中国人寿保险在线客服（中国人寿保险 客服）

本文目录一览：

• 1、中国人寿保单怎么查
• 2、中国人寿客服电话
• 3、中国人寿保险电话
• 4、中国人寿保险股份有限公司电话号码是多少

中国人寿保单怎么查

中国人寿单号查询方法：

一、电话查询中国人寿保单，最简单的就是直接拨打中国人寿的客服电话：95519，然后选择人工，最后你把你的保险单准备好，把你的保险单号以及个人身份证号告诉客服，他们就会给你查询的。

二、柜台查询中国人寿保单，携带自己的身份证号或保单号在保险公司的营业网点查询。

代理人查询中国人寿保单，可以电话直接联系当初服务的保险业务员，让业务员帮忙查询保单信息。

在线查询基本流程(中国人寿在线客户服务系统)：

1、登录中国人寿客户网上注册：到中国人寿网站在线自助服务频道，点击保单查询，可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。

2、登录系统：注册完毕后，登录中国人寿在线客户服务系统。

3、添加保单：登录系统后可查询到您购买的相关保单信息，如果保单信息不全，您可以手动添加相关保单。

4、查询保单信息：中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息;以及最近完成的交费和已给付保险金数额，您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等;投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等

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中国人寿客服电话

中国人寿客服电话是95591。

2001年9月19日，经过349个城市4个月的试运行，中国人寿95519客户服务专线在全国范围内正式开通。由于岗位特殊，全系统客户联络中心实行全年24小时无休在线服务。

“95591”作为中国人寿的客服电话，可提供包括客户服务、理赔报案、理赔咨询、业务投诉、人工服务等在内的各项服务。

发展历程

2001年，95519客户服务专线全国开通。

2002年，一举开设短信、电邮、信函业务，拓宽了电话单一服务方式；IVR自助语音导航服务上线，提升了客户自助服务效率。

2007年，“移动95519”成为保险业领先的短信平台，为客户提供续期交费提醒等服务。

2014年，21项电话保单服务上线，拓展了电话办理服务范围。

2015年，“微回访”率先上线，满足了客户自主办理需求。

2017年，95519智能语音导航面客，提升了客户自助服务效率；电子化通知上线，丰富了通知服务方式；电子化回访上线，健全了回访服务方式。

2018年，智能在线客服机器人e小宝与移动互联人工在线，扩展了移动互联服务方式。

2019年，智能外呼上线，健全了外呼服务方式。

中国人寿保险电话

中国人寿客服电话：95519

扩展资料：

一、中国人寿保险公司简介（来自中国人寿官网）：

1、中国人寿保险（集团）公司属国家大型金融保险企业。2020年，集团公司合并营业收入近1万亿元；合并保费收入超7500亿元；合并总资产突破5万亿元。

2、中国人寿保险（集团）公司已连续19年入选《财富》世界500强企业，排名由2003年的290位跃升为2021年的32位；连续15年入选世界品牌500强，2021年品牌价值达人民币4366.72亿元；所属中国人寿保险股份有限公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后，又于2007年1月回归境内A股市场，成为全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司。

3、中国人寿保险（集团）公司的前身是诞生于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。2003年，经国务院和中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司，并独家发起设立中国人寿保险股份有限公司。目前，集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿电子商务有限公司、中国人寿保险（海外）股份有限公司、国寿投资保险资产管理有限公司、国寿健康产业投资有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构。2016年，中国人寿入主广发银行，开启保险、投资、银行三大板块协同发展新格局。

4、中国人寿秉持“成己为人 成人达己”的企业文化核心理念，坚持稳中求进工作总基调，坚持高质量发展，扎实推进保险主业价值和规模协调发展，努力提升投资板块贡献，积极做好银行金融服务，有序开展综合化经营、科技化创新、国际化布局，全面推进国际一流金融保险集团建设。

中国人寿保险股份有限公司电话号码是多少

中国人寿客服电话：95519。如被保险人的生命发生保险事故，保险人应支付保险金。第一份人寿保险是用来保证意外死亡可能带来的经济负担，后来寿险中引入了储蓄的成分，所以对于那些在保险期满仍能存活下来的人，保险公司也会支付约定的保险金。寿险是一种社会保障制度，是以人的生命身体为保险对象的保险业务。对每个人来说，死亡、年老、伤残、疾病等都是生命的危险，我们叫人身危险。

就目前的社会而言，总有一些人发生意外伤害事故，总会有一些人生病，各种危险随时都在威胁着人们的生命安全，因此，必须采取一种应对人身危险的方法，即对那些有人身危险的人和他们的家人给予一定的经济上的帮助，人寿保险就是这样的一种方法。保险人和投保人构成人寿保险合同的当事人，被保险人是保险合同的关系人。其特点是通过签订保险合同、支付保险费、向参加者提供保障，以增强抵御风险的能力、编制家庭理财计划、筑起你和你的家人的心理防线、构建爱的世界、创造美好未来。

人寿保险是一项为千家万户送温暖的高尚事业，人寿保险作为一种兼具保险、储蓄双重功能的投资方式，越来越受到人们的理解、接受和喜爱。人寿保险可以为人们解决养老、医疗、意外伤害等各种风险的保障问题，人们可以在年轻时为年老、今天为明天做准备，现在为未来做准备，为下一代做准备。保险人通常是一家保险公司，投保人和被保险人经常同一个人。如此，在发生意外事故时，家庭可以得到生活保障，老年人可以领取养老金，有病住院也有经济保障。