消费品试点标准化工作任务分解表（第一批国家级消费品标准化试点项目名单）

本文目录一览：

• 1、WBS的工作分解结构
• 2、如何使用project2010编制工作任务分解表
• 3、企业如何开展标准化工作
• 4、标准化工作的任务是什么？
• 5、“服务业标准化试点申请表”中“标准化管理机构名称”、“业务范围”、“执行标准编号及名称”怎么填写？
• 6、洗染行业服务标准化试点工作任务表"试点预期实现够工作目标（包括标准体系建立、实施及实施效果）”怎么写

WBS的工作分解结构

工作（work)--可以产生有形结果的工作任务；分解（breakdown)--是一种逐步细分和分类的层级结构；结构（structure)--按照一定的模式组织各部分。根据这些概念，WBS有相应的构成因子与其对应：

⑴结构化编码

编码是最显著和最关键的WBS构成因子，首先编码用于将WBS彻底的结构化。通过编码体系，我们可以很容易识别WBS元素的层级关系、分组类别和特性。并且由于近代计算机技术的发展，编码实际上使WBS信息与组织结构信息、成本数据、进度数据、合同信息、产品数据、报告信息等紧密地联系起来。

⑵工作包

工作包（work package）是WBS的最底层元素，一般的工作包是最小的“可交付成果”，这些可交付成果很容易识别出完成它的活动、成本和组织以及资源信息。例如：管道安装工作包可能含有管道支架制作和安装、管道连接与安装、严密性检验等几项活动；包含运输/焊接/管道制作人工费用、管道/金属附件材料费等成本；过程中产生的报告/检验结果等等文档；以及被分配的工班组等责任包干信息等等。正是上述这些组织/成本/进度/绩效信息使工作包乃至WBS成为了项目管理的基础。基于上述观点，一个用于项目管理的WBS必须被分解到工作包层次才能够使其成为一个有效的管理工具。

⑶WBS元素

WBS元素实际上就是WBS结构上的一个个“节点”，通俗的理解就是“组织机构图”上的一个个“方框”，这些方框代表了独立的、具有隶属关系/汇总关系的“可交付成果”。经过数十年的总结大多数组织都倾向于WBS结构必须与项目目标有关，必须面向最终产品或可交付成果的，因此WBS元素更适于描述输出产品的名词组成（effictive WBS，Gregory T. Haugan）。其中的道理很明显，不同组织、文化等为完成同一工作所使用的方法、程序和资源不同，但是他们的结果必须相同，必须满足规定的要求。只有抓住最核心的可交付结果才能最有效的控制和管理项目；另一方面，只有识别出可交付结果才能识别内部/外部组织完成此工作所使用的方法、程序和资源。工作包是最底层的WBS元素。

⑷WBS字典

管理的规范化、标准化一直是众多公司追求的目标，WBS字典就是这样一种工具。它用于描述和定义WBS元素中的工作的文档。字典相当于对某一WBS元素的规范，即WBS元素必须完成的工作以及对工作的详细描述；工作成果的描述和相应规范标准；元素上下级关系以及元素成果输入输出关系等。同时WBS字典对于清晰的定义项目范围也有着巨大的规范作用，它使得WBS易于理解和被组织以外的参与者（如承包商）接受。在建筑业，工程量清单规范就是典型的工作包级别的WBS字典。 WBS是一个描述思路的规划和设计工具。它帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目的工作。

1 WBS是一个清晰地表示各项目工作之间的相互联系的结构设计工具。

2 WBS是一个展现项目全貌，详细说明为完成项目所必须完成的各项工作的计划工具。

3 WBS定义了里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目完成情况，作为项目状况的报告工具。

4 WBS防止遗漏项目的可交付成果。

5 WBS帮助项目经理关注项目目标和澄清职责。

6 WBS建立可视化的项目可交付成果，以便估算工作量和分配工作。

7 WBS帮助改进时间、成本和资源估计的准确度。

8 WBS帮助项目团队的建立和获得项目人员的承诺。

9 WBS为绩效测量和项目控制定义一个基准。

10 WBS辅助沟通清晰的工作责任。

11 WBS为其他项目计划的制定建立框架。

12 WBS帮助分析项目的最初风险。 创建WBS是指将复杂的项目分解为一系列明确定义的项目工作并作为随后计划活动的指导文档。WBS的创建方法主要有以下两种：

1 类比方法。参考类似项目的WBS创建新项目的WBS。

2 自上而下的方法。从项目的目标开始，逐级分解项目工作，直到参与者满意地认为项目工作已经充分地得到定义。该方法由于可以将项目工作定义在适当的细节水平，对于项目工期、成本和资源需求的估计可以比较准确。

创建WBS时需要满足以下几点基本要求：

1 某项任务应该在WBS中的一个地方且只应该在WBS中的一个地方出现。

2 WBS中某项任务的内容是其下所有WBS项的总和。

3 一个WBS项只能由一个人负责，即使许多人都可能在其上工作，也只能由一个人负责，其他人只能是参与者。

4 WBS必须与实际工作中的执行方式一致。

5 应让项目团队成员积极参与创建WBS，以确保WBS的一致性。

6 每个WBS项都必须文档化，以确保准确理解已包括和未包括的工作范围。

7 WBS必须在根据范围说明书正常地维护项目工作内容的同时，也能适应无法避免的变更。

8 WBS的工作包的定义不超过40小时，建议在4-8小时。

9 WBS的层次不超过10层，建议在4-6层。 WBS的分解可以采用以下三种方式进行：

1 按产品的物理结构分解。

2 按产品或项目的功能分解。

3 按照实施过程分解。 项目组内创建WBS的过程非常重要，因为在项目分解过程中，项目经理、项目成员和所有参与项目的部门主任都必须考虑该项目的所有方面。

项目组内创建WBS的过程是：

1得到范围说明书（ScopeStatement）或工作说明书（StatementofWok，承包子项目时）。

2 召集有关人员，集体讨论所有主要项目工作，确定项目工作分解的方式。

3 分解项目工作。如果有现成的模板，应该尽量利用。

4画出WBS的层次结构图。WBS较高层次上的一些工作可以定义为子项目或子生命周期阶段。

5将主要项目可交付成果细分为更小的、易于管理的组分或工作包。工作包必须详细到可以对该工作包进行估算（成本和历时）、安排进度、做出预 算、分配负责人员或组织单位。

6 验证上述分解的正确性。如果发现较低层次的项没有必要，则修改组成成分。

7 建立一个编号系统。

8随着其他计划活动的进行，不断地对WBS更新或修正，直到覆盖所有工作。 检验WBS是否定义完全、项目的所有任务是否都被完全分解主要依据以下标准：

1 每个任务的状态和完成情况是可以量化的。

2 明确定义了每个任务的开始和结束。

3 每个任务都有一个可交付成果。

4 工期易于估算且在可接受期限内。

5 容易估算成本。

6 各项任务是独立的。

7 各项任务能被描述的。 最多使用20个层次，多于20层是过度的。对于一些较小的项目4－6层一般就足够了。

WBS中的支路没有必要全都分解到同一层次，即不必把结构强制做成对称的。在任意支路，当达到一个层次时，可以作出所要求准确性的估算，就可以停止了。 1．明确和准确说明项目的范围； 　2．为各独立单元分派人员，规定这些人员的相应职责；

3．针对各独立单元，进行时间、费用和资源需要量的估算，提高时间、费用和资源估算的准确度；

4．为计划、成本、进度计划、质量、安全和费用控制奠定共同基础，确定项目进度测量和控制的基准；

5．将项目工作与项目的财务帐目联系起来；

6．便于划分和分派责任；

7．确定工作内容和工作顺序；

8．估算项目整体和全过程的费用。

如何使用project2010编制工作任务分解表

基本步骤：

设置工作时间和项目的起始（或结束）日期，并将新任务设置为“自动任务”（方便自动调整）；

在资源工作表中，列出项目所用资源的详细信息；

键入任务名称、资源名称、工期；并用摘要任务进行组织（详见WBS代码）；

设置任务间关系（主要是前置任务）；有必要的话，为部分任务设置日程限制；

最后对项目计划进行调整、优化。

企业如何开展标准化工作

根据世界各国的经验，企业开展标准化工作要攀登三个台阶，要走“三步曲”。

第1步，制定好能确切反映市场需求，令顾客满意的产品标准；

第2步，建立起以产品标准为核心的有效的标准体系；

第3步，把标准化向纵深推进，运用多种标准化形式支持产品开发。

这三步的具体含义是：

第1步：制定好能确切反映市场需求，令顾客满意的产品标准。保证产品获得市场欢迎和较高的满意度，解决占领市场的问题；

第2步：建立起以产品标准为核心的有效的标准体系。保证产品质量的稳定和生产率的提高，使企业能够占稳市场，不至于刚占领市场，由于质量不稳退出市场；

第3步：把标准化向纵深推进，运用多种标准化形式支持产品开发。使企业具有适应市场变化的能力即对市场的应变能力。市场不是固定的，不是开发出一种产品，制定了一个标准，就几十年可以不变，市场经济没有这种机制。市场是多变的，企业必须具备这种应变能力，这就是使企业不仅能够占领市场，站稳市场还能够适应市场，扩大市场。

标准化要一步一步的跟着企业的市场运作来转，一直转到这个角度，登上制高点，这才能体现出标准化的作用和价值。这三步曲中的每一步，都要遵循市场经济规律，要抛弃计划经济体制下遗留的种种弊端，每个企业都要从自身的情况出发，通过创新开辟自己的道路。 标准化要赢得竞争，就必须创新。企业标准化不能再走老路了，创新才有出路。企业标准化不能孤军奋战，要同各部门协作配合、互相支持，发挥整体系统功

问题：什么是标准化管理？标准化管理是什么意思？

能，才能走好三步曲。

一、制定好产品标准是企业标准化的第一步

二、标准形成体系才能发挥作用

三、产品开发领域是企业标准化的制高点

标准化工作的任务是什么？

标准化工作的任务是：制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督。

我国制定、颁布了一些与标准化相关的法律、法规和方针政策，是企业标准化工作必须遵守的法律依据。如《标准化法》明确规定了标准的制定、实施及其监督和对标准化管理的要求；《中华人民共和国产品质量法》以及有关安全、卫生、环境保护和工业技术等方面的法律、法规亦对有关标准问题做出了规定。

标准实施的监督检查，对于推动标准的正确、持久的实施，对企业建立内部监督、自我约束的机制，保证和提高产品质量起着重要的作用。通常，企业可通过标准化审查、产品检验、质量体系审核等手段实现标准实施的检查。有关主管部门可依法进行检查，有关标准化机构、组织可为企业提供咨询服务，帮助企业做好标准的实施与监督检查工作。

“服务业标准化试点申请表”中“标准化管理机构名称”、“业务范围”、“执行标准编号及名称”怎么填写？

标准化管理机构这里可能是指你们内部的机构，随便你们取名字了。可能你们没有实体的，可以叫做标准化管理委员会，标准化工作组等。

业务范围：指 餐饮服务吧。

执行标准可以写相关的餐饮服务标准和卫生标准，比如SB/T 10426-2007餐饮企业经营规范, GB 16153-1996 饭馆(餐厅)卫生标准，GB/T 13391-2009 餐饮企业的等级划分与评定, SB/T 10474-2008 餐饮业营养配餐技术要求。不一定全部要写。

洗染行业服务标准化试点工作任务表"试点预期实现够工作目标（包括标准体系建立、实施及实施效果）”怎么写

不考虑具体行业，仅以服务业来说，企业标准化试点工作的主要任务有以下几个方面：

1、建立健全标准体系。

2、制定相关服务标准。

3、开展标准的宣传培训。

4、组织标准实施。

5、开展标准实施评价。

6、制定持续改进措施。

具体来说，

1.根据服务业发展要求，建立健全适合本单位需要的服务业标准体系，标准覆盖率达到90%以上，确保服务提供有据可依。

2.贯彻执行服务国家标准、行业标准、地方标准，从服务设施、标志、环境到服务质量、管理等全过程标准贯彻实施率达到90%以上；

3.探索服务标准实施的新机制，为服务业国家标准、行业标准、地方标准的制定提供技术支撑，为全社会推动服务标准化发展提供经验；

4.不断完善和改进本企业的服务质量，针对具体过程分解考核，以持续改进作为企业发展的动力。

一般来说，各地政府部门都会制定相应的服务业标准化试点单位验收评价细则，依据细则要求开展具体工作，自评自纠。如果你们单位建立有ISO9000体系，那么整个过程就非常简单了，如何实施以及实施效果的验证都可以在内审和管理评审中实现。

建议找一家当地的企业管理咨询公司或是相关的咨询老师，他会根据你单位的具体情况为你们全盘筹划实施和验证，费用并不算高。