人民共和国食品卫生法》和《保健食品管理办法》的规定,根据各自的职责接受培训教育.
2,质量管理部负责制定年度员工培训计划,报总经理批准后下发实施.行政部门按照培训计划合理安排全年的质量教育,培训工作,并负责建立职工教育培训档案.
3,培训方式以企业定期组织集中学习和自学方式为主,以外部培训为辅.任何人无正当理由,均不得缺席公司的培训,并应自觉完成学习计划.
4,新录入员工,转岗员工上岗前须进行质量教育与培训,主要培训内容包括《中华人民共和国食品卫生法》,《保健食品卫生管理办法》等相关法律法规,岗位职责,各类质量台帐,记录的登记方法等.培训结束后统一考核,不合格者不得上岗.
5,参加外部培训及在职接受继续学历教育的人员,应将考核结果或相应的培训教育证书原件交行政部门验证后,留复印件存档.
6,企业内部培训教育的考核,由行政部门与质量管理部共同组织,根据培训内容的不同可选择笔试,口试,现场操作等考核方式,并将考核结果存档.
7, 培训和继续教育的考核结果,作为有关岗位人员聘用的主要依据,并作为员工晋级,加薪或奖惩等工作的参考依据.
岗 位 职 责
一,企业负责人岗位职责
1,对公司保健食品的经营负全面责任,保证公司执行国家有关保健食品的法律,法规和行政规章.
2,负责建立,健全公司质量管理体系,加强对业务经营人员的质量教育,保证公司质量管理方针和质量目标的落实和实施,
3,负责签发保健食品质量管理制度及其他质量文件,负责处理重大质量事故,定期组织对质量管理制度的执行情况进行考核.
4,负责对保健食品首营企业和首营品种的审批,对公司购进的保健食品质量有裁决权.
5,负责国家和上级主管部门有关保健食品的法律法规及各项政策在公司内部的贯彻实施.
6,负责选拔任用各方面的合格人员,定期开展质量教育和培训工作,每年组织一次全员身体检查.
二,食品卫生管理员岗位职责
1,认真学习和贯彻执行国家有关保健食品的法律,法规和行政规章,严格遵守公司的质量和卫生管理的规章制度,对保健食品的卫生管理工作负直接责任.
2,按时做好营业场所和仓库的清洁卫生工作,保持内外环境整洁,保证各种设施,设备安全有效.
3,每年负责安排公司经营人员的健康检查,建立并管理员工健康档案,监督检查员工保持日常个人卫生.
4,负责监督做好营业场所和仓库的温湿度检测和记录,保证温湿度在规定的范围内,确保保健食品的质量.
5,保证保健食品的经营条件和存放设施安全,无害,无污染,发现可能影响保健食品质量的问题时应立即加以解决,或向总经理报告.
三,购销人员岗位职责
1,严格遵守国家有关保健食品的法律法规和各项政策,遵守公司各项质量管理的规章制度,特别是采购和销售方面的管理制度.
2,采购人员应根据公司的计划按需进货,择优采购,严禁从证照不全的公司或厂家进货.
3,对购进的保健食品应按照合同规定的质量条款,认真检查供货单位的《卫生许可证》,《工商执照》和保健食品的《批准证书》,《检验合格证》,对保健食品逐件验收.
4,销售人员应确保所售出的保健食品在保质期内,并应定期检查在售保健食品的外观性状和保质期,发现问题立即下架,同时向质管部报告.
5,销售时应正确介绍保健食品的保健作用,适宜人群,使用方法,食用量,储存方法和注意事项等内容,不得夸大宣传保健作用,严禁宣传疗效或利用封建迷信进行保健食品的宣传.
第一次给员工开会都讲什么 ,怎样讲?
大家好,我是XXX(人名),XXX(地名)人,是新入职的会务部主管(45度鞠躬)。很高兴能够和在座的大家成为同僚。希望大家多多关照,多多支持。我有做得不对的地方,请大家能够指出。我也愿意接受批评。45度鞠躬后落座。等待会议,公司领导你发言时才发言。
开会前,构思会议内容,给自己一个明确的目的,这个会议的中心思想是什么?是每周的工作总结还是任务布置,只有掌握中心才能有效地去规划会议内容。主题设定好后,把每一个需要落实的任务写下来。写完后,对自己内容有什么需要补充的想一想。
不管在什么场合礼貌都是必不可少的,不管是和领导开会,和员工开会。不要东张西望,对谁说话就看着谁,对一群人说话就看大范围就行了。也不要长篇大论。不要夸自己。
扩展资料
注意事项
在不同的场合要有不同的自我介绍,不要用同一种,那会显得很分不清场合,就是老人常言的“拎不清”。自我介绍切忌话多。
要注意逻辑和结构。有些人的自我介绍信手拈来,随便讲,天马行空,没有重点和结构,势必让人摸不着头脑,因此要自己理出一条线,有条不紊地讲。
单位要做一个讲座,员工轮流讲,讲什么好呢?
培训的目的主要基于两个:1.不能胜任现在的岗位需要;2.为将来的工作需要做储备。
不知贵公司有没有做培训需求调查,公司员工是不是需要培训安全、法律知识。如果仅仅是为了让公司形成学习氛围,建设所谓的学习型组织,就完全没有必要搞这些不接地气的培训内容。相反一些大家喜闻乐见的培训内容更能吸引大家的兴趣,这依赖于培训需求分析。可从三个方面展开:组织分析(培训的原因或“压力点”,培训的背景 );人员分析(谁需要培训);任务分析(培训的内容有哪些,要达到的目的是)。
高层已经明确的认识到了培训对于一个企业生存和发展的巨大作用,这对于我们人力工作的开展极为有利,可充分利用。
1.树立典型,树立先进榜样。前期没必要全员培训,找优秀员工进行培训。让培训带有一种福利性质,使大家主动去争取得到培训机会,变被动为主动。
2.充分利用经理威信,请经理在员工大会或者晨会上,多次向大家灌输先进观念,鼓动大家争取培训机会,成为人上人。
3.培训受众面狭小,太多的人可能由于种种原因不愿来或不能来参加培训。所以可否按照部门或者职务亦或培训内容与受训者的关系等等判别标准实行邀请式培训,所有受邀参与培训者,一律按照加班给以工资,也就是带薪培训,最大限度的营造学习氛围,建设学习型组织。
4.让培训更加体系化,专业化。两个小时的培训总是短暂的,所以应该将培训内容体系化,比如精益生产里面包含了许多内容,那么就分成数讲,每一讲都讲深讲透,从“天”要讲到“地”,不能只是理论,要提升“落地生还率”,向专业化迈进。不要这个知识讲一点,那个知识讲一点,没有体系,不够深入,让受训者无处入门。因此我们应该加强培训内容和讲师的筛选和安排工作,让培训更加体系化,专业化。
5.建立追踪机制。不能为了培训而培训,培训不是为了知道得更多,而是为了行为的改变,其根本目的是提高受训者的履行岗位职责的能力。而我们培训的重点好像放在了考核讲师水平的点上了,缺乏对后续培训效果的督察和追踪机制,这样很难让培训真正落到实处。因为衡量培训效果的标尺,不是检查学了多少,而是要看用了多少。因此我认为要想建立真正的完善的培训制度,后续的追踪跟进至关重要,必不可少。
最后,培训是一项系统的工程,绝不是突发奇想的随便找几个人找几页PPT就去讲。必须结合公司的实际情况,进行培训需求分析,培训计划制定,培训实施与控制,培训效果评估。希望对你有帮助,培训与开发是人力资源的六大模块之一,真正做进去是非常有意思的,加油!!!
我们超市每天早上让员工主持晨会,我该说些什么
晨会
——中国人寿xx分公司
伍思娴经理:大家,早上好!
(掌声…)
全体员工:经理早上好
经理:非常感谢大家能够准时出席今天的的晨会,我们做销售的就需要这份热情!下面转入会议正题,下面宣读我们的誓言:为自己,
全体员工:创佳绩
经理:为公司,
全体员工:增荣誉
全体:第一第一拿第一,耶!!!
经理:有没有发现自己身边多了一位小美女啊?下面介绍一下新加入我们团队的辛祖芳同学,希望大家以后互相学习、多多包容……下面欢迎辛祖芳同学发言
(掌声…)
辛祖芳:大家好!我是来自柳州城市职业学院的的辛祖芳,能到贵公司实习是我的荣幸,我在接下来的一个月中会尽自己最大的努力为公司增荣誉,在此希望在座的多多指教,谢谢!
(鼓掌…)
经理:新同事的计入既是给公司注入新鲜的血液,年轻人有年轻人的热情与干劲,这些还是我们做销售急需的;希望在接下来的一个月好好相处。接下来进入会议的重要阶段,看看今天有谁挖掘到我们的重要新闻?掌声欢迎……
(鼓掌…)
蒋春梅:大家好,昨晚晚间新闻我留意到一则关于我们保险界的新闻,昨天,我们中国人寿推出了“e好管家家政服务保险”。据了解,目前市场上推出的家政人员保险包括雇主为家政人员购买的意外险;还有家政公司为家政人员买的雇主责任险,据保险专家预言家政保险有很好的前景。谢谢……
(掌声…)
经理:我代表大家谢谢我们小蒋同事为我们带来那么中肯的新闻,我们做销售的就需要这样敏锐的眼光,寻找的我们的目标顾客。下面来表扬一下我们昨天的销售冠军,日销售额15万,不仅超了销售额,还创下了历史以来的新高突破了!特此,用热烈的掌声鼓励一下……下面请冠军发言,掌声欢迎
(鼓掌…)
胡敏晓:谢谢大家支持!其实我也不是有什么特异功能,就是热情、开朗;熟悉本产品的月舞;踏踏实实、用心销售、站在顾客利益最大化的角度思考,一步步的说服顾客……还要感谢造作各位的支持及公司的栽培。为公司、为自己奉献,谢谢!(掌声…)
经理:再次用热烈的掌声小胡同事……在我们的共同努力,大家的成绩也不错。告诉大家一个好消息,这个超额完成我们的营业额,可以出境游,加油吧!个人销售额第一的,可以带上你的家属……为了自己和公司,加油吧!下面我来部署一些工作,大伙商务回去给我作个保姆险的新推出销售计划,下午继续到各终端销售……
散会
(鼓掌…)