保姆知识（护老保姆知识）
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做保姆在人家家里要注意那几条
1、清楚你找的保姆是要来给你家带孩子的。所以孩子的安满是第一位的。安全包含人身安全，卫生安全，财产安全，精神安全和隐私安全等。不要找一个八婆嘴，和贪财型的。
2、找一个精力健康的保姆。而且为人本分厚道有诚信。要信任自己看到，听到和感受到的，不要过分信任保姆手里拿的某某的证书。人品和性情榜首，才能第二。
3、孩子的吃喝很重要，关系到孩子的养分以及孩子的身体健康。要找一个会煮小孩子食物的阿姨，而且考究食品卫生和个人卫生，吃到嘴里的，穿在身上的都要是干净没有损害的。
4、孩子需求玩，需求一个身体健康（必定要有体检陈述）而且膂力好的，而且很耐性的阿姨，不要脾气粗犷烦躁的。要常常可以陪孩子一同玩，每天都带孩子到室外走走。不要瘦骨嶙峋，没做两天就病倒，累倒的。
5、长于跟孩子交流的，自身就喜爱孩子的。这样对保姆和孩子都很好。并且要有帮带孩子的经历。可以耐性，详尽，温文地对待孩子和孩子的无理取闹。
6、勤劳的阿姨也是好保姆的重要目标。勤劳的阿姨会在膂力和精力都可以的情况下，在带孩子之外，把家庭清洁和食品安全都做非常好。免除了爸爸妈妈的很多费事。
聘请家政服务保姆注意事项有哪些？
1、女服务员年龄不重要。
2、安全最重要。
3、受教育程度也重要。
4、新与老服务员各有优缺：
5、判断要靠第一印象和老师推荐。
6、选择好的中介，选择口碑好的家政服务公司。
7、对于口齿伶俐、能言善辩的保姆请三思后再请。
8、对于一开始就在福利和薪金上诸多要求的保姆慎请。
注意事项：
一、保姆刚到家里时，客户不要太过于客气，要先严后松，尽可能的把应做的家务交待清楚，以免后期有误解；
二、保姆不可与家人同桌用餐，以免会使家人和保姆同感不适；
三、保姆尽量不好心执意等男客户回家后才共同用餐；
四、不要聘请自以为是、不听客户要求的保姆；
五、严重制止、杜绝保姆第一次顶撞客户；
六、客户千万不要给保姆脸色看，以免保姆心里产生阴影，造成不良后果；
七、尽量不要聘请频繁按手机的保姆；
八、尽量不要聘请无文化无常识的保姆，否则有时沟通太难、思想差距太大，太难交流；
九、不要聘请有不良爱好的保姆；
十、保姆做错事情，主人一定要及时与其沟通和批评，不可好心忍让而导致保姆不再愿意与主人沟通，更不能接受主人的批评；
十一、客户家人对保姆的各种奖励要放在明处，防止保姆私下与老人或其他人索要财物，同时避免造成家庭成员、客户与保姆、保姆与客户之间的矛盾；
十二、在管理保姆时，最好由家庭中一人出面承担，防止给保姆造成困惑及不知所措；
十三、每逢节假日或家庭来客人较多时，要给保姆一定的工资补偿，以表对她付出的鼓励；
十四、对保姆工作要有中长期的激励制度，半年后要给涨一次工资，一年后工作表现良好的要有另外鼓励；
十五、客户要注意观察保姆的情况，如有反常，需及时沟通。
什么是保姆？
保姆，即是家政服务员。随着这种行业的发展，家政服务员也要经过专业的培训才可上岗就业。
家政服务员即家政劳动服务的直接提供者，也有人称为家庭社会工作者，通俗叫“保姆“。她们是专门根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人，管理家庭有事务的人员，因此家政服务这一职业有其特定要求，从业人员不仅要有一定的技能，以满足家庭生活的需求，还必须有较高的职业道德。
家政服务员的特点：
1、从性别人上看，家政服务员以女性居多。
2、家政服务员要求具有良好的道德品质、高度的责任感。
3、家政服务员要求具有熟练的家务技能和法律、安全、卫生基本知识。
4、家政服务员应具备灵活的处世方法、较强的适应能力和忍耐能力。
保姆有三个含义：
1.古代宫廷或贵族之家负责抚养子女的女妾。后泛称为人抚育、管领子女的妇女。《礼记·内则》：“异为孺子室於宫中，择於诸母与可者……使为子师，其次为慈母，其次为保母，皆居子室。”《文选·枚乘七发》：“今夫贵人之子，必宫居而闺处，内有保母，外有傅父，欲交无所。” 李周翰 注：“傅、保，谓傅训保养者。” 晋 王献之 《保母砖志》：“ 郎耶 王献之 保母，姓 李 ，名 如意 ， 广汉 人也。” 隋 贺德仁 《栖岩道场舍利塔碑》：“宜简择保姆之才，鞠养於清浄之室。” 清 蒲松龄 《聊斋志异·五通》：“妾一跬步，皆以保姆从之。”
2.现代称受雇为人照管儿童或从事家务劳动的妇女。鲁迅《朝花夕拾·阿长与山海经》：“长妈妈，已经说过，是一个一向带领着我的女工，说得阔气一点，就是我的保姆。” 端木蕻良 《蝴蝶梦》：“她想起从小就侍候她的保姆。”
3.指保育员。 徐特立 《法国小学状况》：“因为小孩之父母，要进工厂去做工，所以工厂旁边有幼稚园，保姆稍教以文章。” 丁玲 《给孩子们·幼稚园》：“这两个都是幼稚园的保姆。”
如何做好一个保姆？
一、提高自身素质
提高自己的自身素质，是发展自己的根本。我们只有提高自己的本身才可以，我们要从工作的态度、工作的礼节等方面进行发展。
1、工作态度
我们一定要端正自己的工作态度，摆正自己的工作位置，不要强词夺理，做好自己分内的工作，不要私自打听雇主的家事。
2、工作礼节
家政服务人员，在服务的时候也要注意好服务的礼节，要做到不经业主许可不要进入主人卧室、出门时将门带好、不着过透、过紧、过短的衣服、不可随意带人进入雇主家庭。
二、真诚待人
所为将心比心，己所不欲、勿施于人，我们在服务的时候一定要真诚以待，我们要在服务当中做到，不欺骗客户、不哄骗客户与雇主做到真心以待，这样彼此之间才能长久的进行合作。
三、完善自己的服务技能
完善家政服务技能，是我们主要要提高的事情。只有这样才能够应对现在客户对家政行业的要求，这样才能够满足于客户的要要求，只有满足的客户的要求，这样才能够让我们更好的接单和工作。
总结来说，在家政行业迅速发展的今天，我们只有更快学习好家政知识，才能够应对好现在的发展，而不使自己被淘汰。
行业现状
当下的保姆市场是一个畸形儿，星级月嫂，特级育儿嫂，高考保姆，特护家政，各色种种。“星”在哪儿，“特”在哪儿，基本就凭中介公司定义，保姆们的实际能力、工作年头无从评判。
保姆和客户间一手托两家的家政公司，有相当一部分，一张桌子、一部电话、几平方米租来的房子就是全部家当，收取中介费的时候言之凿凿，但事实上却没有任何抗风险能力，出了问题，基本是关门了事。
更重要的是，这个行业基本没有相关的法律对其规范和约束，家政服务员与雇主之间的关系被认为是雇佣关系，因此并不属于劳动法的调整范围，根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》规定，家庭或者个人与家政服务人员之间的纠纷，不符合劳动法规定的用工主体因服务或者提供劳务发生的纠纷，应当按照雇佣关系处理。
而且家政服务业本身的特殊性，如工作时间、福利待遇、劳动保障等，都无法用劳动法来调整，由此决定了家政服务被排除在劳动法的适用范围之外。
我国尚没有一部调整规范家政服务业的全国性法律或法规，因此也决定了家政服务业的非正规就业地位。
第三方保姆网上点评平台将向市民开放， 雇主们可以对雇佣的家政人员进行在线点评，这些点评都将显示在网页上。今后，保姆的素质、诚信情况如何，市民都可以在网上一目了然。
