商务礼仪培训的卡通画（商务礼仪卡通图片）
本文目录一览：
- 1、礼仪培训包括哪些方面的内容
- 2、什么是商务礼仪
- 3、商务礼仪知识
- 4、一些基本的商务礼仪？
- 5、为什么要学习商务礼仪？
- 6、各国商务礼仪大全
礼仪培训包括哪些方面的内容
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礼仪（lǐ yí）：礼节和仪式。如礼仪周到、外交礼仪。出自《诗·小雅·楚茨》：“献醻交错，礼仪卒度。”人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。
什么是商务礼仪
商务礼仪，指的是在一些商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的各个方面，这其中有仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合不同又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。
扩展资料：
商务礼仪使用的目的有三：
第一、提升个人的素养，比尔·盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞争”.进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
第二、方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。
第三、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行，此时无声胜有声。
参考资料：百度百科_商务礼仪
商务礼仪知识
1.什么是礼仪?
礼仪就是人们在各种社会交往中，用以美化自身，敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。它是礼节和仪式的总称，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
2.什么是礼貌?
礼貌是指人们在相互交往过程中以庄严和顺之仪容表示敬重和友好的规范行为。
3.什么是礼节?
礼节是指待人接物的行为规则。它是礼貌的具体表现方式包括待人的方式，招呼和致意的形式，公共场合的举止、风度和衣着等。
4.什么是商务礼仪?
商务礼仪是商务人员在商务活动中，用以维护企业形象峄交往对象表示尊敬与友好的规范与惯例，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。
5.社交礼仪的原则：
1)等级原则 2)对等原则 3)尊重原则
6.什么是气质?
气质是一个心理学名词。所谓气质是指一个人心理活动的动态性特征。它不仅表现在人的情感活动的强弱、快慢、隐现和意志行动的力量、速度上，而且表现在思维的灵活或迟钝上。
7.气质分四种基本类型：
1)多血质 2)胆汁质 3)粘液质 4)抑郁质
8.良好的气质是以人的思想品质、文明程度和文化修养基础的，同时还取决于他对生活的态度。
9.提高礼仪水平首先要加强个人的道德修养，那么什么是道德?
道德是调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范的总和。它是做人的规矩和行为准则。
10.什么是仪表?
仪表就是人的外表，包括容貌、姿态、服饰和风度等，是构成交际第一印象的基本因素。
11.站姿的要求：
良好的姿态能衬托出美好的气质和风度。站姿的基本要求是人体直立，重心在两脚之间。脚尖稍向外打开45度左右，挺胸收腹，提臀，头正肩平，目光平视。站时不要东倒西歪，耸肩勾背，或者依靠在墙上或椅子上。正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，这样会破坏自己的形象。
12.坐姿的要求：
坐姿的基本要求是上体保持正直，男士双膝并拢或稍稍分开，两脚自然着地。女士应温文尔雅，穿裙子时应将裙子拢一下再落座，双腿并拢，一般采用垂直式、斜放式和叠放式。坐姿忌讳弓腰曲背，两腿抖动，女士切忌双腿分开和高跷“二郎腿”。
13.举止文明的要求：
在各种交际场合，都应稳重自持，尊重对方，不卑不亢，落落大方。为此应注意以下几点：
1) 注意个人和公共卫生。良好的卫生习惯是尊重自己、尊重他人、尊重社会和热爱生活的表现。
2) 不抽烟或节制抽烟。现在一般交际场合，均不敬烟。
3) 守时守约。
4) 避免不雅行为。参加交际活动前，不要吃葱蒜韭菜等食物，吃后可含茶叶、花生、口香糖等除味。不在他人面前擤鼻涕、抠鼻孔、挖耳朵、揩眼屎，剔牙、打哈欠等，咳嗽、打喷嚏时，应用手帕掩住口鼻，面向一旁，避免发出大声。
14.服饰TPO原则：
TPO是英文时间(Time)、地点(Place)、和目的(Objective)三个单词的缩写。含意是要求人们在服饰穿着配戴方面必须适应具体的时间、地点和目的的要求，而不能自以为是。
15.什么是致意?一般有哪几种?
致意是已相应识的友人之间在相距较远或不宜多谈的场合用无声的动作语言相互表示友好与尊重的一种问候礼节。常用的有五种：一是举手致意，二是点头致意，三是微笑致意，四是欠身致意，五是脱帽致意。
16.打电话的礼仪：
1) 选择好通话时间。要根据受话人的工作、学习、休息等习惯选好打电话的时间。一般不在22点以后给别人打电话，不在一日三餐的时间及中午休息时间给他人打电话，以免影响别人的用餐和休息。
2) 拟好通话要点。打电话时间不宜过长，说话要简明扼要，长话短说。
3) 讲究通话语言的艺术。声音代表自己及组织的形象，因此在通话时态度应和蔼，声调温和而富有表现力，语气适中，口齿清晰。要抱着对方就在你眼前的感觉来打电话，让对方感到你在微笑。放下电话务必轻放。
17.电梯里的礼仪：
1) 在拥挤的电梯里，一旦电梯开启，站在最外面的人应该主动为后面的人让位，以便后面的人有较大的空间走出来。
2) 进入电梯后请立即转身面朝开口方向或是面朝中心，不可面朝四壁或与人对视。
3) 电梯空间狭小，应保持安静并禁止吃东西、抽烟或高谈阔论。
4) 站立于电梯按钮旁的人，有义务为其他同乘者服务，其他人则应致谢。
5) 电梯里不能使用移动电话，因为在如此小的空间里，别人不想听你的话都不容易。
18.手机的使用：
1) 在飞机上、在医院的有精密仪器的过道上，都应该关机，以免影响仪器的正常运行。
2) 在会议室，阅览室、音乐会、电影院等公共场合，必须在坐定后立即关机，或者改为振动式，若有来电时，应迅速离开现场，再与对方通话，不可影响他人。
3) 在密闭的空间，如电梯、车厢、餐厅中，尽量不要打电话，即使要打也应长话短说，音量也要压至最小，以免干扰他人。
4) 使用手机，在任何场合都不宜高声、影响周围人，对通话的对方也很不礼貌。
19.送花的礼仪：
1) 参加生日时，适合送诞生花、玫瑰、雏菊、兰花表示永远祝福。
2) 有人喜结良缘时，适合送颜色鲜艳的花，可增进浪漫气氛，表示甜蜜。
3) 庆贺朋友喜得龙子或千金，适合送色泽淡雅，清香的花，表示温暖、清新、伟大。
4) 探望病人，适合送剑兰、玫瑰、兰花，避免送白、蓝、黄色或香味过浓的花。
5) 乔迁新居，适合送稳重高贵的花或适合室内摆放的观赏品种，如巴西木、剑兰、玫瑰、发财树、盆景等，表示隆重之意。
6) 丧事吊唁，用白玫瑰、白莲花或素花均可，象征惋惜怀念之情。
20.宴会请柬的细节：
1) 公司标志 通常在上方，尺寸较小，越不突出越好，最好不要有广告内容,如公司的口号等。
2) 主人姓名 若是公司举办宴会，应写一个邀请人或一群人的名字，不应用集体或单位的名义邀请。
3) “诚挚地邀请您……”是最正式的形式，“邀请你”或“真心邀请您”较为不正式。在非正式请柬上省略这此邀请用语也是许可的。
4) 宴会的种类 应说明举办的是哪一种宴会，如“鸡尾酒会”、“晚餐”、“茶会”等。
5) 宴会的目的 请柬上用来表示目的的措辞包括：“会见某某人”、“庆祝某种活动”、“纪念”、“恭贺”等。
6) 日期 日期通常在正式的请柬上都书写清楚。例如： 2月23日 星期六 不应用缩写。
7) 时间 最正式的请柬书写方式。例如：下午6时至8时30分
8) 地点 应将地点书写清楚。
21.在人际交往中，为什么说外在形象能够带来好的交际效果?
1) 人的外在表现会使他人产生好感，留下良好的第一印象;
2) 人的内在素质确实在相当程度上可以通过外在表现展露出来。
22.公民的基本道德规范：
爱国守法 明礼诚信 团结友善 勤俭自强 敬业奉献
23.公民道德建设的核心是什么?
为人民服务
24.社会公德：文明礼貌 助人为乐 爱护公物 保护环境 遵纪守法
25.职业道德：爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会
26.家庭美德：男女平等 尊老爱幼 夫妻和睦 勤俭持家 邻里团结
27.省会市民行为规范：
1) 不随地吐痰 2)不说粗话脏话 3)不在公共场所吸烟 4)不乱扔乱倒垃圾 5)不损坏公共设施 6)不乱贴乱划 7)不乱停乱放车辆 8)不违反交通规则 9)不乱摆设摊点 10)不搞封建迷信
28.三管六不：
管住自己的嘴，不随地吐痰、不讲脏话;
管住自己的手，不乱扔杂物、不乱写乱画;
管住自己的的腿，不践踏花草绿地、不翻越交通护栏。
29.戒指戴在不同的手指上的意义：
戴在食指上，表示尚为恋爱，正在求偶;
戴在中指上，表示自己已有意中人，正在恋爱;
戴在无名指上，表示已正式订婚或已结婚;
戴在小指上，表示誓不婚恋，独身主义者。
30.吸烟应注意的问题：
1) 吸烟要注意场合。如今在公共场合吸烟被看作是一种违反社会公德的行为，在贴有禁烟告示的场合绝对不能吸烟。
2) 要文明文雅的.吸烟。烟灰烟蒂不要乱丢乱弹，有他人在场须征得他人的同意。
3) 在某些场合可以敬烟。但敬烟仅仅应是一促客气和礼貌，敬到为止，不要再三的热情的邀请对方吸烟。
31.洗手盅的妙用：
如今在一个相当优雅的餐宴或者高级餐厅中用餐，当你享用完了会弄脏你双手的食物后(如一些带有皮、壳的虾、蟹等)，侍者会端上一个装有温水的小碗，你就将你的手指浸泡在碗里，然后用餐巾把手擦干，之后侍者会将洗手盅从桌上撤走。
32.名片制作的技术指标包括几个方面的内容?
(1)规格(2)质材(3)色彩(4)图案(5)字体(6)内容
33.名片制作时质材一般选用什么?
再生纸
34.在商务交往中，名片的色彩多选用什么颜色为宜?
以单色为宜，一般选用浅白色、浅兰色、浅黄色、浅灰色为佳
35.在商务交往中，名片上出现的图案一般选用什么?
(1)企业可识别标志(2)本单位所处位置(附简图)(3)本企业的标志性建筑或主打产品
36.在商务交往中，名片上的字体一般选用什么?
一般采用规范的印刷体和简体，如需印刷英文时应正反两面分开印刷，切忌中英文同印一面
37.名片的种类有几种?
(1)企业名片(2)个人名片包括个人和商用两种
38.在对外商务交往中，名片使用三不准是什么?
(1)名片不能随便涂改(2)名片上不准提供两个以上的头衔(3)名片上不提供私人联络方式〈手提、宅电〉
39.在商务交往中，接受名片与递送名片时应注意哪些问题?
接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢;接受后应仔细观看上面的内容，然后放在上衣口袋里或名片夹里，以示尊重，切忌不能放在下衣口袋里;
向他人递送名片时，应起身，将名片放置手掌中，拇指压在名片上沿，文字正对对方 ，双手递过去，以示尊重。
40.在商务交往中，移动电话的使用原则是什么?
不响，不听，不出去接听。
41.为什么要讲商务交往的艺术?
(1)提升个人素质 (2)方便我们的交往应酬 (3)有助于维护企业形象
42.在市场经济条件下，企业的竞争首先是(员工素质)的竞争。
43.在商务交往中，个人代表(整体)，个人素质代表(企业形象)。
44.现代商务人员的双能力是什么?
业务能力和交际能力。
45.(业务能力)是商务人员的立足之本。
46.商务礼仪的基本理念是什么?
尊重为本，善于表达，形式规范。
47.学习商务礼仪最重要的是(尊重为本)。
48.在商务交往中，对女士配戴首饰的基本讲究是什么?
符合身份，以少为佳。
49.在商务交往中，女同志那些首饰不适合佩戴?
(1)珠宝首饰不戴(2)展示性别魅力的首饰不戴(胸针，脚链)
50戴两种或两种以上饰品的专业水准是什么?
同质同色。
51.在商务交往的正规场合，男同志必须穿(西服套装)，女同志必须穿(套裙)。
52.职业妇女着裙装是最不能出现的问题是什么?
(1)不能穿黑色皮裙(2)高级，正式的场合不能光腿(3)不能穿带洞的袜子
(4)避免鞋袜不配套 (5)不能出现三节腿
53.在商务交往中，对女同志和男同志头发长短的要求是什么?
男是头发最短不能为零。
女士头发最长不能过肩，应束发或盘发，切忌披散头发。
一些基本的商务礼仪？
商务礼仪，指的是在一些商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的各个方面，这其中有仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合不同又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。
商务礼仪，指的是在一些商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的各个方面，这其中有仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合不同又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。
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为什么要学习商务礼仪？
现在很多企业都非常重视商务礼仪培训，那么为什么要学习商务礼仪，学习商务礼仪的重要性在哪里？
我国素有“礼仪之邦”的美称，崇尚礼仪是我国人民的传统美德。从古至今，我国的礼仪规范就是中华特有文明的象征，是中华民族美德的体现。礼仪，作为一种传统美德，具有历史的传承性，具有不衰的生命力。我们发现职位越高或受教育程度越高的人就越讲究职业礼仪。礼仪是一种可以体现并培养品格的东西；它代表的是宽容、理解、尊严与风度。学习职业礼仪可以让你在职场上获得更好的人缘。它可以让你的老板赏识你，让你的同事喜欢你，甚至是让你的女友迷恋你。礼仪让我们远离野蛮与粗俗，让我们有别于市井小民。礼仪是一种人类文明的产物。
在商务交往中涉及的礼仪很多，但从根本上来讲还是人与人之间的交往，所以我们习惯把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。
顾名思义，商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。
礼出于俗，俗化为礼。商务礼仪的操作性，就是应该怎么做，不应该怎么做。在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。
从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。试想一下，一个微笑，一句关怀都能给人以心灵上的温暖，并且可以使自己的心情也随之愉快起来，何乐而不为呢？
从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。但凡国际化的企业，对于商务礼仪都有高标准的要求，都把商务礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。商务礼仪是构成形象的一个更广泛的概念。而形象就是商务人士的第一张名片！在当今竞争日益激烈的社会中，越来越多的企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段，同时也是已成为企业形象的重要表现。
商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，相信没有人愿意因为自己在社交场合上，因为失礼而成为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握商务礼仪在商业交往中就显得非常必要了。所以，学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。身为公司的员工，是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出我们自身的素质，而且折射出公司的企业文化水平和经营方针。我们的一举一动，行为举止都时刻代表着公司的形象，所以，不管在任何社交场所下，只要我们做为公司的员工代表着公司，就一定要做到约束自己，尊重他人，树立良好的企业形象。
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新加坡礼仪
(一)基本概况
新加的正式国名是新加坡共和国，位于马来半岛最南端，面积为618平方公里，人口310万人，是一个集国家、首都、城市、岛屿为一体的城市型岛国。马来语“新加坡”的意思是“狮城”。在新加坡华人占全国总人口76%，是除中国以外世界上惟一以华人为主的国家。新加坡的主要宗教为伊斯兰教以及佛教、印度教和__。马来语被定为国语，马来语、英语、华语和泰米尔语等四种语言同为官方语言，英语则为行政用语。
新加坡国庆日是8月9日。
I1990年10月3日，新加坡与中国正式建立了大使级外交关系。
(二)社交礼仪
新加坡人在社交场合与他人所行的见面礼节多为握手礼。由于 文化 多元化，新加坡的礼仪与习俗也呈现多样化：华人习惯于拱手作揖或鞠躬;而马来人采用“摸手礼”。新加坡人特别强调笑脸迎客，彬彬有礼。
新加坡政府强调“不学礼，无以立”，而且专门编定了《礼貌手册》。
(三)服饰礼仪
新加坡国服为以胡姬花为图案的衬衫，在庆典隆重的场合穿着。
在政务活动和商务交往中，新加坡人着装郑重。男子一般要穿白色长袖衬衫、深色西裤、打领带;女子则穿套装。许多公共场所对穿着过分随便者往往拒其入内。
不同民族的日常穿着各具特色：华人多为长衫、长裤、连衣裙或旗袍，马来人穿“巴汝”、沙笼，锡克人则是男子缠头，女子身披纱丽。
(四)餐饮礼仪
精英外贸论坛新加坡饮食习惯往往受广东、福建、海南和上海影响。口味喜清淡，偏甜;而马来人忌食猪肉、狗肉、自死之物和动物的血，不吃贝壳类动物，不饮酒;印度人则绝对不吃牛肉。在用餐时，不论马来人还是印度人都不用刀叉、筷子，而惯于用右手直接抓取食物，忌用左手取食。
新加坡华人大都喜欢 饮茶 。
(五)习俗禁忌
兰花“卓锦middot;万代兰”(胡姬花)为新加坡国花，绝大多数的新加坡人都非常喜欢红色。对白色也普遍看好，视之为纯洁与美德的象征。新加坡国旗由红白两色构成。
在日常生活里，新加坡华人对传统民俗非常讲究，与新加坡人攀谈须多使用谦同、敬语。新加坡的华人大都很讲“面子”，并且“乡土观念”极强。新加坡人普遍讲究社会公德。
德国
德国人一般早晨起得比较早，早晨7点左右。德国商人的礼俗，宜穿着背心三件式西。往访北部，戴帽子更佳。上午10时前，下午4时后，不宜订约约会。营业时间，每周5天工作日，通常早晨9时至下午5时，中间有1小时午餐时间。
交谈时尽量说德语，或携同译员同往。商人多半会说一些英语，但使用德语会令对方高兴，尽量以握手为礼。握手要用右手，伸手动作要大方。称呼对方多用“先生”、“女士”。如果对方身份高，须得他先伸手，再与之握手。对方多半为你穿、脱外套，不妨接受，再说声“谢谢”(Danke)。有机会，也替他或其他人穿、脱外套。
德国商人不愿浪费时间，所以宜先熟悉问题，单刀直入。
俄罗斯
俄罗斯商人有着俄罗斯人特有的冷漠与热情的两重性。商人们初次交往时，往往非常认真、客气，见面或道别时，一般要握手或拥抱以示友好。
俄罗斯商人非常看重自己的名片，一般不轻易散发自己的名片，除非确信对方的身份值得信赖或是自己的业务伙伴时才会递上名片。在进行商业谈判时，俄罗斯商人对合作方的举止细节很在意。站立时，挺胸收腹;坐下时，两腿不要抖动不停。
许多俄罗斯商人的 思维方式 比较古板，固执而不易变通，所以，在谈判时要保持平和宁静，不要轻易下最后通牒，不要就想着速战速决。
对商品的看法，俄罗斯商人认为，商品质量的好坏及用途是最重要的，买卖那些能够吸引和满足广大消费者一般购买力的商品是很好的生财之道。
大多数俄罗斯商人做生意的节奏缓慢，讲究优雅，因此，在商业交往时宜穿庄重、保守的西服，而且最好不要是黑色的，俄罗斯人较偏爱灰色、青色。衣着服饰考究与否，在俄罗斯商人眼里不仅是身份的体现，而且还是此次生意是否重要的主要判断标志之一。
美国
美国人与客人见面时，一般都以握手为礼，他们习惯手要握得紧，眼要正视对方，微弓身。在社交场合与客人握手时，还有这样一些习惯和规矩：如果两人是异性，要待女性先伸出手后，男性再伸 手相 握;如果是同性，通常应年长人先伸手给年轻人，地位高的伸手给地位低的，主人伸手给客人。他们另外一种礼节是亲吻礼，这是在彼此关系很熟的情况下施的一种礼节。
美国人大多信奉新教和罗马天主教，其次为犹太教、东正教、伊斯兰教，印度教和佛教只有少量信徒。
美国人忌讳“13”、“星期五”、“3”，认为这些数字和日期，都是厄运和灾难的象征;他们忌讳有人冲他伸舌头，认为这种举止是污辱人的动作;他们讨厌蝙蝠，认为它是吸血鬼和凶神的象征;美国人还有三大忌：一是忌有人问他的年龄，二是忌问他买东西的价钱，三是忌在见面时说：“你长胖了!”;他们忌讳同性人结伴跳舞;忌讳黑色;特别忌讳赠礼带有你公司标志的便宜礼物;他们忌向妇女赠送香水、衣物和化妆用品;美国妇女因有化妆的习惯，所以他们不欢迎服务人员送香巾擦脸;他们不喜欢人在自己的餐碟里剩食物，认为这是不礼貌的。
在美国堪萨斯州法律规定：星期天不准公民吃蛇肉，违犯者要被处以监禁。在印第安纳斯州的威诺纳湖区规定：星期天不准在柜台吃冰淇淋。在新泽西州，如果谁在餐馆里喝汤时发出咕嘟咕嘟的声音，就会被警察拘留。在内布拉斯州的活特卢法律规定：上午七时到下午七时之内，理发师吃洋葱是违法的。在印第安纳斯州的加里规定：吃过大蒜以后的四小时之内不准乘电车或上影剧院。
越南礼仪
(一)基本概况
越南的正式国名是越南社会主义共和国，位于中南半岛东部，总面积为329556平方公里，人口7973万，由越人(亦称京族)、苗人、瑶人、土人、高棉人、华人等60多个民族构成，主要宗教是佛教和天主教，__、高台教，官方语言是越南语，首都河内，名称源于其位于红河大堤之内。
越南国庆日是9月2日。
1950年1月18日，越南同中国建立了正式的大使级外交关系。
(二)社交礼仪
越南人讲究礼貌，注重以礼待人，与人相见时多以握手为礼。少数民族则采用本民族的传统礼节。以姓名称呼对方时越人习惯只称其名，而不称其姓，在称名时，往往也只称最后一个字。
(三)服饰礼仪
越南人穿着打扮朴素实用，上身穿素色衬衣，下身深色裤子，喜头戴斗笠，脚穿凉鞋。在政务或商务活动中穿西服、套裙、皮鞋。
(四)餐饮礼仪
越南人的主食是大米、薯类。口味偏清淡，喜生、冷、酸、甜。越南的少数民族，在饮食上也多有一些各自的禁忌。例如，瑶人不吃狗肉，芒入不吃麂子肉，占白尼人不吃猪肉，加非尔人不吃牛肉，等等。
在烹制菜肴时，越南人大都爱用花生油、大油、鱼露，爱饮茶和咖啡及各种酸汤，爱嚼食槟榔。
(五)习俗禁忌
越南人视桃花为国花，喜爱竹子，喜欢狗。厚爱红色，认为红色喜庆吉利。
越南人很讲究清洁卫生。进屋先要脱鞋，必要时还要洗脚。
傣人、瑶人、佬人还忌讳使用白蚊帐、白被子，认为白色不吉利。
法国
法国人很珍惜人际关系，据说，商业上也一样，在尚未交成朋友以前，是不会跟你做大宗生意的。
在法国从事商务活动宜穿保守式西装，访问公私单位，绝对要预约，礼节上要求你把自己的身份列在名片上。商谈时作出决定的速度较慢。
法国商人保守而正式，尤其是在较小城市如里昂(Lyon)或Bordoaux，你得表现得格外正式，处处勿忘握手，多握几次更好，别问对方家事。法国人对“商业机密”也很敏感。
法国人在贸易谈判中被认为有如下一些特点：1.立场极为坚定;2.坚持在谈判中使用法语;3.明显地偏爱横向式谈判。这也就是说，他们喜欢先为协议勾划出一个轮廓，然后再达成原则协议，最后确定协议上的各个方面。
西班牙
按照西班牙商人的商业习惯和礼俗，建议你随时穿着保守式样西装，内穿白衬衫，打保守式样的领带。在西班牙，通常在晚间赴宴或参观剧院也是盛装出现。
在西班牙，商人和实物不可分离，只要有可能，客人应将产品的样品或者服务项目递送给或者介绍给主人。到西班牙作客的商人，在办公时间以穿黑色皮鞋为宜。西班牙人在经营方面，态度非常积极。谈判时，出面磋商的人也具备绝对的决定权，所以，商务谈判我方也必须派遣相当的人员前往洽谈，否则，他们是会不予理睬的。
拜会公司单位，必须要预先约会。最好持用有西班牙文、中文对照的名片，这样会给会面和谈判供方便。西班牙人好朋友相见时，通常情况下要男的要相互抱一抱肩膀，女的要轻轻搂一搂并亲吻双颊。商务活动见面和道别时，务必颌首、握手为礼。
许多西班牙商人不知“守时”为何物，上午11时到办公室，中午午餐即不见人，直到下午4～5时方回办公室，往往又工作到8-9点才离去。
西班牙人名由父名和母名组成，交谈时只用父名即可。如果你不熟悉对方，最好先问一句：“我该怎么称呼你?”为表示礼貌，最好在名片上加上职称或头衔。每年10月至次年6月最宜往访。
加拿大
加拿大人在社交场合介绍朋友时，手的姿势是胳膊往外微伸，手掌向上，手指并拢，不用手指来指人;加拿大人喜欢用手指比画“V”字形或“OK”字样;在公共场合，加拿大人厌恶那种抢着插嘴、边说话边用手顶人的人;他们不喜欢别人老盯着自己;加拿大人从不在人前抠头发、清理手指甲缝里的污垢。
在加拿大从事商务活动，首次见面一般要先作 自我介绍 ，在口头介绍的同时递上名片。在商务活动中赠送礼品，最好赠送具有民族特色的、比较精致的工艺美术品。在正式谈判场合，衣着要整齐庄重。
墨西哥
墨西哥人在社交场合最常用的礼节是拥抱和施握手礼。墨西哥人与熟人、亲戚朋友或情人之间相见，一般都惯以亲吻和拥抱为礼节。
墨西哥人绝大多数信奉天主教，另有新教徒少部分。墨西哥人忌讳“13”、“星期五”，认为这些都是不吉利和令人可怕的数字和日期;他们忌讳相互不熟悉的男子之间亲吻或吻手;他们视公共场所出现“男子穿短裙女子穿长裤”为有失体面，认为“男子穿西服，女子穿长裙”才合情理;他们忌讳有人送给他们黄色的花和红色的花，认为黄色意味着死亡，红色花会给人带来晦气;他们忌讳蝙蝠及其图案和艺术造型，认为蝙蝠是一种吸血鬼，给人以凶恶、残暴的印象;他们忌讳紫色，认为紫颜色是一种不祥之色，只有棺材才涂这种颜色。
各国商务礼忌
东南亚礼忌:与东南亚商人洽谈商务时，严忌翘起二郎腿，乃至鞋底悬着颠来颠去。否则，必引起对方反感，交易会当即告吹。
中东礼忌:中东阿拉伯国家的商人，往往在咖啡馆里洽谈贸易。与他们会面时，宜喝咖啡、茶或清凉饮料，严忌饮酒、吸烟、谈女人、拍照，也不要谈论中东政局和国际石油政策。
俄罗斯礼忌:俄罗斯及东欧诸国，对西方商人的礼待是极其热情的。在同俄罗斯人洽谈贸易时，切忌称呼“俄国人”，应称呼“俄罗斯人”。
英国礼忌:到英国洽谈贸易时，要有三条忌讳：1.忌系有纹的领带(因为带纹的领带可能被认为是军队或学生校服领带的仿制品;2.忌以皇室的家事为谈话的笑料;3.不要把英国人称呼为英国人，多称呼英格兰人。
法国礼忌:到法国洽谈贸易时，严忌过多地谈论个人私事。因为法国人不喜欢大谈家庭及个人生活的隐私。忌：13、仙鹤、黄色、墨绿色。
西班牙礼忌：民以食为先。1：30mdash;4午餐时间。每天5-6餐。耳环很重要。话题：政治、体育、旅行、艺术。做生意很注重证书。宜：石榴花。
南美礼忌:赴南美洲做生意的人，为了入境随俗，在洽谈交易的过程中，宜穿深色服装，谈话宜亲热并且距离靠近一些，忌穿浅色服装，忌谈当地政治问题。
德国礼忌:德国商人很注重工作效率。因此，同他们洽谈贸易时，严忌神聊或节外生枝地闲谈。德国北部地区的商人，均重视自己的头衔，当同他们一次次热情握手，一次次称呼其头衔时，他必然格外高兴。
瑞士礼忌:若给瑞士的公司寄信，收信人应写公司的全称，严忌写公司工作人员的名字。因为，如果收信人不在，此信永远也不会被打开的。瑞士人崇拜老字号的公司，如果你的公司建于是1895年之前，那么你应在工作证件上或名片上特别强调出来。
芬兰礼忌:与芬兰商人洽谈时，应重视行握手礼，应多呼其经理之类的职衔。谈判地点多在办事处，一般不在宴会上。谈判成功之后，芬兰商人往往邀请你赴家宴与洗蒸汽浴。这是一种很重要的礼节。如你应邀赴宴时，忌讳迟到，且不要忘记向女主人送上5朵或7朵(忌双数的)鲜花。在主人正式敬酒之前，客人不宜先行自饮。在畅谈时，应忌讳谈当地的政治问题。
美国礼忌:与美国人洽谈交易时，不必过多地握手与客套，贸易谈判可直截了当地进入正题，甚至从吃早点时即可开始。不要随便接触小孩子和狗。先做生意后交朋友，要勇于同美国人争论。谦虚是自己最大的敌人，避免谈论政治问题。忌：白色百合花，不接受香巾搽脸。
