信息咨询服务业的发展阶段(信息咨询的发展趋势)
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什么是咨询服务业
咨询服务业是以知识和技术为手段,以协助客户解决复杂的决策问题为目的向社会提供智力服务的行业。
作用:
咨询是智力服务,是知识转让,是有针对性地向社会提供最优决策、可供选择的方案、计划,或有参考价值的数据、预测、调查结果,是服务于决策者需要的,对促进社会经济发展、技术进步起着不可忽视的作用。
首先,咨询机构是政府和企业的“外脑”,其主要任务就是为政府和企业的决策科学化服务。咨询不是决策,但它可以弥补决策者职责与能力之间的差距,根据决策者的委托,利用自己的知识、经验和已掌握的调查材料,为政府出谋划策,对企业的生产经营状况进行诊断,为决策者提供科学合理的一种或多种可供选择的建议或方案,从而减少决策失误,把决策纳入科学轨道。
其次,咨询机构往往集中了一定量的各方面的专家和学者,拥有大量的信息、经验、知识和先进技术,可以随时提供给用户,促进科学技术以及情报信息的横向交流和转移。通过咨询的桥梁作用,可以把科技研究的新成果,不断地转移到生产实践中去。弥补用户在科技、信息上的不足,有利于扩大用户的信息容量,促进各行各业的知识更新。对于一般企业难以胜任的复杂课题和科研项目,咨询机构可以迅速集中大批科技人员和有关方面的专家,提供比较完备的研究手段,促成新的科研成果的产生或新的突破。这对中小企业尤其有利。
再次,通过国际咨询服务,扩大了国际技术经济合作的内容,也有助于国际贸易的发展。二战以后,特别是20世纪60年代以来,由于科技革命的影响,国际分工和世界经济一体化日益深化,国际间的经济合作方式,除商品交易外,出现了国际投资、承包工程、劳务输出、技术贸易和咨询服务等属于服务贸易范围的多种交流形式。尤其是一些发达国家,近年来更是积极开展技术贸易和涉外咨询。随着国际咨询业务的发展,尤其是工程技术咨询,许多西方国家在为国外客户委托的项目进行咨询服务时,在它的工程技术设计中,往往采用本国的设备、产品和材料,这样就带动了出口贸易,拓展了国际市场,不仅增加了国家的外汇收入,也有利于本国经济的发展。
我国服务业的发展经过哪些阶段
根据英国经济学家克拉克和美国经济学家库兹涅茨的研究成果,产业结构的演变大致可以分为三个阶段:第一阶段,生产活动以单一的农业为主的阶段,农业劳动力在就业总数中占绝对优势;第二阶段是工业化阶段,其标志是第二产业大规模发展,工业实现的收入在整个国民经济中的比重不断上升,劳动力逐步从第一产业向第二产业和第三产业转移;第三阶段是后工业化阶段,其标志是工业特别是制造业在国民经济中的地位由快速上升逐步转为下降,第三产业则经历上升、徘徊、再上升的发展过程,最终将成为国民经济中最大的产业。
对照工业化阶段规律,服务业结构演变同样具有规律性。一般来讲,在初级产品生产阶段,以发展住宿、餐饮等个人和家庭服务等传统生活性服务业为主;在工业化社会,与商品生产有关的生产性服务迅速发展,其中在工业化初期,以发展商业、交通运输、通信业为主,在工业化中期,金融、保险和流通服务业得到发展,在工业化后期,服务业内部结构调整加快,新型业态开始出现,广告、咨询等中介服务业、房地产、旅游、娱乐等服务业发展较快,生产和生活服务业互动发展。在后工业化社会,金融、保险、商务服务业等进一步发展,科研、信息、教育等现代知识型服务业崛起为主流业态,而且发展前景广阔、潜力巨大。(来源:谋思网 中国现代服务业门户网站)
中国现代服务业的时代特征
新服务领域——适应现代城市和现代产业的发展需求,突破了消费性服务业领域,形成了新的生产性服务业、智力(知识)型服务业和公共服务业的新领域。
新服务模式——现代服务业是通过服务功能换代和服务模式创新而产生新的服务业态。
高文化品位和高技术含量;高增值服务;高素质、高智力的人力资源结构;高感情体验、高精神享受的消费服务质量。
现代服务业初步发展于工业革命到第二次世界大战期间,确立于20世纪80年代。
关于现代服务业,使用较多的一种定义是:“现代服务业是伴随着信息技术和知识经济的发展产生,用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业,创造需求,引导消费,向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。”
世贸组织的服务业分类标准界定了现代服务业的九大分类,即:商业服务,电讯服务,建筑及有关工程服务,教育服务,环境服务,金融服务,健康与社会服务,与旅游有关的服务,娱乐、文化与体育服务。我国“现代服务业”的提法最早出现于1997年9月党的十五大报告上。2007年3月,国务院下发了《关于加快发展服务业的若干意见》。
社会经济信息咨询服务的经营范围都有什么?
范围包括商务信息咨询,企业管理咨询,企业形象策划,市场营销策划,文化艺术交流策划,展示展览服务,图文设计制作,计算机网络工程。
具体说来指接受委托,为客户量身定制个性化的信息、信用管理等方面的咨询、顾问服务。包括信息定制报告、商账管理助手、信用管理顾问、资金顾问和中介服务协作(如项目评估协作、工程造价协作、招投标协作、建设项目协作、代办抵(质)押手续服务、其他服务协作)、经济金融培训等。
它的服务领域几乎涉及社会、经济的每个方面,包括所有可能的学科范围,从政策研究到高度专业性的工程服务和技术开发的调研,通过咨询途径可以获取新技术、最大限度地降低经营成本;寻找最合适的合作伙伴,进行有力的广告宣传,提高企业的竞争力,减少风险。
随着社会生产力的不断发展,信息咨询业务范围会越来越广泛,而且会逐步渗透到社会科学、自然科学、经济社会和人们生活的各个领域,为国民经济的健康发展提供积极帮助。
扩展资料:
概念:
咨询原指顾问、商榷、参谋之意。英文中与相应的词“Consultation”或“Consult”也有参谋、磋商、评议、会诊或顾问的含义。
随着近年来信息技术(包括计算机技术,通讯技术和网络技术)的飞速发展、极大地丰富了咨询的内涵和实践手段。
人们开始重新理解咨询,在咨询原有的意义上,强调其信息特征,认为信息特性是咨询的最基本特征,咨询离不开信息,咨询的过程实质上是信息的获取、加工和传递的过程。因此,提出“信息咨询”。
是属于知识密集、技术含量高、社会效益显著的综合性服务行业。
发展态势:
中国的信息咨询业是20世纪80年代初中国改革开放后才逐步形成和发展起来的,其发展经历了20世纪80年代初期的初步发育阶段,20世纪80年代到20世纪90年代初期稳步成长阶段,20世纪90年代中后期到现在的迅速发展阶段。大致经历3个阶段:
1、初步发育阶段:
20世纪80年代初期,这个阶段信息咨询的特点主要体现在为满足改革开放政策所引起的逐步增加的社会咨询需求,在决策咨询的理论,方法和人才培养上做准备,并在市场开拓方面开始进步。主体力量是科研机构中的部分软科学、技术和管理科学方面的研究人员。信息咨询机构基本上都隶属于某个部门,不是独立的组织。
随着社会的进一步发展,人们越来越认识到决策科学化、民主化的重要性,因此,政策研究室有了进一步的扩展,国务院各部委、局、省、市、自治区和地县各级党委政府大多数都设立了政策研究机构或调研机构,而且还从一部份政策研究部门中分离并单独组建了一大批软科学研究机构。
它们既是各级党政部门的智囊团,又是中国主要的综合咨询研究机构。这时期的信息咨询业的体制单一,咨询活动的经济性和经营性不明显,咨询市场发展缓慢。
2、稳步成长阶段:
从20世纪80年代中期到20世纪90年代初期,是中国信息咨询业艰难崛起阶段。
这一时期,随着改革开放的深化,社会发展对咨询的需求日益增加,各系统、各部门和企业界非常需要通过信息咨询后到科技、经济发展的科学方案和方法。许多信息咨询机构在这种形成下纷纷建立,其中一部分已成为独立的经济实体。
同时,中央的一些部委和部分省、市都建立了系统科学等从事宏观决策或政策研究的独立机构,发展十分迅速。截止1990年末,全中国综合性咨询机构已由1985年底的确420个发展到900多个,从业人员约3万人。
3、迅速发展阶段:
20世纪90年代以后,尤其是1992年6月16日中共中央、国务院在《关于加快发展第三产业的决定》中,将信息咨询业列为重点之一。政府信息系统已初步形成全国规模的框架。
国务院先后批准了经济、金融、铁道、中办、统计、财税、海关和气象等十几个国家级信息系统化的建设,共有47个部、委(局、总公司)先后成立了信息机构;
由国家计委和国家信息中心牵头建设的国家经济信息系统已形成包含全国30个省(区、市),280个中心城市,1500个县的四级信息系统,信息咨询业蓬勃发展,全国约有信息咨询企业17万多家,从业人员130万人。
参考资料来源:百度百科-信息咨询
服务业发展阶段有几个,简要说明
1、服务业是随着商品生产和商品交换的发展,继商业之后产生的一个行业。
2、商品的生产和交换扩大了人们的经济交往。为解决由此而产生的人的食宿、货物的运输和存放等问题,出现了饮食、旅店等服务业,随着城市的繁荣,居民的日益增多,不仅在经济活动中离不开服务业,而且服务业也逐渐转向以为人们的生活服务为主。
3、社会化大生产创造的较高的生产率和发达的社会分工,促使生产企业中的某些为生产服务的劳动从生产过程中逐渐分离出来(如工厂的维修车间逐渐变成修理企业),加入服务业的行列,成为为生产服务的独立行业。
4、服务业从为生活服务,扩展到为生产服务,经历了一个很长的历史过程。
5、服务业的社会性质也随着历史的发展而变化。在前资本主义社会,主要是为奴隶主和封建主服务,资本主义服务业以盈利为目的,资本家和服务劳动者之间的关系是雇佣关系。社会主义服务业是以生产资料公有制为基础,以提高人民群众物质文化生活为目的,是真正为全社会服务的行业。
软件和信息服务业发展历史、发展历程及当前的发展现状
息服务业,特别现代信息服务业是我国信息产业和信息化发展的主导力量,它涵盖了电子信息设备销售和租赁、信息传输服务、计算机服务与软件业以及数字内容产业为主要内容,具有辐射广、零距离、低成本、消耗少、带动强等特点,正在成为我国产业结构升级、信息产业发展和国民经济信息化的强劲驱动力。目前信息服务业的发展一般分为五个阶段。从最初是以17世纪到二战的图书馆时代作为开端;二战后到上世纪五十年代是图书-文献-科学-情报时代;整个80年代和90年代是信息高速公路及数据库联机时代;从九十年代末到本世纪初是网络时代;第五个阶段即数字化时代。目前欧美发达国家已经开始向第五阶段进发或者已经开始第五阶段。从我国信息服务业发展来看,我们目前处在从信息高速公路及数据库联机时代与网络时代之间的阶段。