增长黑客模型aarrr（增长黑客技术）

常用的数据分析方法有哪些？

常见的数据分析方法有哪些？

1.趋势分析

当有大量数据时，我们希望更快，更方便地从数据中查找数据信息，这时我们需要使用图形功能。所谓的图形功能就是用EXCEl或其他绘图工具来绘制图形。

趋势分析通常用于长期跟踪核心指标，例如点击率，GMV和活跃用户数。通常，只制作一个简单的数据趋势图，但并不是分析数据趋势图。它必须像上面一样。数据具有那些趋势变化，无论是周期性的，是否存在拐点以及分析背后的原因，还是内部的或外部的。趋势分析的最佳输出是比率，有环比，同比和固定基数比。例如，2017年4月的GDP比3月增加了多少，这是环比关系，该环比关系反映了近期趋势的变化，但具有季节性影响。为了消除季节性因素的影响，引入了同比数据，例如：2017年4月的GDP与2016年4月相比增长了多少，这是同比数据。更好地理解固定基准比率，即固定某个基准点，例如，以2017年1月的数据为基准点，固定基准比率是2017年5月数据与该数据2017年1月之间的比较。

2.对比分析

水平对比度：水平对比度是与自己进行比较。最常见的数据指标是需要与目标值进行比较，以了解我们是否已完成目标；与上个月相比，要了解我们环比的增长情况。

纵向对比：简单来说，就是与其他对比。我们必须与竞争对手进行比较以了解我们在市场上的份额和地位。

许多人可能会说比较分析听起来很简单。让我举一个例子。有一个电子商务公司的登录页面。昨天的PV是5000。您如何看待此类数据？您不会有任何感觉。如果此签到页面的平均PV为10,000，则意味着昨天有一个主要问题。如果签到页面的平均PV为2000，则昨天有一个跳跃。数据只能通过比较才有意义。

3.象限分析

根据不同的数据，每个比较对象分为4个象限。如果将IQ和EQ划分，则可以将其划分为两个维度和四个象限，每个人都有自己的象限。一般来说，智商保证一个人的下限，情商提高一个人的上限。

说一个象限分析方法的例子，在实际工作中使用过：通常，p2p产品的注册用户由第三方渠道主导。如果您可以根据流量来源的质量和数量划分四个象限，然后选择一个固定的时间点，比较每个渠道的流量成本效果，则该质量可以用作保留的总金额的维度为标准。对于高质量和高数量的通道，继续增加引入高质量和低数量的通道，低质量和低数量的通过，低质量和高数量的尝试策略和要求，例如象限分析可以让我们比较和分析时间以获得非常直观和快速的结果。

4.交叉分析

比较分析包括水平和垂直比较。如果要同时比较水平和垂直方向，则可以使用交叉分析方法。交叉分析方法是从多个维度交叉显示数据，并从多个角度执行组合分析。

分析应用程序数据时，通常分为iOS和Android。

交叉分析的主要功能是从多个维度细分数据并找到最相关的维度，以探究数据更改的原因。

怎样才能做好用户留存

一、流失预警

根据用户的表现以及数据反馈，提前预判流失可能性。一旦出现以上情况，第一时间提醒用户，比如app或短信提醒、主动电话或微信联系等，尽最大可能降低流失风险。

二、超预期服务

一般来说，产品出现用户流失的情况是很正常的，主要原因是效果不显著或需求不再匹配，如果能让用户感受到超过预期的体验与服务，流失的风险同样可以降低，甚至帮助复购。

所以，可以在制定产品服务标准时，规定最低要求以及最高要求，并用一系列指标把控和提高整体服务水平，而在产品层面则可以设计奖励、兑换、升级等游戏机制。

三、召回

召回是留存运营中非常重要的工作，具体是这样的，在活动节点，用push、短信、电话等手段提醒用户活动信息，尤其对召回话术的逻辑进行设计。

以电话为例：第一步询问情况，第二步根据结果推荐产品，第三步告知活动信息如购买优惠和其他福利，第四步引导成交。

四、分层与精细化运营

分层和精细化运营可以说是提升留存率最基本、最稳妥的手段，至于分层和精细化运营哪个优先，其实并无意义，因为分层本身就是为精细化运营做准备的。

五、会员制设计

会员制是另一个较为重要的提升留存的手段，其权益和服务设计遵循两个基本原则：性价比够高;权益覆盖绝大多数产品;这两个决定了用户购买会员的动力有多强。

六、搭建用户激励体系

目前，常见的用户激励体系，主要是积分体系和成长体系。

积分体系：用于奖励用户完成特定任务，并且可用于兑换商品，也可以充值、提现、抵券，常与商城玩法进行绑定，达到激活和留存的目的。

用户增长是什么？怎么做？

用户增长其实也是我们常说的裂变增长，增加粉丝等等。比如你做公众号想要用户增长，就需要裂变粉丝，社群、个人号的用户增长其实也是一个道理，实现裂变传播推广。着三方面的用户增长都可以借助运营指南工具实现。

增长黑客的意思是什么？

指的是一群以市场化商品为方向，以专业的数字技术手段去营销的人，主要是收集用户数据产品使用数据。

积分系统如何建立？

一、搭建积分体系的初衷

在搭建一个积分体系前，首先需要确定的问题是为什么需要为自己的产品搭建一套积分体系。是因为产品用户活跃度低，希望通过积分兑换奖品的方式激励用户使用产品获取积分？还是仅仅因为积分似乎成了互联网产品的标配，别人有，所以我也必须有？不同的目的导向不同的结果。如果仅仅是因为别人配置了积分体系所以我也要有，那么积分到最后很可能走向聊胜于无。

在解决这个问题前，需要了解的问题是积分是什么？

积分的诞生远早于互联网产品，积分从本质上讲是衡量用户消费或贡献行为的标尺，是维护忠诚度的一个重要手段。

在积分运营中，积分一般作为商家向会员或顾客发行的虚拟货币而存在。用户通过特定行为获取积分，再通过积分兑换奖品、优惠券、特权等商品来消耗积分。

在电商体系中，要获取更多积分往往需要产生更多消费额，而获得的积分又可以在消费时抵扣部分现金，这方面主要的代表是京东的京豆。

在兴趣社区中，用户发表越多精华帖子、参与越多互动，就能获得越多积分，积分不仅与社区内的虚拟身份等级挂钩，也能用来解锁某些特权或兑换社区周边。

可见，积分不同的产品形态下，积分所承载的功能也有较大区别，只有先确定积分在产品中的定位规划才能确定积分应该如何获取和如何消耗。

二、积分的获取

积分获取的设计主要包括两部分：一是确定哪些行为可以获取积分；二是确定积分兑换比例。以增长黑客模型（AARRR）作为目标基础，奖励的行为可以一般分为四个维度：打开、活跃、消费、传播。

打开。很多APP之所以设置签到领积分的功能，主要是因为打开是所有用户行为的基础。此外有些APP还会设置连续签到还能获得递增的积分奖励，很多游戏就采用每日签到领奖品的方式保持用户的打开习惯。比签到门槛更低的是每日登录，只要打开app，无需点击任何按钮就能获得积分。

活跃。只有打开还不够，为了让新用户快速了解产品，形成用户粘性，活跃维度的积分奖励一般远高于打开。一般社区类产品，一般会将UGC相关行为设置很高的积分奖励，尤其是精华UGC内容。

消费。一般电商类产品会尤其注重消费指标，消费获得的积分一般都可以方便折算出回馈比例，给消费者下次消费时的抵扣现金，用来鼓励用户复购。

传播。为了提升产品自传播，鼓励用户分享平台内容，内容类产品往往会设置转发积分，让用户更有动力去分享平台优质内容，进而达到拉新效果。这方便比较有代表性的是趣头条的邀请好友模式。

积分的定价的本质是为用户的行为定价，主要包括这几个问题：（1）消费多少钱算多少积分；（2）签到打卡奖励多少积分；（3）1积分的成本是多少；（4）1积分兑换能兑换多少钱的商品。这就关系到下面的问题：积分的消耗。

三、积分的消耗

积分只有在被消耗的时候才能让用户感受到积分的价值，在积分消耗方面主要的考虑点有两个：用户期待和长尾需求。

用户期待。积分所起到的激励作用主要通过用户期待实现。举个例子，当某个用户每天完成签到任务，持续一周后获得了200积分，而兑换他心仪的商品需要500积分，这时候他是否还在下周继续签到，就取决于他有多想要这个商品，或者说他觉得这样继续签到值不值得，一般来说，为积分定价的时候，需要让兑换的比率满足大部分用户期待。

长尾需求。虽然小部分忠实用户为平台贡献了大部分消费额，同时也获得了大部分积分，他们往往能通过积分换取优质商品，但这毕竟是少数用户，还有大部分用户持有积分较少，需要满足他们的需求才能让这部分用户也有动力去获取积分。这时候，就需要设置一些回报价值不高，但具备一定可用性的商品来满足长尾用户的积分兑换需求。

在搭建积分体系之前只有把这几个问题弄清，才能让积分体系摆脱“别人有我也要走式的存在”，真正起到激励用户的作用。

什么是增长黑客？

这本书是由范冰写的，里边有很多奇巧的商战打法，而且也可以看出来增长黑客的性格，嬉皮笑脸的精神。

1.传统农村零售的概念与特点？ 2.新型农村零售的概念与特点？

传统零售商业模式的特征

零售是指向终端消费者或社会团体出售生活用品或服务的全部商业活动。商业模式是指将资源转换成经济价值的全过程，是企业与企业、企业与渠道、企业与客户等交易关系和连接方式的统称。传统零售商业模式是指通过实体店“大批量买入、小批量卖出”，向终端消费者或社会团体销售商品，赚取中间差价的商业模式。从此定义可以看出，传统零售商业模式具备以下几个特征：

1、通过实体店售货

实体店是指有租用或购买实体物理空间、陈列货物，售卖给消费者的零售商家。实体店的种类包括：小卖铺、便利店、超市、专卖店、购物中心、综合商业体等，实体店因消费者的消费能力、消费习惯等不断演进、发展。美国零售专家拉尔夫·豪尔的“手风琴理论”指出：就像手风琴在演奏时不断地被张开和合起，零售组织也与时俱进地改进其经营范围。即由初期的综合零售转型成专业零售，再由此上升成更高级的综合零售，循环往复，不断完善。梳理零售业的整个发展历程，可知不同时期有其特定的主导型经营方法。具体表现是：单一商号商品逐步趋向专业化，而后再由专业化趋向商品多元化。根据“手风琴理论”，传统零售业大致经历了五个时期：杂货店、专业/专卖、百货店、超市/便利店、购物中心等。无论是那个时期，传统零售主要商业模式均是采取租赁或购入场地，将大批量购入货品进行有序陈列，向终端消费者或社会团体小批量销售货品。

2、大批量买入，小批量卖出

传统零售企业基本不涉及产品的研发、设计、生产、物流等，其主要商业行为包括：根据市场销售反馈，采取大批量买入货品，将货品进行有序陈列，并适当运用折扣、赠品等促销活动吸引消费者，最终将大批量买入的货品小批量卖给消费者。“大批量买入”的集中采购模式，可以与生产商或渠道商进行价格谈判，争取到价格优势，从而提高自身竞争力；同时，消费者一般是零散购买，没有谈判优势。

3、收入层级单一

传统零售企业的商业活动可以简单的概括为“采购、陈列、促销、销售、服务”，在此过程中，基本没有对商品进行任何的增值活动，无法赚取任何增值服务费用。从杂货店、专业/专卖、百货店、超市/便利店、购物中心，传统零售商的主要盈利来源依然是“低价买入、高价卖出”的中间差价。

新零售商业模式的特征

新零售是阿里巴巴董事局主席马云在云栖大会上提出，马云说“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”。从此以后，“新零售”这个概念在中国被广泛引用，但至今未能有一个统一的定义。后来阿里研究院经过深入调查研究后给“新零售”的定义是：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。也有人认为，“新零售”就是利用互联网技术，将线上、线下有效结合的零售业态。本人给新零售的定义是：新零售是指“以消费者需求为中心，利用新科技技术优化整个产业价值链，融合并不断提升用户的线上线下购物和服务体验”的新的零售商业态。由此定义可见新零售的以下特征：

1、以消费者为中心

传统零售往往采取的是“大批量采购，小批量或零散卖出”的商业模式，这种规模化的采购很难做到以消费者为中心。零售商往往会根据产品利差、产品出货速度、甚至是厂家强制要求采购等方式采购产品制造商规模化生产的产品，没有办法满足消费者日趋个性化的需求。而新零售利用大数据等科技手段，可以快速收集用户基础数据、用户行为数据和用户交易数据等，对这些大数据进行整理、分析，可以快速获取用户的真实需求，然后将这些需求反馈给生产商，快速改进产品的外观、性能等。新零售产品设计、生产者与消费的距离更近，新零售不再是传统零售“生产商-经销商-零售商-用户”的商业流程，新零售是“用户-生产商”的商业逻辑。

2、以科技为基础

在国家政策的引导下，科技与产业的结合速度越来越快。最近几年，科技推进传统零售向新零售转型升级的速度越来越强劲、越来越快速。具体表现有以下几个方面：

第一，人工智能，随着人工智能的发展，在新零售领域的应用场景越来越丰富，现在已经投入使用的有“无人仓储、无人售货、无人驾驶、无人送货”，可以大大提高零售业的效率；

第二，虚拟现实/增强现实，已使用场景包括“线上虚拟试穿、线下增强现实体验、虚拟现实购物社交”等，可以大大提高消费者的购物体验；

第三，大数据，大数据可以根据消费者历史消费数据、其他相似爱好消费者消费数据、其他网站浏览数据等，对消费者进行精准推送，在不打扰消费者的情况下，即时准确的满足消费需求；

第四，传感器，通过可穿戴设备，获取用户的身体基础数据和行为数据，比如心率、步数等，使零售更加满足个性化需求等；

第五，互联网金融，零售企业利用互联网技术，通过消费者以往线上消费行为快速判断其信用度，发放消费贷款，比如京东白条、花呗等，大大提高消费信贷的效率、降低了贷款的风险。随着科技的发展，会有越来越多的科技运用于零售业，进一步快速推动传统零售向新零售的转型。

3、线上线下的有机融合

随着互联网技术的发展和消费者线上消费习惯的养成，传统零售的“实体店售货”模式已受到巨大冲击，甚至出现一些实体店关门歇业的现象。传统零售只是简单的做个网页、APP（应用商店）、小程序、公众号等等，不能满足消费者线上线下购物、体验和服务的需求。根据戴夫。麦克卢尔的“AARRR增长黑客模型”----即获客、激活、留存、变现和推荐，真正的新零售是线上线下的有机融合、是用户购物旅途的全流程融合：

第一，获客即获取新客户，传统零售的新客户获取渠道单一----实体店，而新零售除了线下实体店、线下发布会、打折促销等专场活动外，还可以通过线上公众号等运营获取新客户；

第二，激活即激发新用户才生我们想要的行为，比如注册、购买等，传统零售实体店的激活主要是试用、赠券等方式，新零售除了传统零售试用、赠券等方式，可以利用在线粉丝活动，比如线上抢购、“撒娇式买单”等方式将新用户激活；

第三，留存即将新用户留下来变成忠实用户，传统零售实体店的留存办法主要是积分、会员制等，新零售除了传统零售的积分、会员制等方法外，还可以采取电子会员、异业联盟、会员社交等方式让用户留存下来；

第四，变现即让忠诚客户产生更大的商业价值，传统零售一般采取的方式有捆绑销售、低价促销等方式，新零售除了捆绑销售等方式意外，还可以采取增加增值服务收费等，比如专业领域知识讲解、消费信贷等；

第五，推荐即某一消费者推荐给其他消费者，传统零售主要利用的是口碑推荐，新零售当然要继续利用口碑营销，同时可以利用线上社交转发、自媒体转发等渠道产生病毒营销的效应。

综上所述，传统零售商业模式已经不能满足消费者日益增长的对美好生活的需求了，传统零售商业模式到了必须向新零售商业模式转型升级的时候了。

摘自网络

什么是“增长黑客”？概念是什么？希望可以得到详解！

套用现在的一些热点词，就是用互联网思维做营销。或者说是以数据/工程师的方式去驱动用户/产品的增长