石油行业客户经理述职报告（中石油客户经理述职）
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石油行业技能专家的述职报告怎么写?
以这个为模子,改一下
从****年5月开始，我到XXX公司主要负责市场开发和业务方面的工作，经过近一年的工作我已经完全的融入到了这个集体里。在****年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在****年里要从以下几方面入手:
首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，XXX万元，纯利润XXX万元。其中：打字复印XXX万元，网校XXX万元，计算机XXX万元，电脑耗材及配件XXX万元，其他：XXX万元，人员工资XXX万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。2002年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标，利润XXX万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在XXX万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润XXX万元；多功能电子教室、多媒体会议室XXX万元；其余网络工程部分XXX万元；新业务部分XXX万元；电脑部分XXX万元，人员工资XXX—XXX万元，能够完成的利润指标，利润XXX万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办局变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
四、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把XXX公司建成平谷地区计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。
培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式：1、公司内部定期不定期安排员工培训。2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。3、培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和XXX30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：
1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理
其工作职责就是开拓市场和XXX公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大局，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于XXX形象的事情。
2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把XXX建成在平谷地区规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。
述职报告范文
述职报告
尊敬的骆经理、冯经理、各位领导及豫北的兄弟姐妹们，大家好！
我是鹤壁地区汤阴市场的荣威。我进娃哈哈公司已经有7年多了。虽然做的比较辛苦，比较累。但是我觉得生活得比较充实，但更重要的是，我学会了更多的知识，做人的道理。对经商之道，客户管理和业务员管理也有了一定的经验。现我将7年的工作以及09年的工作计划总结如下：
一，7年的工作
1. 从一个只会铺货的毛头小伙子到一个得到经销商信任并且受到市场上二批和大小客户都尊经的老业务员
首先，我向大家汇报一下我的工作经历,我01年11月进入娃哈哈的,进公司的第一天跟大家一样就是铺货,并且是铺新品非常绿茶和非常冰红茶,在11月下旬,天气已很冷了,我们硬生生的把经销商的疑难库存给消灭掉了,我以铺货第一的成绩获的了领导的认可并得到了下县单独管理市场的实习机会，3个月就晋升为滑县客户经理,到滑县时滑县还是个200多万的小市场,当时从上到下的口号是能保不负就不错了,我在滑县1年半,年底做到了325万,增长了15个百分点,并且绿茶已占距第一品牌的位置,03年10月我被调到了现在的所在地汤阴，从接手的205万做到了08年11个月的950万,已经翻了两翻
2工作中的得与失
, 想当初去了汤阴,一到任,老的经销商冲货冲惯了,也不愿意做市场,年底一算帐,一年到头也不赚个钱,报证金也不愿打,你想一想,客户赚钱他能不打吗?无耐之下找了现在的经销商,从第一次的订货会收款8万元现金加白条,到今天的当场250万现金的真金白银,从接手的3个特约二批到今天的13个特约二批和一个开户二批,从当初的205万到现在的950万,这中间充满了无数的艰辛和困难,我是一步一步挺过来的
刚到汤阴市场时,市场上娃哈哈水都见不到几瓶,老经销商1000箱水堵在仓库卖不出去,还成了疑难问题,我都是把水当赠品给赠下去的,第一年我以听非做为突破口,打破了市场只卖雪碧的格局,当年听非突破6500箱的大关,大大提震了新经销商的信心,接着开始调整网络结构,说实在的,现在的特约二批有8成都是当年各个区域的倒货大王,我跟他们是不打不相识,也是经过了无数个回合的斗争,软硬间施,最后一个个服服帖帖的做了我们特约二批,并且现在的二批对娃哈哈也都有了一定的感情,忠诚度很高的.我的二批都有半年到一年的考验期,只要你倒一次货,再给我考验半年，在汤阴想当特约二批比我们召个好业务员都难.现在每个乡镇都有一个在当地数一数二特约二批.,关于网络构建已全部调整到位,下一部只能根椐销量的不段扩大以品项细分市场了.汤阴的产品结构有以下特点,中非强势,奶,水,茶类都一般,不强但也不差,总体较平衡,这主要与我的性格特点和市场基础有关,这市场卖啥也不是我说了算,但我能根据公司的方向去顺势力导,重点突破,以达到占领市场的目的,现在的市场排奶已一统天下,市场分额90%以上,中非也是占有绝对的优势,红水是一年一个台阶,红茶第一品牌,快线也以每年60%以上的增长速度在大踏步,绿茶还很弱,这正是我们下一个攻击的目标,目前的汤阴增长空间还很大我觉的现在除了大AD在保平以外,象中非,大小爽,大小快线,红绿茶还有很大的增长空间,我感觉09年还是突飞猛进的一年,我记的两年以前跟经销商定的目标3年奔1000万,结果2两年就基本实现了,我3年前说过:不是不发展才叫落后,是发展慢了就是落后,现在我要在改一改,能够长时间保持稳定的发展那才是高速度的发展, 08年最大的成功在于成功开发了现在的开户二批,我现在的开户二批从打了保证金后,把愿有经销商没经力做的果汁和绿茶给拾了起来,新品HELLO---C前期的500箱也已铺完,大大提高了入市的速度,更重要的
是对老经销商的鞭策作用,现在是老经销商拼命做透老产品,保住自己产品经销权,新客户抓紧铺新品,争取早日上量形成稳定的市场,两个经销商积极性都很高,所以说09年更是汤阴娃哈哈丰收的一年
二.展望2009
时间过的真快,一晃在汤阴已待了六年,在汤阴的六年我收获很多,跟经销商我学习了管理,我跟经销商是共同进步,共同发展,跟公司学习的市场操作模式,和特约二批管理模式让我在汤阴发挥的淋漓尽致,这都是钞票买不来的无形资产,它会陪办我的后半生,当然,知识在不断的更新,我还要不断的学习才不会落后于这个充满火药味,竞争激烈的社会,不管我到那个新的市场我都会用我所拥有的知识和这么多年的经验,结合当地实际情况,好的保留,不到位的去完善,这市场大同小异,我决的没有我客服不了的困难,人不服我是我无能,我不服人是我无量我会坚定不抛弃,不放弃的信念,从新开始我的新纪元,我啥也不为,就为领导能给我施展才华的空间,我啥也不为,还为娃哈哈给我足以养家糊口的钱,我啥也不为,还为我在娃哈哈工作感到骄敖,我啥也不为,更因为我是一个娃哈哈人.
荣威
2009年3月8日星期日
写于鹤壁开发去
个人述职报告
个人述职报告要求
个人述职报告标题
个人述职述职报告的标题，常见的写法有三种：
文种式标题，只写《个人述职报告》。
公文式标题，姓名+时限+事由+文种名称，如《××19××至19××试聘期述职报告》、《20××年至20××年任商业局长职务的述职报告》。
文章式标题用正题，或正副题配合，如《××年个人述职报告》、《思想政治工作要结合经济工作一起抓——××造纸厂厂长王××的述职报告》。
个人述职报告抬头
书面述职报告的抬头，写主送单位名称“如××党委”、“××组织部”或“××人事处”等。
口述述职报告的抬头，写对听者的称谓如“各位代表”、“各位委员”、“各位同志”，或“各位领导，同志们”。
个人述职报告正文
个人述职报告的正文，由开头、主体、结尾三部分组成：
开头，又叫引语，一般交代任职的自然情况，包括何时任何职，变动情况及背景；岗位职责和考核期内的目标任务情况及个人认识；对自己工作尽职的整体估价，确定述职范围和基调。这部分要写得简明扼要，给听者予一个大体印象。
主体，是述职报告的中心内容，主要写实绩、做法、经验、体会或教训、问题，要强调写好以下几个方面：对党和国家的路线方针政策、法纪和指示的贯彻执行情况；对上级交办事项的完成情况；对分管工作任务完成的情况；在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些决策，解决了哪些实际问题，纠正了哪些偏差，做了哪些实际工作，取得了哪些业绩；个人的思想作风、职业道德，廉洁从政和关心群众等情况；写出存在的主要问题，并分析问题产生的原因，提出今后改进的意见和措施。这部分，要写得具体、充实、有理有据、条理清楚。由于这部分内容涉及面广，量多，所以宜分条列项写出。“条”、“项”要注意内在逻辑关系安排好。
结尾一般写结束语。用“以上报告，请审阅”、“以上报告，请审查”、“特此报告，请审查”、“以上报告，请领导、同志们批评指正”等作结。
述职报告的落款
述职报告落款，写上述职人姓名和述职日期或成文日期。署名可放在标题之下，也可以放文尾。
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求一篇银行客户经理年终述职报告
我知道我知道： 银行客户部经理述职报告
支行办公室:
在支行领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，直接创造了近2900万元的经营收入，为全行扭亏为盈做出了贡献。现将年度工作述职如下：
一、思想作风建设情况
二、履行职责情况
在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这种心境，与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管理、又要经营，上对省行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户，对于仅有7名客户经理，要管理近30亿存款、5.5亿贷款的客户部门来说，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。2004年，我和同事们一道主要做了以下三方面工作：
。。。 。。。
有点长，你看原文吧，第一个就是。
工商银行客户经理年终述职报告
述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。报告是向上级机关陈述事项的上行文，属于行政公文中议案、报告和请示三个上行文之一。
述职报告的外在结构是格式化的，包括标题、称谓、正文和署名四部分。
（一）标题。
1．单行标题：“述职报告”或者“在……（上）的述职报告”。
2．双行标题：正题写主题，或者写述职报告类型。
（二）称谓。称谓是报告者对听众的称呼。称谓要根据会议性质及听众对象而定。“各位领导、代表”。称谓放在标题之下正文的开头，有时根据需要在正文中间适当穿插使用。称谓一般采用提行的写法。要用“谢谢大家”等礼貌语言。如一篇在教职工代表大会上述职报告的称谓：“尊敬的各位领导、来宾，全体教职工代表，全校教职工同志们”。
（三）正文。述职报告的写法依据报告的场合和对象而定，一般来说采用总结式写法，共分四部分。
1．基本情况。履行职责的基本情况，用平直、概括、简短。用最精练的文字，概括地交待，如主要情况、时间、地点、背景、事件经过等。
（1）工作过程。
（2）内容概括（成绩、经验为主）。可以将总结出来的规律性的认识、主要的经验或教训、主要的成绩或存在的问题用简短概括的文字写出来。
（3）主题认识。
2．成绩经验。自此以下包括问题教训和今后计划共三部分，要分出层次来分析证明主题，这才能条理分明。
