旅游信息咨询中心假期小结（假期旅游情况）
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假期小结怎么写50字?
假期小结可以这样写：
美好的假期要结束了，对我而言，这个假期是漫长的，也是有意义的。我每天都过得很快乐，学到了许多知识，但还有很多做的不好的地方。
最重要的是通过假期，针对上学期存在的不足，进行了巩固提高，争取在新的学期，取得理想的成绩。
假期：
是指国家法定的假日，也指单位规定的休假日。除双休日外，我国国定假期为元旦、春节、清明、劳动节、端午、中秋、国庆。
公布的《国民旅游休闲纲要（2013——2020年）》中提出，“到2020年基本落实职工带薪年休假制度”。
要达到这一目标，广大私企、民营企业劳动者权益无疑是重点攻坚对象。
专家指出，带薪休假在我国从制度层面已经解决，问题的关键在于如何全面落实，这需要用工单位、劳动监察部门、工会和员工等多方面加力。
公司中秋工作总结
时间飞快，一段时间的工作已经结束了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。那么你有了解过工作总结吗？以下是我为大家收集的2021公司中秋工作总结，希望对大家有所帮助。
公司中秋工作总结1
中秋佳节，秋高气爽，正是登高远眺的好时节，XX景区人流如织。XX汽车租赁公司员工无暇欣赏秋日的美景，放弃与家人共享天伦之乐的美好时光，默默坚守在平凡的岗位上。
中秋小长假期间，XX景区—咸阳机场直通车共发车12趟，安全运送230名乘客。接待车辆安全准时完成集团及管委会中秋节各项接待任务，无一起安全责任事故及游客投诉。公司顺利完成中秋度节工作，为即将到来的十一黄金周打下了坚实的基础。
召开中秋节前动员会
传达XX集团及客运公司度节动员会精神，宣读中秋度节安全方案及应急预案，布署安排租赁公司中秋安全运营及文明服务工作。
表彰优秀员工
表彰暑期成绩突出的员工，肯定他们的辛勤劳动，希望大家再接再厉，强化安全意识，提高服务水平，以饱满的热情和优质的服务迎接中秋运营工作。
节前安全卫生检查
XX经理及XX副经理对我公司所属车辆安全卫生全面检查。及时排查车辆安全隐患，确保中秋度节期间车辆性能良好。
机场大巴一日三检
机场大巴区域秩序井然，工作人员均能以良好的精神面貌，热情耐心的工作态度服务乘客。落实一日三检制度，确保安全行驶。
节日安全工作
客运公司安全部对机场大巴区域度节期间各项安全资料及车辆运营情况进行检查。
XX市消防大队来我公司机场大巴区域就日常消防注意事项、失火逃生及自救知识向工作人员进行宣讲，有效提升了区域工作人员的安全消防意识。
公司中秋工作总结2
为切实落实集团及总公司关于20xx年“中秋节”、“十一黄金周”期间安全工作具体文件精神，真正做好“双节”期间的安全工作，客运公司根据本单位具体的实际工作情况，从提高政治为出发点，狠抓落实，严防布控，坚持“十六字方针”的安全工作方针，牢固树立“安全工作重于泰山”的思想理念。“双节”期间公司领导高度重视，狠抓安全管理工作，把“两节”期间安全工作当做一切工作的重中之重来实施。
一、周密部署，合理安排，杜绝特大事故隐患
20xx年9月19日，陈萍经理主持召开了由全体职工参加的“双节”期间安全工作会议，制定“双节”期间安全工作实施方案和节日期间突发事故应急预案，根据“双节”期间安全工作文件精神安排各项工作内容。陈萍经理反复强调：要以集团、总公司文件指示精神为工作指南，“抓落实、重实效、保安全”，做好安全管理源头工作，消除一切安全隐患，加强监管力度，使每一个安全管理细节真正做到严防布控，把当前安全工作作为一切工作的重中之重，当做一项政治任务来落实。
二、完善基础管理，坚持预防为主管理方针
本着“以人为本、安全第一”的`原则，把安全工作放在首位，常抓不懈，防患于未然。严格执行制度，严格现场检查，严格实行责任追究，严格落实安全管理方针，把好进站车辆营运手续与技术性能关。对所有营运车辆建立了安全档案，签定了进站安全责任书，发放了明白纸。对关系到安全运行的二级维护、法定保险、灭火器等有期限性的安全指标，对运营车辆组织定期和不定期抽查，发现问题及时整改，杜绝隐患，确保了黄金周运输的安全。
三、岗位明确，各负其责
节日期间，由陈经理、孙处长、徐队长亲自带班到发车现场进行安全检查指导工作，安全管理人员不辞辛劳，认真工作，严格检查每一辆车的安全技术性能和驾驶员的资质情况，对存有安全隐患的车辆坚决予以停车整改，确保行车的安全。
业务科延续经营济南至邹平车（鲁AA0179）、济南至诸城车（鲁AA0181），帮助业户安排双方站点等发车事宜，三季度申报延续经营济南至聊城、济南至德州等17部车，十一黄金周服务投诉为零。安全科除车站检查外，更加强了GPS监控，安排专人实行24小时全天候GPS监控，及时和运行车辆进行沟通，提前向驾驶员提供天气变化情况、路况信息等，对违章车辆及时发出信息警示，并认真做好日报表和监控记录入档工作。计调科对旅游车外出打、销包车牌进行严格管理，要求预约书、协议书、包车行程一应俱全。旅行社借助“十一”国庆7天长假的优势，积极宣传，制定出多条假期线路。青岛、威海等多条省内线路众多散客电话咨询并报名前往参观，同时组织济南市四建公司团队前往秦皇岛北戴河山海关四日游，及济南市科技所老干部魏氏庄园、孙子兵法城一日游，不论接待还是服务都得到了认可，为稳定客源起到很大作用。通过“十一国庆长假”联运旅行社不仅提高了经济收入，更重要的是锻炼了队伍、提升了旅行社的知名度。财务科负责各项业务费收取工作，全面负责线路班车、旅游客车的规费、安全保证金、保险费收取工作。保证了节假日期间车辆的安全行驶。
20xx年“中秋节”和“十一黄金周”期间，由于公司领导高度重视、部署得当以及全体管理人员的坚守岗位，尽职尽责和广大驾驶员们的共同努力，较圆满地完成了“双节”的运输任务。
公司中秋工作总结3
20xx年中秋小长假期间，我市旅游市场亮点频现，总体平稳有序，旅游接待有条不紊，旅游景区、景点、度假区、酒店、车站等地游人如织，旅游产品和活动特色鲜明，游客市场反应较为良好。据测算，20xx年中秋假日我市共接待国内外游客x万人次，旅游总收入x亿元。其中，全市4A及以上景区共接待游客x万人次，与20xx年相比同比增长x%，门票收入z万元，与20xx年相比同比增长x%。
主要情况如下：
一、旅游节庆活动丰富多彩
我市众多旅游景区针对中秋假期推出了具有地方特色的活动，营造节日氛围。在周庄景区举办的20xx海峡两岸中秋灯会让游客领略灯与影的曼妙和璀璨。“我们的节日”金秋虎丘庙会弘扬xx民俗文化展现传统庙会特色。枫桥景区举办了第二届枫桥夜泊文化节，“江南船拳”表演、“朝花夕拾”老物件展览等活动别具特色。xx湾中秋灯会、雕花楼桂花节、陆巷古村赏月雅集、太湖灯花节、金鸡湖旅游购物节等各类旅游节庆活动，极大地丰富了市民和游客的假期游玩体验。尚湖景区组织了“情亮中秋、赏月观灯”彩灯展、虞山景区组织有“灯耀虞城、浓情古韵”虞山城墙夜花园等活动，小长假期间共接待游客3.9万人次。
二、旅游服务不断完善
作为我市旅游局着力打造的全国首个旅游服务整合总入口工程，“xx旅游总入口”推出了华谊兄弟电影世界、xx通转转卡等4款“中秋国庆大特惠”产品，在小长假期间总入口服务游客超过50万人次，浏览量超过80万人次，旅游产品销售超过58万元。
在xx全域旅游服务中心（xx市旅游咨询中心东北街中心站），我市旅游局组织了党员志愿服务队、旅游咨询中心工作人员、志愿者共计超过60人，发放宣传单15000份，帮助超过6000名游客完成拙政园、狮子林实名制网络预约购票，有效疏导游客，全力保障假日期间游客较好的游览体验。
旅游咨询中心在小长假期间迎来了增幅较大的咨询客流，3个中心站和2个咨询台总接待量为49729人次，其中xx好行接待量为33854人次。门点日均接待量为6216人次，接待量最大的是东北街中心站，最高单日接待人次达5800人次。咨询中心来访者当中，本地市民与外地游客的占比为1：43，境外游客有360人，取阅xx旅游宣传资料的有2291人。其中79%的游客询问旅游交通线路，10%的游客询问景点信息、美食住宿推荐、娱乐购物等信息，咨询中心门点电话接待14人次，均在第一时间予以转办或答复。
此外，为缓解假期拙政园、虎丘、寒山寺三大景区周边交通压力，提升旅游服务品质，解决自驾游客停车难、行车难问题，xx市交通委员会开辟了一个位于xx婚纱城的旅游换乘中心，推出中秋和国庆期间服务三大景区的自驾游换乘措施，实行免费停放、免费驳载。
三、市场秩序提升显著
为保障假日旅游市场有序运行，旅游部门高度重视，在节前和节中开展了各类旅游市场秩序督查和联动安全检查，扎实细致做好节前旅游质监工作。我市各级旅游质监执法队伍主动担当、积极作为，早研判、早准备、抓重点、抓落实，在小长假期间与相关部门一起联动执法巡查，加强值班值守，全力维护假日旅游市场秩序，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。
我市各级旅游质监执法加强假日值班，共接到投诉46件，其中有效投诉18件，其中涉及xx一日游16件（天地缘4件、万缘1件、苏贵人3件、名城2件、东泰3件、悦途2件、杨帆1件），涉及国内长线游1件，涉及出境游1件，所有投诉均在第一时间得到处理。
姑苏区古保委会同区综合执法局、拙政园片区以及公安分局，安排专人值守值班，保持信息畅通，开展联合执法有效地保证了黄金周市场秩序稳定。
四、旅游市场平稳有序
根据我市中秋国庆假日旅游工作协调会部署，市旅委办主动承担责任，牵头协调，与各相关部门密切配合，积极做好旅游引导标识、宣传安全提示、游客投诉接处、市场秩序整治等各项工作。同时，深入研究新时代、新媒体、新客群、新变化，针对年轻游客多，智能手机多，个性化需求多的特点，采用新颖、直观、有效的宣传方式，将旅游信息、交通信息和安全提示等内容告知游客，为游客提供公正、透明的消费环境。紧紧围绕交通秩序和旅游秩序整治，全面强化执法严管，全力维护市民游客合法权益和xx文明旅游城市形象。
十一黄金周旅游景区服务接待的工作总结
“十一”黄金周服务接待工作情况汇报
在县委、县政府的正确领导下，在市、县假日旅游工作领导小组的关心支持下，在县有关部门的密切配合下，经过精心组织、认真筹备及节日期间的有效协调，xxx圆满完成了“十一”黄金周的服务接待工作，达到了“安全、秩序、效益、质量”的四统一，实现了预定的工作目标。现将2002年度“十一”黄金周服务接待工作总结
一、游人接待情况：
1—9月份，景区共接待游人xxx万人次，同比增长10%。
“十一”黄金周期间，景区共接待游人xx万人次，同比增长5%。
二、准备充分、部署严密、责任落实到位。
景区对“十一”黄金周的服务接待工作给予了高度重视，实施了统一性的组织形式、瞻前性的部署策划、客观性的客源分析，为“十一”假日旅游安全接待工作奠定了基础。首先，针对今年的旅游发展形势和客源状况确定了工作方针和总体思路，并制定了《关于“十一”节假日旅游黄金周安全接待工作方案》。其次，根据方案多次召开了行政办公会和部门工作会，把任务、目标、措施落实到部门、落实到人，把各项工作从组织到措施逐级细化，保障了各项接待工作的全面落实。第三，成立了“安全接待工作总指挥部”，实施统一指挥，全面负责整体工作的领导、组织、部署、协调，各主管领导各负其责，做到了分工全面细致、责任落实到位。第四，严格落实逐级责任制和岗位责任制。为了保证安全接待工作的顺利进行，景区设立了交通指挥中心、现场指挥部、6个管理工作小组和1个应急分队，形成了自上而下的逐级负责体系，切实保障了筹备阶段和实施阶段各项工作的圆满完成。
三、市、县领导重视，相关部门大力支持，促进了景区安全接待工作水平的提升。
对“十一”黄金周接待工作，不仅景区高度重视，而且市县各级领导也给予了高度重视，保障了景区接待工作“忙而有序”。
9月27日，景区召开了“十一”黄金周旅游安全工作动员会，组织各部门的全体干部进行了思想动员，为做好“十一”黄金周的接待工作奠定了思想基础。9月28日，市旅游局、县有关领导同武警官兵、特区职工一道举行了卫生清扫日活动，对33万平米的游览区进行了清扫，为节日期间的接待工作创造了良好环境。同日，县有关领导带领县公安局、工商局、旅游局和文化局等部门对景区，并对景区存在的问题和节日期间的接待工作提出了要求。节日期间，市有关领导也分别到景区视察，对景区的接待工作给予了肯定。
节日期间，市交通管理局和首发公司对景区的接待工作给予了大力支持。市交通管理局带领昌平交通支队和延庆县交巡大队投入警力对景区的交通进行了统一管理和有效疏导。首发公司为了保障景区交通的畅通，不计经济损失将收费站临时改在了居庸关，同时开放了特勤出口。有了两个部门的大力支持，保障了景区交通的顺畅，杜绝了拥堵现象。
四、准备工作充分有序、任务落实监督有力、组织实施科学细致。
首先，加强环境整治和管理，创造优美的游览环境。为确保游人的绝对安全，便于疏导，景区及时组织人力修缮城墙，更换破损城砖；修理了城上铁扶手及下城临时铁梯；加固了游览区护栏等设施；在原有6个停车场的基础上，又在林场、滚天沟等地开辟了临时车场2个，扩大了车容量；各主要路口、危险地段安装了提示、指示牌；出动部队战士及机关科室人员对景区及周边道路沿线卫生进行了大规模的清理整顿，共清理景区卫生死角6处，清运固体垃圾137吨，液体垃圾83.5吨，污水处理3350吨；增设了免冲式环保厕所3处；节日期间坚持做到垃圾日产日清；在景区种植摆放鲜花18800盆，制做了节日彩虹门，使节日期间的景区环境更加整洁优美。
其次，整顿交通秩序、保证道路安全畅通。根据景区车多路窄、人车交叉的实际情况，制定了《车辆疏导预案》；协调市交管局、首发公司等有关部门，在节日期间开放特勤出口和将高速路收费站改设在居庸关，确保了交通畅通；县交通管理部门抽调了大批警力，主要领导坐镇指挥，增加了交通管理力度；加强依法管理，对私车盘客、乱停乱放进行专项整治和管理，对内部司机加强了安全教育，对工作车辆实行通行证管制措施；交通民警坚持早上岗、晚撤岗，及时做好疏导工作。黄金周期间共接待、疏导旅游车辆4.3万辆次，做到了科学疏导，忙而不乱，井然有序；加强了停车场内的指挥、疏导和安全管理，提高车场周转率；客运车辆科学调度，强化安全驾驶和安全维护工作，较好地完成了客运工作任务。通过采取积极有效的措施，保障了良好的交通安全秩序，为圆满完成“十一”接待工作提供了保证。
第三、明确岗位职责，确保秩序安全万无一失。为维护黄金周旅游安全和良好的秩序，特区制定了全面的、切实可行的维护秩序方案。为减轻城上拥堵，开通了4个临时下城出口，增设了团队专用登城口，增加4处临时售票处；在城上重要地段重点疏导，由民警带队、定岗定人、积极疏导，防止出现拥堵现象，加快游人流动速度；为防止爆炸事件的发生，撤掉了城上的全部果皮箱；为降低失盗案件，派出所专门组织了打扒小组；客运站积极做好疏导服务工作，做好上、下乘车站秩序的管理，从而保证了乘车秩序。通过全体管理人员的'努力，景区秩序井然，确保了黄金周的安全和秩序。
第四、强化服务教育、搞好优质服务。为提高景区经营、服务人员的文明素质、守法经营意识，节前各职能部门分别组织召开了企业、摊点“文明经商、守法经营”动员会，采取领导带班、摊主管理等措施，提高服务质量，维护景区的良好形象。同时，加大了执法巡查力度，对违规现象进行纠正和处罚。为维护消费者的合法权益，县技术监督和卫生防疫部门在节前也对各景区的食品、餐饮卫生进行了认真检查。为保障节日供应和市场秩序，指挥部对节日增加的25个供应点进行了认真的审核，并明确了工作要求，确保节日期间不能出现较大的投诉。为方便游人、服务游人,节日期间在景区内设立三处咨询服务站，并开通了游客服务中心，为游人提供便利的咨询服务。在游人集中的地段公布咨询投诉电话40余处，值班电话设专人值守，广播室全天为游人提供服务。这些措施既方便和服务了游客，也宣传了景区，保障了市场经营秩序。
第五、严格内保工作、确保景区稳定安全。为保障节日期间的内保安全，特区对景区各单位进行了防火、防盗、外来人口检查，制定了处理“******”事件预案，对原“******”练习者进行了全面教育，确保节日期间不发生任何事故；成立了夜间巡逻队，加大夜间安全保卫力度，使景区安全得到全方位的控制；组织抽调机关工作人员87名、部队战士200余名、县公安交通民警100余名，加强安全秩序管理工作，并组织了20人的应急分队；在车场部署了两辆消防车，对增设的临时出口安排专人每天检查，随时维修；对索道、滑车公司等旅游设施进行了专项安全检查。景区在节前组织有关部门对“十一”旅游黄金周的安全接待筹备工作进行了严格的检查验收，确保了“十一”安全接待工作圆满完成。
第六、加强节日期间的宣传外联，促进经济效益和社会效益的提高。特区宣传部门加强了对外宣传，及时报道长城的游览项目、交通线路、接待情况，与市电视台、广播电台等宣传报道部门沟通开展广泛宣传。外联、票务、业务部门也抓住机遇、扩大外联，与旅行社积极合作，通过提供咨询信息、发放宣传材料、搞好市场调查等手段招徕游人。
总之，对今年的“十一”接待工作从市县领导到特区党委都给予了高度重视，景区提早动手，认真制定接待工作方案，筹备各项接待工作事宜，并在节前对筹备工作进行了严格的检查验收，确保了“十一”安全接待工作的圆满完成，实现了“十一”安全接待工作“零”投诉的总目标。
文化旅游节活动情况总结
20xx洛阳河洛文化旅游节在市委、市政府的正确领导下，在全市旅游行业、市直各相关单位和各县（市）区的共同努力下，在新闻单位的大力支持下，于10月10日圆满落幕。河洛文化旅游节期间（9月19日— 10月10日）我市旅游接待取得佳绩，全市共接待境内外旅游者1041。47万人次，旅游总收入61。68亿元，分别较去年同期增长12。39%、19。17%。其中国内游客1038。54万人次，国内旅游收入61。16亿元，分别较去年同期增长12。41%、19。24%；入境游客2。93万人次，旅游创汇833。08万美元；旅游景区接待游客786。35万人次，门票收入12697。26万元。现将有关工作情况总结如下：
一、旅游活动成绩斐然
本次河洛文化旅游节期间，20xx洛阳河洛文化旅游节开幕式、20xx中外旅行商及全国自驾车俱乐部踩线大会、河洛文化旅游节投资洽谈会等3项重大旅游活动取得了圆满成功，实现了河洛文化旅游节开门红。20xx洛阳河洛文化旅游节开幕式邀请了来自俄罗斯、西班牙、匈牙利、印度、土耳其等国家的10个国外文艺表演团体约400名国外演员，以及我市的表演团队，精彩呈现风笛、民族舞、歌曲等节目，异域风情与民族文化交相辉映，为广大市民和中外游客奉献了丰盛的文化大餐，据统计，开幕式现场吸引2万多名各地观众及市民聚集观看，洛阳广播电视台现场直播了开幕式盛况。20xx中外旅行商及全国自驾车俱乐部踩线大会邀请了来自南京、杭州、武汉、长沙、合肥、广州、深圳等高铁沿线城市主要旅行商约170人以及国内各地50余家自驾车俱乐部，通过集中推介、面对面洽谈、考察线路等方式，进一步加强了我市旅游界与主要客源地各大旅行商、自驾车俱乐部的沟通与合作，展示了洛阳丰富的旅游产品和厚重的历史文化，从而带动更多的游客来洛。河洛文化旅游节投资洽谈会着力推介洛阳丰厚的旅游资源和洛阳旅游精品项目，吸引战略投资伙伴参与洛阳旅游产业发展。此次受邀前来参会的北京国索中联索道技术有限公司、北京中兴天合国际旅游文化公司、上海助力侠（票速通）公司、台湾沐兰国际集团等80余位旅游投资商通过旅游推介会、实地考察等多种形式了解洛阳旅游、洛阳的投资环境以及具体项目情况。本次旅游投资洽谈会，我市共推出65个重点旅游投资项目，投资商与相关县区和单位进行了详细对接和交流，投资商有意向和关注的项目主要有：台湾沐兰国际股份有限公司与洛宁县对接中华洛书文化苑旅游区综合开发项目；中国房车露营基地联盟与栾川县对接露营基地项目；中美欧亚航空投资有限公司和吉利区对接西霞院水上运动休闲旅游区项目中的航空小镇项目；北京国索中联索道技术有限公司与新安县对接青要山、黛眉山建设索道项目等。
二、节会旅游形势喜人
传统景区持续火爆。
河洛文化旅游节期间，以龙门、白马寺、关林等景区为代表的历史文化游仍是我市的核心产品，吸引了大批中外游客。河洛文化旅游节期间龙门、白马寺分别接待游客46。2万人、18。93万人。特别是“十一”黄金周期间龙门石窟游客累计突破28。27万人次，单日最高游客人次突破6。07万人次。各景区主停车场和备用停车场每日上午九点前爆满，景区外路边慢车道也停满了来自省内外的众多自驾车辆。新浪、百度、等各大站以及央视新闻联播对我市旅游状况进行了报道，肯定了我市景区火爆游客集中却秩序井然。而南线、西线和北线的'生态休闲景区也备受市民和游客青睐，旅游形势格外火爆，节日期间洛栾快速通道和通往重渡沟、龙峪湾、鸡冠洞、白云山、木扎岭、龙潭峡、小浪底等热门景区以及通往隋唐植物园、王城公园、万安山山顶公园等市区、近郊绿地公园的道路上旅游大巴、自驾车排成长龙。河洛文化旅游节期间白云山、老君山分别接待游客16。2万人、12。59万人。
各类节会活动精彩纷呈。
王城公园以“美丽家园”为主题，举办了盛大的金秋菊展，共展出各类各色造型菊、艺菊、多头菊、国庆菊等400余品种近55000盆，吸引了大量市民和游客前来赏花。在整个金秋菊展期间还展出变形金刚造型、举办了云南佤族民俗风情展演，丰富了游客旅游观赏体验。国庆节期间登场的“笑满堂”相声社专场演出以相声、曲艺表演形式为主，广泛邀请国内知名相声、曲艺名家前来表演，还穿插河洛大鼓、河南坠子等国家非物质文化遗产表演节目，每场演出前在剧场内，安排游客品尝牡丹燕菜、小碗汤、焦炸丸子等具有代表性的水席菜肴。由于文化特色浓郁，备受市民、游客青睐，黄金周期间场场爆满。此外，周杰伦“摩天轮2”世界巡回演唱会·洛阳站、丝路文化民族风情节、大型原创舞剧《关公》、法国大型情景歌舞剧《香颂夜巴黎》等一系列文化演艺活动此起彼伏，精彩不断，极大地凝聚了人气，拉动了消费，促进了节日旅游市场的繁荣。
乡村旅游持续升温。
河洛文化旅游节期间不但传统文化山水景区红火，我市的田园采摘、生态垂钓、休闲农庄、户外运动基地、家庭农场等乡村休闲度假游同样游客云集，成为新的旅游消费热点。为避开重点景区如潮人流，众多市民、游客选择乡村旅游，欣赏乡村的山水秋色、感受优美的田园风光、体验农民的秋收生活、品尝地道乡村农家菜肴。栾川县优化资源，推出庙子镇庄子村、合峪镇柳坪村、陶湾镇西沟村、城关镇大南沟村、狮子庙高山渔村、石庙镇观星村六大精品乡村旅游点，为每个村量身打造宣传口号，一村一品、一村一特色，吸引了大量游客感受“无景点度假”。孟津县精心谋划和组织小浪底镇第三届石榴采摘节、会盟银滩新米节等特色鲜明、参与互动性强的旅游节庆活动。银滩农业休闲观光推出的水稻收割、采摘莲子、薅花生、赶鸭子、捡土鸡蛋、浑水摸鱼等丰富多彩的活动吸引了更多的游客前来观光、游览；小浪底崔岭休闲园举行的小浪底越野摩托车表演赛以其超越极限、人车结合、积极拼搏的精神同样吸引了大批市民和外地自驾游客。以小浪底采摘为代表的孟津四季瓜果采摘也吸引了众多游客前来感受采摘的乐趣。嵩县石头部落、陆浑湖、白河千年银杏林、纸房八道沟温泉等乡村旅游点，各具特色，深受游客喜爱，黄金周期间迎来客流高峰。陆浑水库大坝停满车辆，乘船、垂钓、吃鱼宴的游客络绎不绝，湖畔宾馆家家爆满。石头部落日均接待2500多人次，游客们吃农家饭，住农家院，购农家特产，小村子生意火爆，停车场和路边村头停满了车辆。村民自制的草编笤帚，九店特产红薯、凉粉、红薯面条，深受游客欢迎。由于节前洛阳市组织的乡村旅游及生态农庄评选，提前炒热了市场，黄金周期间，嵩湖农庄日均接待2500人，伊水人家日均接待2000人以，接待量比平时增加一倍以上。嵩县的梦戈葫芦庄园的文玩葫芦产品热销，参观者络绎不绝。嵩县的龙王村、铜河村、水磨村、天桥沟村、明白川村、白河上寺村、下寺村等村落靠近主体景区，黄金周期间，家家生意红火，每天中午就餐均翻台三四次，晚上一床难求。山珍、干果、中药材等旅游产品销售量猛增。
旅游惠民活动人气旺盛。
河洛文化旅游节期间，为让洛阳市民及游客更多享受旅游惠民的服务，洛阳市各景区、酒店、商场开展一系列惠民活动。重渡沟等一批景区推出半价优惠，白云山景区推出一元畅游活动，部分酒店拿出商务标准间、豪华标准间、套间等常用房型推广优惠，有的还拿出了牌室、蜜月房等紧俏房型加入到优惠行列中。全市餐馆、商场等旅游企业在河洛文化旅游节期间也根据自身特点，向游客推出各类优惠政策及特色服务，极大地提升了洛阳旅游的人气，使得河洛文化旅游节期间我市游客接待量一路走高。
三、新景区、新产品异军突起
河洛文化旅游节期间我市新景区、新产品不断丰富，异军突起，形势火爆，成为吸引游客的新亮点。洛阳·中国薰衣草庄园以创新的思路，举办了一场媲美世界三大灯光节的“梦幻灯光节”活动，极大地丰富了洛阳的旅游市场。活动采用1500万支led灯给1300亩薰衣草花田覆上星光外衣。百米长的“梦幻时光隧道”，游客比肩接踵，络绎不绝；14米高的“爱之舟”震撼梦幻，吸引游客纷纷拍照留念；近百亩的“璀璨银河”主题灯光，给人温馨浪漫的视觉感官。十一假期内，景区门口每天都有大批外地牌照的旅游大巴车和自驾车辆排成了长龙。除省内各地市游客之外，还吸引了山西、陕西、河北、内蒙等地众多省外游客将近8万人次。河洛文化旅游节期间该景区共接待游客38万人。隋唐洛阳城国家遗址公园开展了“武皇送好礼”抽奖游戏等活动，并在景区内安排了多个互动体验游戏，极大的集聚了人气，每日客流递增，河洛文化旅游节期间共接待游客3万人。新安县黛眉山、紫荆仙山等景区加大了宣传力度，游客吸引力增强，旅游接待异常火爆，每天上午10点以后景区的所有停车场及临时停车位全部停满。十一期间，万安山山顶公园免费对外开放，每天都有众多自驾游游客前往登山赏秋，场面喜人。八里·唐文化艺术公园举办了“梦想无界创意无限——首届‘校园小创客’创意嘉年华活动，互动体验性强，创意新颖，吸引我市众多市民举家前去观赏体验，人气十足。
四、智*旅游提升服务品质
今年河洛文化旅游节期间，我市智*旅游平台发挥了重要作用，通过对全市景区重点部位实时监测，提前预警，快速反应，实现了景区平稳接待、游客合理分流、市场安全有序、旅游服务明显提升。通过在全市3A级及以上景区游客通道安装的流量分析摄像头及设备，实现对景区客流的动态统计分析，为完善提升景区服务，游客安全管理提供科学依据；通过景区远程监控（网上观景）系统，实现旅游景区远程可视化管理，满足了景区安全应急指挥调度需求。
十一黄金周期间，龙门石窟与腾讯公司携手打造的“互联网+智慧景区”带给八方游客更多智慧体验，唱响了“十一”智*旅游新旋律。景区内“互联网+”的智慧魅力点燃游客激情，微信购票扫码场面十分火爆，微信语音讲解、微信互动游戏等众多人性化的智慧体验提升了游客满意度，“互联网+”智慧体验的趣味便捷赢得了游客好评如潮，十一期间，龙门景区微信购票游客人数占购票总人数超过20%。游客使用手机轻松一扫，3秒钟快速入园，还能享受首单10元优惠，龙门石窟景区“火”而不“堵”，园区游览便捷畅通。10月2日，在中央电视台新闻频道的《新闻直播间》节目中，以《人性化设置，助游客畅游景区》为题，首次在十一长假期间，展示了在Wi—Fi信号全覆盖的龙门石窟景区里，游客可以听取免费讲解、微信支付购买门票、享受优惠等人性化设置。10月5日晚上，在中央电视台综合频道《晚间新闻》的《今晚关注》栏目中，以《游客爆棚，景区如何迎大考？》为题，再次将镜头对准了龙门石窟，报道了通过手机扫码，让游客体验更舒适的新闻。
“十一”期间栾川县与洛阳梦服务网络科技有限公司合作，发布4001619666栾川旅游咨询服务热线，6名专业话务员24小时为游客提供旅游咨询和住宿调度服务。旅游景区综合监控平台投入运营，实现了对主要景区无时差的动态监控。同时，全县开放7个旅游咨询服务中心，并在洛栾高速重渡沟下站口、栾川下站口设立2个临时咨询点，印制3万册游客服务卡、宣传页、旅游地图向游客免费发放，为游客提供便捷的咨询。
嵩县、新安等旅游重点县通过智*旅游平台助力旅游接待效果明显。各县旅游官方微博、微信和景区的微博、微信同时发布景区实时状况、客流信息，加强与游客的实时互动，线上、线下有机结合，实现了无缝对接。
五、旅游+动力产业作用凸显
河洛文化旅游节期间，来洛游客接待量持续高位运行，使得旅游+动力产业作用更加凸显，带动我市住宿、餐饮、交通、购物、娱乐等消费需求大幅增长，带动了我市节会经济的全面繁荣。 星级酒店和快捷酒店客房出租率居高不下，高峰期超过90%以上。浆面条、不翻汤、胡辣汤、牛羊肉汤、豆腐丸子汤、烫面饺等洛阳特色小吃吸引了大批游客一饱口福，老城一条街小吃分外热闹，来自各地的游客和市民纷纷前往品尝小吃，高峰期一直持续到午夜。各旅游商品店和大型超市内游客云集，唐三彩、牡丹瓷、牡丹画、牡丹饼、牡丹丝巾等洛阳特色旅游商品持续热销。丹尼斯百货、大张盛德美、万达广场、新都汇、建业凯旋广场、泉舜广场、洛阳中央百货大楼、王府井百货等大型商场纷纷借节兴市，主动造市，抢抓节日商机，推出了各种优惠酬宾促销活动，销售收入明显攀升。
六、旅游市场安全有序
市旅游部门及早动手，印发了相关文件，对河洛文化旅游节及“十一”黄金周期间旅游市场秩序、旅游管理服务、旅游安全生产、旅游应急保障等各项工作进行了全面细致的安排。各县市区及市直相关单位高度重视节日旅游工作，积极开展全面旅游市场综合治理大检查，对景区周边、游客集聚场所、交通枢纽等重点部位加强检查力度，规范旅游市场秩序，实行24小时值班，全面受理旅游者的投诉，为旅游者排忧解难。全面启动假日旅游指挥机构，实行假日旅游工作机制，旅游信息咨询中心、导游服务中心、客房服务中心、旅游车辆服务中心、旅游投诉中心实行24小时值班，认真做好信息上报、抽样调查、统计预报、投诉处理、游客疏导等工作。加强市场预测及交通、住宿、景区等重点环节的流量监测，通过电视、报纸、网络、微博、微信以及旅游等媒体动态发布出行信息，引导游客合理安排出游。市旅游投诉受理部门24小时值班，受理游客投诉，依法保护旅游者合法权益。整个河洛文化旅游节期间，全市没有发生旅游安全事故，共受理一般旅游投诉12起，没有出现恶性旅游投诉，实现了旅游市场规范有序。
尽管本届河洛文化旅游节取得了丰硕成果，但是也存在着一些问题，如：部分景区服务质量和综合环境还需进一步提升，旅游公共服务体系有待完善，旅游从业人员素质仍需提高。我们将认真汲取本届河洛文化旅游节的经验和教训，再接再厉，努力推动我市旅游业实现跨越式发展，为洛阳建设中原经济区副省级中心城市及打造中原经济区旅游目的地和旅游集散地作出更大贡献。
区春节假日旅游的工作总结
2018年春节期间，区委、区政府高度重视假日旅游工作，区旅游局及早着手，统筹安排春节期间旅游安全等工作，协调有关乡镇、街道(景区)办事处、景区管委会、相关职能部门以及各接待单位紧密配合、积极工作，取得了良好的成绩，实现了“安全、有序、质量、效益”四统一的目标。
一、接待情况
春节期间，全区旅游市场持续升温，旅游饭店、商场特色餐饮、休闲娱乐等场所消费需求旺盛，呈现出繁荣的节日景象。据不完全统计，七天长假重点景区、宾馆酒店接待游客1.5万人次，同比增长11%，实现旅游收入220 万元，同比增长12%。全区旅游服务零投诉，旅游安全无事故。
二、主要工作
(一)及早部署，精心组织
节前，区旅游局及早转发了市旅工委《关于做好2018年双节期间旅游工作的通知》，沟通各乡镇各部门，组织行业单位提高认识，及早着手，超前谋划，以对人民群众高度负责的态度，从全力维护社会稳定、确保旅游安全，落实各项旅游接待工作，充分展示XX旅游新形象，确保春节旅游接待工作安全有序进行。节前，区旅游局专门组织人员深入企业检查、督导，进一步落实春节假日旅游安全和接待情况。
(二)突出重点，切实把旅游安全工作摆在首位
区旅游局提前着手，持续组织开展旅游安全生产大检查暨隐患排查治理活动，要求各旅游经营单位切实把旅游安全工作摆在首位，进一步健全旅游安全工作责任制，加强预警反应和应急准备，加强各类游客密集场所的`安全保障，确保全区假日旅游安全。
(三)加强监管，优化假日旅游环境
节日期间，各职能部门尽职履责，强化对旅游景区(点)、餐饮企业及通往景区道路的环境卫生管理和旅游秩序维护，进一步落实假日值班责任制度，建立健全应急机制，坚持24小时值班制度，全天开通旅游投诉、，积极为社会提供便民服务。各有关单位扎实开展假日旅游综合整治，确保了全区旅游市场的平稳、和谐、有序。
三、下一步工作打算
今年春节假期，总体上实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。在下步工作中，我们将从以下几个方面入手，进一步做好假日旅游各项工作。
一是要进一步完善协调机制，强化信息交流和监管。
二是要进一步加强服务质量管理，提高旅游接待服务水平。
三是要进一步加大宣传力度，强化重点旅游项目建设，完善基础设施建设，加强与周边地区的合作交流，努力营造良好的旅游产业发展环境。
