提高儿科满意度的整改措施（儿科护理质量分析及整改措施）
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如何提升满意度
用户的满意度由用户自己本身决定，从自己的身心出发，有一些公司为了提高满意度，花费了很多时间，也有一些公司不用提高满意度，用户都拍手叫好，那么对于满意度不好的公司，应该怎么提高用户满意度呢？一起来看看吧！
1.为用户着想，从细节中体恤客户。从用户的角度出发，从用户的角度思考 ，这个东西是否适合用户使用，从小小的细节中提高用户满意度，为用户着想，从细节中寻找一些不足之处，进行改进。
2.全身心的为顾客服务，一切为了顾客。一切都是为了用户，全身心的投入进来，从实际出发，保证自己的一切都是精细的打算，不得有一点差错，做好自己分内的事情，便能为提高用户满意度做点贡献。
3.办事效率高，使顾客拍手叫好。做事情的能力很重要，办事效率很快很高，使得顾客用户连连称赞，那么公司的满意度自然就高了。做好自己的事情，顺便高效率的做事，连忙称赞。
4.向公司客户提建议，收集建议公司进行合理的改进。用户可以向官方客服提一些建议，客服向上汇报，公司对这些建议进行合理的改进，从中找出合适的满意度提高的方法。
5.公司的产品质量好，能够留住老顾客。用户感觉产品的质量好，自然就会留住一个老顾客，自己制造的产品自己必须要求美好，产品耐用，这便是自己需要改进的原因，也是下一步提高满意度的标准。
6.看产品的图片与收到的货物是否一致，而且质量还好，口碑也好。宣传再好，实际物品都不好，那顾客接到产品后，肯定会失望，所以说宣传是一部分，质量 又是一个最好的保证 。
7.学习其他公司的提高满意度的方法，从中吸取优良的好处。可以学习一些其他公司采取的措施，对于用户满意度的事情，从中吸取一定的好处，为公司的用户满意度做出自己最好的准备。
8.物流速度快，能够及时的到达顾客的手中。对于用户买的物品，一定要物流速度快，能够在顾客急需的时候，能够送到顾客用户身边，这也是一个提高用户满意度的方法。
满意度调查及整改措施是什么?
做满意度调研以及有改正的措施。
由于开发一个新的用户比维护一个老客户的成本要高出许多，同时一个老的用户对企业利润的贡献要远远高于一个新的用户。
同时，用户的口碑、购买消费的示范效益及其对品牌产品的增加使用或对品牌其他产品／业务的购买消费；对于企业的持续发展而言，是非常有益义的事情。因此，维护与提高老用户的忠诚度是企业持续发展的关键所在，满意度研究被提上议程。
满意度调查的现状
从技术角度来讲，满意度调查发展的最新阶段是将问卷调查在线化、自动化。探索在线调查技术的调研公司，为了促进满意度调查更加便捷快速完成，这些调研公司将满意度搬到了线上，即利用互联网技术，建立满意度调查问卷的模板，客户只需要将问卷少作调整便可以直接使用。
对于满意度的结果，系统自动生成调研结果。为了便于进行历年或每个阶段的对比，满意度在线调查系统，还可以对历届数据自动对比，生成简单的统计分析报告。
对本学期幼儿园整体教学工作是否满意，有何合理化建议100条
100条，吓人啊，让我想起了100遍啊100遍
幼儿园教育教学建议
为进一步贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要》、《江苏省中长期教育改革和发展规划纲要》和《幼儿园教育指导纲要（试行）》(以下简称《纲要》)精神，全面落实《幼儿园工作规程》所提出的保育教育目标，加大师资培训力度，加强教育教学研究，促进幼儿教师的专业化成长，改进幼儿园教育教学工作，推动幼儿园保教质量再上新台阶，特提出如下建议。
一、深入贯彻《纲要》精神，扎实开展素质教育。
幼儿教育是为人的终身发展奠基的教育。《纲要》明确指出：“幼儿园教育是基础教育的组成部分，是我国学校教育和终身教育的奠基阶段”。幼儿园要组织教师认真学习、深入研讨《纲要》内容，要通过组织开展各种形式的教学研讨活动和教学常规活动，引导教师切实领会《纲要》的基本内涵，促进理论向实践层面的转化。幼儿园教师要进一步更新教育观念，树立“为幼儿一生的发展打好基础”的坚定信念，丰富理论素养，提升实践能力。要关注幼儿的已有经验、兴趣爱好和学习特点，灵活、综合地组织安排各方面的教育内容，使幼儿获得完整的经验，将《纲要》精神落到实处。
幼儿园的教育内容是全面的、启蒙性的，可以相对划分为健康、语言、社会、科学、艺术等五个领域，各领域的内容相互渗透，从不同的角度促进幼儿情感、态度、能力、知识、技能等方面的发展。严禁违背幼儿园教育教学的科学性和幼儿身心发展的规律，以“实验”、“特色”、满足家长需求等为名，擅自设置识字、学拼音、学英语等课程，剥夺幼儿游戏的权利，致使幼儿园教育方向和教学秩序遭到干扰，杜绝幼儿园教育教学小学化倾向。
幼儿园教育要以游戏为基本活动。要尊重幼儿的学习特点及游戏需要，组织好幼儿的游戏活动，发挥游戏的教育功能，创设宽松和谐、自由自主、快乐成长的探索空间，为幼儿提供说说、玩玩、做做等实践的机会，让幼儿通过游戏增长知识，通过游戏获得各种能力的发展，通过游戏去发现、学习、建构和积累成长的经验，使幼儿在满足自身快乐的同时获得发展。同时，教师要以环境的维护者、教学的观察者、行为的示范者及幼儿活动支持者、引导者、帮助者、参与者等身份支持幼儿，以关怀、接纳、尊重的态度与幼儿交往、对话，关注幼儿的表现和反映，察觉他们的需要，发现有价值的信息，做出适宜的应答。
二、加强教育教学常规管理，深化教育教学改革。
改革和加强幼儿教育教学管理是全面实施素质教育的重要环节。幼儿园要定期检查各班级常规管理执行情况；要深入教学一线,与教师一起探索教育教学规律，改革教育教学方法，提升幼儿园的保教质量。
1．实行“一纲多本”，优化教育教学内容。
教育教学内容的选择与运用是开展幼儿教育活动的基础、前提和重要环节。教师应在领会《纲要》精神，通读教材、理解教材的基础上，正确地选择教材、科学地整合教材、创造性地运用教材，成为新课程实施的组织者、促进者、开发者和研究者。在教材的选择上要实行“一纲多本”。所谓“一纲多本”，主要指在《纲要》指导下，以一本教材为主，多本教材为辅，结合本地实际，博采众“本”之长，结合幼儿实际，选取或创设贴近自然、贴近社会、贴近幼儿生活且有利于幼儿发展的教育教学内容，系统地设计出适宜的主题及各种教育活动，使确定的课程主题既能承载教育目标又能满足幼儿活动的需要和兴趣。各班级课程主题不宜过大、过多，一般情况下每个主题大班不超过三周，中小班不超过四周。要从知识、能力和情感等方面确定切实可行主题目标，尽量兼顾平衡各教育领域，小班要尽量贴近幼儿自己的生活，中班要以幼儿感兴趣的生活为主，大班要突出生活中的探索与创造性。
2．改革教学方法，优化活动组织。
幼儿园的教育活动，是有目的、有计划地引导幼儿生动、活泼、主动活动的多种形式的教育过程，是教师创造性地开展工作的过程。教师要根据《纲要》和本班幼儿的实际情况，制定切实可行、富有弹性的工作计划，并灵活地执行。教师应根据幼儿的学习兴趣、学习方式、学习特点、发展需要组织各种教育教学活动，寓教育于生活、游戏中，注意其综合性、趣味性，将活动教学法、合作学习法、情境创设法、游戏法等适宜幼儿发展的教学方法引入教学中来，激发幼儿的探究兴趣，引导幼儿在活动中发现问题、提出问题，带着问题去操作、探索、实践，学会创造性地解决问题。活动的内容要相互渗透，教师要树立整体意识、资源意识，注重各领域内容的有机结合，积极创造条件，拓展幼儿的活动空间。教育活动的组织形式应根据需要合理安排，因时、因地、因内容和幼儿的学习特点，为幼儿提供多样化的学习机会和条件，灵活运用集体、小组、个别等活动形式，保证幼儿每天有充足的时间自主进行活动。让美丽的大自然、丰富的社会资源及幼儿生活中的每一个细节都成为实施幼儿教育、促进幼儿发展的落脚点，提升教育活动的水平。
3．改革评价方式，探索科学评价体系。
教育评价是幼儿园教育的重要组成部分，是了解教育的适宜性、有效性，调整和改进工作，促进每一个幼儿发展，提高教育质量的必要手段。教育评价的内容应主要考察以下方面：教育计划和教育活动的目标是否建立在了解本班幼儿现状的基础上；教育的内容、方式、策略、环境条件是否能调动幼儿学习的积极性；教育过程是否能为幼儿提供有益的学习经验，并符合其发展需要；教育内容、要求能否兼顾群体需要和个体差异，使每个幼儿都能得到发展，都有成功感。
评价幼儿的发展时要全面了解幼儿的发展状况，在日常活动与教育教学过程中采用自然的方法进行。对幼儿的评价应伴随着整个教育过程进行，承认和关注幼儿的个体差异，避免用统一的标准的评价不同的幼儿，要以发展的眼光看待幼儿，综合采用观察、谈话、作品分析等多种方法。幼儿的行为表现和发展变化，具有重要的评价意义，各幼儿园要为每一个幼儿建立成长记录档案，教师应随时观察幼儿的行为表现，收集幼儿的绘画、手工、语言表述等作品，记录幼儿活动过程，定期对幼儿身体发育、动作发展、认知水平、学习能力、行为习惯等方面发展情况进行分析，以便对幼儿进行有针对性的评价，并将之作为改进工作的依据。
4．统整多方资源，形成教育合力。教师应及时准确地发掘蕴藏在自然环境、社区、家庭、日常生活中以及幼儿身边的一切可利用的教育资源来设计和组织幼儿园教育教学活动，并注重收集、积累、整理和应用这些资源，使其发挥出应有的价值。
（1）要充分利用自然环境和社区资源。要增强教师的资源意识，坚持废品利用、变废为宝的原则，重视对具有教育价值的废旧材料等资源的开发和利用；自然环境和社区中可利用的资源很多，教师应具备选择与判断的能力，善于发现、选择和运用各种优质资源来帮助、支持自己的教育教学；要善于利用当地条件和社区的教育资源，因地制宜地拓展幼儿的学习资源和学习空间，丰富幼儿的学习内容，引导幼儿适当参与社会生活，丰富幼儿的生活经验，发展幼儿的社会性，优化幼儿的成长环境。
（2）要重视来自于教师和幼儿的教育资源。教师既要为幼儿创设安全、温馨的心理环境，态度和言行要成为幼儿学习的榜样,更要积极发掘幼儿个体及同伴的经验，创设相互展示、交流与多向互动的空间。
（3）要充分重视家长资源。家长是幼儿教育的重要合作伙伴，幼儿园教育需要家长的支持和配合。教师应本着尊重、平等、合作、支持的原则，主动、真诚地争取家长对幼儿园教育教学乃至各项工作的理解、支持和参与，通过家长会、家园联谊活动等，加强家园间的交流与互动，家园共同肩负起促进幼儿全面、持续、健康发展的重任，让家长成为幼儿教育的有力支持者、主动的合作者和积极的实施者。
三、提升一日活动质量，促进幼儿快乐成长。
幼儿一日活动质量直接影响课程的实施和幼儿当前的快乐成长以及终身发展。幼儿园应该根据幼儿发展需要、年龄段的特点、不同的季节以及幼儿园实际情况制定一日活动安排表，科学、合理地组织好一日活动。在安排一日活动时要保证幼儿每天有适当的自主选择和自由活动的时间，尽量减少不必要的集体行动和过渡环节，减少和消除消极等待现象。幼儿园要保证幼儿每天的游戏时间不少于3小时，户外活动时间不低于2小时。
(一)幼儿园的一日活动安排要尊重幼儿生理发展规律和学习方式。
坚持保育教育合一。要树立“教中有保、保中有教”的理念，克服“重教轻保”和“保育即包办”的现象，强调幼儿主动性和活动多样性。幼儿是在积极主动与环境相互作用中发展的，离开活动就没有幼儿的发展。不同的活动类型和活动内容在幼儿发展中又有不同的价值，要为幼儿提供丰富多样的活动，引导幼儿主动思考观察、发现体验、表达和锻炼，主动建构自己的知识经验。
(二)注重一日活动的整体性和计划性。
一日活动要充分体现“课程与环境结合、动与静结合、室内与户外结合、集体与自由结合、游戏与学习结合”等整体性，使幼儿一日活动达到“愉快、充实、自主、有序”的标准。教师还必须对每日各类活动作出认真详细的计划，同时对各类活动的过渡环节进行具体安排。教师组织一日活动时要把握重点，创设宽松、和谐、自由的活动氛围，特别是在幼儿自主选择的区域游戏和户外体育活动要善于观察，适时介入，积极引导幼儿学习自我管理，建立良好的一日活动常规。
(三)突出各类活动的教育功能，提高活动的实效性。
幼儿园一日活动主要有集体教学活动、区域活动、户外活动、生活活动四大类。
1．集体教学强调幼儿情感、智能和思维培养。集体教学活动要坚持面向全体幼儿和幼儿主动学习的原则，整合教育目标、内容、方法和手段，以游戏化的方式，调动幼儿的思维和行为同时参与活动过程，激发幼儿积极健康的情感、发展幼儿多元能力和获得各种知识经验。集体教学活动的时间不宜过多，如集体教学活动大班每周10节，中班每周7-8节，小班每周5-6节；每个教学活动时间大班30-35分钟，中班20-25分钟，小班15-20分钟。
集体活动教学内容选择要既适合幼儿的现有水平，又有一定的挑战；既符合幼儿的现实需要，又有利于其长远的发展；既贴近幼儿的生活来选择幼儿感兴趣的事物和问题，又有助于拓展幼儿的经验和视野。行动是幼儿最重要的学习方式，集体教学活动要以幼儿操作为主，教师讲授为辅，要引导幼儿观察、操作、体验，让幼儿在交流和思考中获得经验，培养能力。
在组织集体教学活动前，教师要充分做好教学准备。教学具准备如传统的教具图片、木偶、实物、图片、图书、展示板及幼儿使用的操作材料等，现代化教学设备如录音机、电视机、投影仪等；活动前教师还要帮助幼儿做好知识经验的准备。教师的教具演示操作要熟练，要利于幼儿观察。学具准备数量充足，能满足每个幼儿自主选择的需要，有助于落实活动目标。
空间安排直接影响到教学活动的效果。在组织教学活动时，教师要根据各领域特点来规划、安排桌椅的位置，摆放相应的材料。如在进行语言、音乐、社会等教学活动时，因为基本上用不到桌子，幼儿可以坐成半圆形，这种形式利于教师和幼儿之间的互动交流，教师便于观察幼儿，孩子的注意力也更容易集中。如果是科学、数学或美术活动，因为幼儿要进行操作活动，可以把班级幼儿分成四到六组围坐在桌边，这种形式便于小组成员进行相互交流与合作，也便于教师个别指导。如果是体育活动或是给幼儿示范舞蹈动作或是幼儿创编等时候，还可以围成圆形，这样所有幼儿都可以清楚地看到教师动作，既便于活动推进，又可以促进幼儿间的言语和非言语交流活动。活动中还要根据活动进程调整组织形式，可以先集体围坐再分组，也可以先动再静。
2．区域活动强调满足幼儿个性化需要和发展。区角活动，是指教师根据教育的目标和幼儿发展的水平，有目的、有计划地投放各种材料，创设活动环境，让幼儿在宽松和谐的环境中按照自己的意愿和能力，自主地选择学习内容和活动伙伴，主动地进行操作、探索和交往的活动。区角活动时间可安排在晨间、上午集体活动后、下午午睡后，幼儿园每个班级均要设置4-5个以上区角。
(1)常见的活动区角及功能。幼儿园要根据幼儿的年龄特点、兴趣爱好、本园特色及主题教育教学活动需要，安排如下的区角活动：生活区，通过各种生活模仿性操作与练习，发展孩子编、系、扣、穿、夹等基本生活操作能力；语言区，通过图书、图片、头饰、手偶等的观察、操作、拼摆等讲述活动，发展幼儿的观察能力和语言表达能力；美工区，通过撕、贴、剪、画、捏、做等美术操作表现活动，发展幼儿的动手操作能力及欣赏美、表现美和创造美的能力；科学区，通过各种科学小游戏及数学操作活动，从小培养幼儿对科学探索的兴趣，发展幼儿数学能力和动手操作能力；建构区，利用积木、酸奶盒、易拉罐等进行的建构游戏活动，培养幼儿的空间知觉，发展幼儿的动手操作及交流、合作能力；角色游戏区，通过模仿各种社会活动，发展幼儿的交往能力，促进幼儿社会性的良好发展；音乐表演区，通过各类表演活动，发展幼儿的音乐感受力及音乐表现能力，体验音乐活动的乐趣等；益智区，通过棋类活动、拼图活动等益智类活动，发展幼儿的思维能力及动手操作能力等。
(2)区角材料的投入。各幼儿园除了充分利用省合格园配套的游戏材料外，还要开发、利用自然资源、废旧资源。要发动家长、幼儿、教师共同搜集如植物果实、树叶、树枝、小石头、泥巴等自然资源及纸箱、泡沫、塑料瓶、易拉罐等废旧材料加工、整理，分门别类放到各区角中，充实游戏材料。在材料的制作时，要选择无毒、无味、对幼儿无伤害隐患的制作原料，制作前一定要进行彻底的清洁消毒。在投入材料时，应考虑材料与活动目标的关系，根据近阶段的主题目标和幼儿的活动需求，及时投放丰富的、有探索价值活动材料，并依据对幼儿活动的观察，进行定期更换与补充。
(3)区角游戏的组织与指导。各班要善于利用班级环境的地理因素，合理设置空间。既要考虑到幼儿之间能相互交流、共同合作，又要注意彼此之间互不干扰，从而使幼儿能专注投入某一活动。区域设置时师生共同商量，采用固定和灵活设置相结合、动静分区的方式，创设丰富多彩的、多功能的区角，让每个幼儿有机会自由选择。一般将较为安静的区域安排在室内，如语言区、计算区；相对会发出较大声音的活动安排在靠近门口，如表演区、体育区、科学区等，并根据游戏情况灵活调整。
区角游戏的指导。当幼儿自主游戏时，教师不仅应成为幼儿游戏的好伙伴、好搭档，还应当成为一位细心的观察者，了解幼儿在活动中遇到的问题，要以多种角色出现给予幼儿适宜的帮助与指导，如当幼儿游戏内容贫乏时，老师要启发、诱导，帮助幼儿创造出丰富多彩的游戏内容；当角色之间有冲突时，老师要及时协调，保证游戏有条不紊地进行下去；当幼儿对游戏失去兴趣时，老师要及时帮助幼儿拓展思路，深化游戏主题，不断地创新游戏情节，提高幼儿对游戏的积极性，使游戏顺利开展。
区角游戏的评价。区域活动结束时教师还要对活动的开展实施开放式的评价，要引导幼儿自我评价，让孩子们围绕今天玩了什么游戏、最喜欢什么游戏来讲评，让幼儿积极参与自我讲评，在同伴的面前大胆讲述自己的游戏过程，增强讲述能力。教师在观察、反思整个区域活动的基础上，再进行整体评价。
3．户外体育活动强调幼儿体育锻炼的兴趣和目的。这类活动主要通过体操、体育游戏和小型多样的体育活动，发展幼儿走、跑、跳跃、钻爬、平衡、投掷等动作，达到增强幼儿体质和适应环境的能力。幼儿户外体育活动要强调幼儿活动的兴趣性和锻炼的全面性，活动要创设游戏情景和情节，要兼顾身体不同部位的锻炼，如上肢、下肢、身体各个部位，兼顾多种运动能力的锻炼；教师在组织户外体育活动时，要根据季节变化和幼儿身体锻炼的需要，适宜的加减活动量以达到锻炼身体目的，运动剧烈的和相对平稳的搭配；要为幼儿准备多样的户外活动材料，如球类、平衡木、体操圈、飞盘、陀螺及其他自制玩教具，增强幼儿参加体育活动的兴趣及动作的灵敏性、协调性、耐力和速度等，培养幼儿勇敢、活泼、愉快开朗的性格，发展幼儿的能力。
4．生活活动强调幼儿习惯和自理能力培养。一日生活中幼儿在园进餐、午睡、盥洗、入厕以及观察劳动等生活环节，是培养幼儿生活习惯、劳动态度、自理能力和责任感及社会性行为等重要途径。在一日生活中要尽量放手让幼儿做自己力所能及的一切事情，重视幼儿的生活护理和自我服务能力的培养，通过游戏和儿歌等生动有趣的形式，引导幼儿在做事中学会做人，养成以下良好习惯：认真洗手，方法正确；能排队，不拥挤；不玩水，节约用水；安静进餐，坐姿良好；正确使用餐具，文明进餐，不挑食，不剩饭浪费；餐后自己轻放餐具，擦嘴漱口；养成定时大小便，需要时能随时入厕；活动后或口渴时随时喝水，喝水后将水杯放在固定位置；进入午睡室保持安静；顺序脱衣叠好，鞋放在固定位置；铺好被子,安静入睡；不带小玩物上床；养成良好睡姿与习惯；正确穿衣穿鞋；学习整理床铺被。
四、创设和谐环境，营造幼儿自主发展的空间。
《纲要》指出，“环境是重要的教育资源，应通过环境的创设和利用，有效地促进幼儿的发展”。环境作为一种“隐性课程”，在幼儿的身心发展、个性发展以及社会化发展等方面，起着重要的教育作用。幼儿园要切实重视和发挥环境的教育功能，要确立幼儿在环境布置中的主体地位，依据幼儿兴趣和发展需要，把墙饰布置权、材料选择权、活动区设计权及活动的探索权交给幼儿，赋予幼儿最大限度地与环境交流的空间，力争做到让幼儿园的每一面墙壁都会说话，所有的环境都蕴涵着教育。
1．主题墙的创设。幼儿园班级的主题墙不仅是课程内容的体现、教学活动的反映，更是幼儿学习过程和结果的记录。主题墙上的文字图片、幼儿作品、活动照片、观察记录等要充分体现出幼儿学习过程中认识变化，呈现出幼儿的所思、所想、所知、所获。主题确定后，教师要引导幼儿乃至家长共同商讨设计方案，共同收集资料，创设主题墙饰。要使幼儿园的环境布置始终处于动态发展的过程。
2．区角环境的布置。幼儿园各班级要根据教育目标及内容要求、幼儿年龄特点、兴趣和需要等设置区域和提供材料，可以利用玩具柜、材料柜以及桌子、积木、硬纸盒等将班级活动室分隔开来，并要有美观、大方、醒目的标志，每个区角必须有可供幼儿展示的展台或展板、可供幼儿摆弄、组合、创造的成品、半成品和未成品材料，以及相关的操作工具和相应的设施设备。
3．自然角的布置。幼儿园每个班级要根据教学内容、幼儿兴趣、季节变化等设置自然角，引导幼儿观察、了解植物的生长过程。教师要精心安排自然角，并随季节变化不断充实、更新自然角的内容。要引导幼儿观察、照顾好自然角的植物，中、大班幼儿要记录植物生长的过程。
4．家园互动板块的设置。幼儿园每个班级都要设置家园互动板块，可以将其分为若干板块，如本周计划、健康快车、家教指南、请您配合、育儿常识、童言稚语、您的建议、教学动态等，形式要活泼，内容要1周左右更换一次。向家长传递班级教育情况，引导家长逐步参与到教育中来。
幼儿园的其他环境如校园文化氛围、设施设备、活动材料等都要根据幼儿的年龄特点、兴趣爱好和教育教学的需要，创设适宜幼儿自主发展的环境，要突出和体现儿童化、教育化的特点，要有利于引发幼儿积极主动的学习、探索与交往，从而促进幼儿健康、和谐地发展。
五、加强教育研究，提高教师组织教育教学活动的能力。
实施素质教育教师是关键。幼儿园要努力探索新时期教师成长的新模式、新方法，开展生动具体、扎实有效的教研活动，切实提高广大教师实施新课程的能力；加强教育教学研究，深入开展专题研究，提高教师的研究水平和反思能力，积累保教经验，提升保教水平。
1．开展园本教研培训，促进理论向实践层面的转化。
幼儿园的“园本教研”工作要以新《纲要》为导向，灵活运用理论学习、集体备课、研讨交流、案例分析、调查研究、实践探索、讲座、论文评比、区域交流等多种教研活动方式。活动中，引导教师借助专家引领、同伴互动、自我反思等方式，促进自身的专业成长，从经验型成长为研究型教师。
①加强理论学习。幼儿园要引导保教人员主动学习幼儿教育学和心理学发展理论，学习《纲要》。每学期每位教师要读至少2本教育理论专著，写不少于5000字的读书笔记；要邀请教科研部门幼教专家到园作讲座，为教师架起理论和实践的桥梁。
②开展集体备课。要加强教研组建设。各乡镇幼儿园在中心园领导下成立大教研组，大教研组下设年级组，设大、中、小班教研组。教研组成员为全乡镇所有同年级教师，包括村园教师。教研组每周集体备课1次，每月大教研组集体备课1次。集体备课要注重教师的行为跟进，流程大致为：确定教学内容――个人备课――主备人说课、研讨――个人二次备课、形成教案――教学实施――评课和反思――教案修订与完善――分享结果、再实施。
③组织各种研讨活动。通过组织课堂教学活动观摩、、一课多研、网络教研等活动，为骨干教师、教学能手搭建展示的舞台，为各层面的教师提供“多看、多说、多写、多研、多思、多展”的机会，促进教师对教育教学行为的自觉反思，加快教师的专业成长。乡镇中心园要经常性组织本乡镇老师上示范课、研讨课，开展教研活动。
④开展评选活动，激励教师创优。要为教师创设争先创优的成长阶梯，体验专业成长的快乐。通过各级学科带头人、骨干教师、教学能手、教坛新秀、优秀教师评选以及优化月评选等活动的开展，激励教师不断提高自身素质，鼓励教师不断向更高目标迈进。
2．进一步加强课题研究，提高科研水平。
强化科研意识，注重课题研究、专题研究的过程性指导。各幼儿园特别是乡镇中心园及区直幼儿园，要立足实效，切实帮助教师解决教育教学中遇到的问题和困惑，鼓励教师围绕教育教学实践，学习、反思、研究，积极申报省、市、区级课题，引导教师积极参与，认真组织实施。幼儿园要建立课题研究制度，着力抓好 “总课题—子课题—小专题”的课题网络建设，实现对课题研究的层层分解，层层落实。
课题研究过程中着力抓好“制订方案—过程指导—阶段总结—资料积累”的过程管理。要注意活动材料的收集与整理，积累的资料主要有：相关计划和申请书、相关制度和措施、教师专题培训记录和研讨记录等，特别是研究课的教案和课件，研究课教案研讨过程记录，研究课课堂实录、课题组成员的反思笔记、幼儿作品、研究课环境布置等，包括文字和图片资料，都要保存下来，记录要全面，包括活动时间、地点、参加者、活动详细过程等，避免课题研究流于形式。不断总结研究成果，形成和丰富园本课程。通过课题研究活动，培养幼儿教师参与课题研究能力,提高幼儿教师教科研水平。
3．加强园际交流，发挥优质园的示范带头作用。
开展跨园教研活动，共同打造教研共同体。通过教育沙龙、教学研讨、一课多研、互动观摩等活动形式，聚焦幼儿园教育教学中存在的共性问题，探索、研究和解决幼儿园教育教学问题的有效方法和途径，寻找促进幼儿教育和谐发展的生长点，形成园际间的良性互动。省、市优质园要充分利用自身优势资源，发挥骨干教师、优质园的示范作用，结对帮扶一所幼儿园，要定期组织优秀教师到农村送教，每年面向全区幼儿园开放1次，实现共同发展。
附：本学年教研室幼儿教育教研活动安排2011.8.25
附件
本学年教研室幼儿教育教研活动安排
八月份1．拟定2011-2012学年度教学工作意见。
九月份1．确定本学期蹲点学校，开展蹲点教研；2．召开教育教学研讨会。
十月份1．组织参加“走进童心世界—全国幼儿园优秀教育活动评选”；2．组织开展幼儿园优化课堂教学活动月活动；3．组织参加市幼儿园名师会课活动；4．参加市《幼儿园教育指导纲要(试行)》推进会。
十一月份1．组织全区骨干教师对部分省优质幼儿园一日活动观摩；2．幼儿园视导检查；3．开展网上教研活动。
十二月份1．组织参加市幼儿园区域环境创设研讨会；2．对幼儿园一日活动组织实施情况进行督导。
一、二月份1．指导各园开展幼儿发展情况测评工作；2．学期工作总结；3．业务园长、教研组长培训。
三月份1．召开区幼教中心教研组成员会议。2．确定本学期蹲点学校，开展蹲点教研。
四月份1．开展网上教研活动；2．组织幼儿园申报市、区级课题；3．召开幼儿园优秀班主任班级管理经验交流会。
五月份
1. 参与幼儿园共同体活动；
2. 组织迎“六一”幼儿讲故事比赛。
六月份
1. 参与幼儿园共同体活动；
2. 组织幼儿园教师优秀教育随笔评选活动；
3．对各园开展的幼儿发展状况测查、评价工作进行调研。
七月份
学期工作总结。
如何提高患者满意度的措施
这需要对患者进行调查。根据患者的需要或对现在的患者不满意的方面做出改进。
如何提高儿科护士质量
如今，人们对护理服务的要求越来越高，细节护理是保证护理安全、提高护理服务质量和患者满意度的先决条件。围绕以病人为中心的原则，根据儿科特点创造人性化环境，建立良好的护患关系，加强护理人员专科技能培训，注重护理安全，控制交叉感染等措施是管理好儿科病房的关键。
1 .加强护理安全管理
护理安全是医院生存和发展的基本条件，医院要不断的落实护理制度，要保证护理安全环节质量的控制。严格执行查对制度，提高儿科身份识别的重要性，交代患儿及家属佩戴手腕带，有利于核对身份，保证治疗护理的准确性。病床加床栏并挂有防坠床、防跌倒的标识。由科室安全员每周检查，每个月要定期的召开护理质量分析会，要及时的发现存在的问题，并及时的解决。一旦有纠纷发生，要组织本科室护理人员对事件的性质与情节进行分析讨论，对相关的时间人员进行处罚，要总结和吸取事件中的教训，加强护理人员的纠纷意识和护理安全意识。
如何提高病人满意度
1. 良好的第一印象
热情接待，缓解紧张情绪，建立和谐的护患关系。
2. 关注患者安全及康复宣教
检查患者康复实施情况，协助患者完成康复训练，提高执行率，有助于病情康复。
3. 积极为患者解决困难
对于患者及家属的困难积极帮助反馈。
4. 努力提高业务水平提高患者满意度
虚心求教，用高效的护理水平，给患者提供优质的服务。
5. 及时解决患者费用疑惑
6. 保证良好的工作状态
时刻保持积极态度，处理好医患关系，努力营造和谐工作氛围。
7. 关注患者心理护理
8. 工作中融入人文关怀
9. 帮助患者完成术前检查
10. 注重围手术期心理护理
11. 注重出院宣教
患者出院时，告知药物服用和康复方法。
如何提高病人满意度，倍市得平台告诉您，点击开始数字化的客户体验管理倍市得全渠道、多场景收集体验大数据，深度分析一手信息，了解用户心声；倍市得平台通过自动化采集、分析、呈现，帮助医院管理部门了解患者心声、从而建立数字化的考评体系，帮助持续提升病人满意度。倍市得一站式的患者满意度管理方案洞察整体患者体验表现及具体改善点，驱动改善落地，持续提升病人体验，将为医院持续提供「实时、自动、智能」的满意度调查、口碑监测和专业患者体验管理的平台。
