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本文目录一览：

• 1、乔伊的世界小游戏攻略
• 2、世界上销售冠军是谁？
• 3、乔吉拉德是怎样做业务的

乔伊的世界小游戏攻略

在每位顾客的背后，都大约站着250个人，这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人，其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快，到了年底，由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道，他们知道一件事：不要跟这位推销员做生意。这就是乔•吉拉德的250定律。由此，乔得出结论：在任何情况下，都不要得罪哪怕是一个顾客。

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S*v%Kz(L'Y9e5k0 在乔的推销生涯中，他每天都将250定律牢记在心，抱定生意至上的态度，时刻控制着自己的情绪，不因顾客的刁难，或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好：“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。”

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二、名片满天飞：向每一个人推销

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;U?(}9RAaAA0 每一个人都使用名片，但乔的做法与众不同：他到处递送名片，在餐馆就餐付帐时，他要把名片夹在帐单中；在运动场上，他把名片大把大把地抛向空中。名片漫天飞舞，就像雪花一样，飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔认为，这种做法帮他做成了一笔笔生意。世界经理人管家 df y!T9r$oj-j

}C%vKh$ciz ^!~0 乔认为，每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的，销售的是什么商品。这样，当他们需要他的商品时，就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事，人们不会忘记这种事。当人们买汽车时，自然会想起那个抛散名片的推销员，想起名片上的名字：乔•吉拉德。同时，要点还在于，有人就有顾客，如果你让他们知道你在哪里，你卖的是什么，你就有可能得到更多生意的机会。

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!z#bG*v;N_ag0 三、建立顾客档案：更多地了解顾客

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乔说：“不论你推销的是任何东西，最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他，关心他。”如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。

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乔中肯地指出：“如果你想要把东西卖给某人，你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报……不论你推销的是什么东西。如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客，做好准备，铺平道路，那么，你就不愁没有自己的顾客。世界经理人管家 m2FP2x{ [7L1H

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刚开始工作时，乔把搜集到的顾客资料写在纸上，塞进抽屉里。后来，有几次因为缺乏整理而忘记追踪某一位准顾客，他开始意识到自己动手建立顾客档案的重要性。他去文具店买了日记本和一个小小的卡片档案夹，把原来写在纸片上的资料全部做成记录，建立起了他的顾客档案。世界经理人管家%v^-@'UQf+E}8@

'MH$b"}%d0 乔认为，推销员应该像一台机器，具有录音机和电脑的功能，在和顾客交往过程中，将顾客所说的有用情况都记录下来，从中把握一些有用的材料。世界经理人管家(x}l}"g8f.F(C1d7Y

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乔说：“在建立自己的卡片档案时，你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料，他们的孩子、嗜好、学历、职务、成就、旅行过的地方、年龄、文化背景及其它任何与他们有关的事情，这些都是有用的推销情报。所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。”世界经理人管家d.}s R`7hQxj

四、猎犬计划：让顾客帮助你寻找顾客

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乔认为，干推销这一行，需要别人的帮助。乔的很多生意都是由“猎犬”(那些会让别人到他那里买东西的顾客)帮助的结果。乔的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。

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uD8Vl0_5\|5^0 在生意成交之后，乔总是把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客。说明书告诉顾客，如果他介绍别人来买车，成交之后，每辆车他会得到25美元的酬劳。几天之后，乔会寄给顾客感谢卡和一叠名片，以后至少每年他会收到乔的一封附有猎犬计划的信件，提醒他乔的承诺仍然有效。如果乔发现顾客是一位领导人物，其他人会听他的话，那么，乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬。世界经理人管家M3P^fey1GO

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实施猎犬计划的关键是守信用——一定要付给顾客25美元。乔的原则是：宁可错付50个人，也不要漏掉一个该付的人。1976年，猎犬计划为乔带来了150笔生意，约占总交易额的三分之一。乔付出了1400美元的猎犬费用，收获了75000美元的佣金。世界经理人管家6k)c1H%A w

B7t:S7u!v"}0 五、推销产品的味道：让产品吸引顾客世界经理人管家'BD1i!yd?/~

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每一种产品都有自己的味道，乔•吉拉德特别善于推销产品的味道。与“请勿触摸”的作法不同，乔在和顾客接触时总是想方设法让顾客先“闻一闻”新车的味道。他让顾客坐进驾驶室，握住方向盘，自己触摸操作一番。世界经理人管家xmu$kZ"D

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如果顾客住在附近，乔还会建议他把车开回家，让他在自己的太太、孩子和领导面前炫耀一番，顾客会很快地被新车的“味道”陶醉了。根据乔本人的经验，凡是坐进驾驶室把车开上一段距离的顾客，没有不买他的车的。即使当即不买，不久后也会来买。新车的“味道”已深深地烙印在他们的脑海中，使他们难以忘怀。世界经理人管家'rm]A pU"g{

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乔认为，人们都喜欢自己来尝试、接触、操作，人们都有好奇心。不论你推销的是什么，都要想方设法展示你的商品，而且要记住，让顾客亲身参与，如果你能吸引住他们的感官，那么你就能掌握住他们的感情了。

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fe+y'|:X^;{0 六、诚实：推销的最佳策略

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~wlKft d0 诚实，是推销的最佳策略，而且是惟一的策略。但绝对的诚实却是愚蠢的。推销容许谎言，这就是推销中的“善意谎言”原则，乔对此认识深刻。诚为上策，这是你所能遵循的最佳策略。可是策略并非是法律或规定，它只是你在工作中用来追求最大利益的工具。因此，诚实就有一个程度的问题。世界经理人管家~e/Z}U$e

*bk/uD2y~q0 推销过程中有时需要说实话，一是一，二是二。说实话往往对推销员有好处，尤其是推销员所说的，顾客事后可以查证的事。乔说：“任何一个头脑清醒的人都不会卖给顾客一辆六汽缸的车，而告诉对方他买的车有八个汽缸。顾客只要一掀开车盖，数数配电线，你就死定了。”

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{ h.~IU-^|0P ZkU0 如果顾客和他的太太、儿子一起来看车，乔会对顾客说：“你这个小孩真可爱。”这个小孩也可能是有史以来最难看的小孩，但是如果要想赚到钱，就绝对不可这么说。乔善于把握诚实与奉承的关系。尽管顾客知道乔所说的不尽是真话，但他们还是喜欢听人拍马*。少许几句赞美，可以使气氛变得更愉快，没有敌意，推销也就更容易成交。?世界经理人管家 y/K|D/R1h

?C#k;[ C9NF^!L;~0 有时，乔甚至还撒一点小谎。乔看到过推销员因为告诉顾客实话，不肯撒个小谎，平白失去了生意。顾客问推销员他的旧车可以折合多少钱，有的推销员粗鲁地说： “这种破车。”乔绝不会这样，他会撒个小谎，告诉顾客，一辆车能开上12万公里，他的驾驶技术的确高人一等。这些话使顾客开心，赢得了顾客的好感。

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七、每月一卡：真正的销售始于售后世界经理人管家:Q.pTe+O+|(Mn Z

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乔有一句名言：“我相信推销活动真正的开始在成交之后，而不是之前。”推销是一个连续的过程，成交既是本次推销活动的结束，又是下次推销活动的开始。推销员在成交之后继续关心顾客，将会既赢得老顾客，又能吸引新顾客，使生意越做越大，客户越来越多。世界经理人管家r'v^2WG,h6c

#n!JmHj%h2tb4p;t0 “成交之后仍要继续推销”，这种观念使得乔把成交看作是推销的开始。乔在和自己的顾客成交之后，并不是把他们置于脑后，而是继续关心他们，并恰当地表示出来。

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乔每月要给他的1万多名顾客寄去一张贺卡。一月份祝贺新年，二月份纪念华盛顿诞辰日，三月份祝贺圣帕特里克日……凡是在乔那里买了汽车的人，都收到了乔的贺卡，也就记住了乔。世界经理人管家7^SBM Y tV%{

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正因为乔没有忘记自己的顾客，顾客才不会忘记乔•吉拉德。

世界上销售冠军是谁？

世界上销售冠军当然是乔吉·拉德!

下面是一篇关于他的文章,有兴趣的话可以看看,营销是一个很有挑战的行业,有时间可以多了解一下相关的知识.我就是学市场营销的,有空到我的空间坐坐!

先谢了哦!

聆听乔.吉拉德

乔.吉拉德—世界吉斯尼汽车销售冠军 乔.吉拉德是世界上最伟大的销售员,他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破. 乔

.吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师,曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验,来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动,被他的事迹所激励.

三十五岁以前,乔.吉拉德是个全盘的失败者,他患有相当严重的口吃,换过四十个工作仍一事无成,甚至曾经当过小偷,开过赌场;然而,谁能想象得到,象这样一个谁都不看好,而且是背了一身债务几乎走投无路的人,竞然能够在短短三年内爬上世界第一,并被吉尼斯世界纪录称为"世界上最伟大的推销员". 他是怎样做到的呢 虚心学习,努力执着,注重服务与真诚分享是乔.吉拉德四个最重要的成功关键. 全世界最伟大的推销员乔.吉拉德,将帮助您晋身为最有实力的顶尖销售专家,创造您傲人的成功! 乔·吉拉德,因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全.他曾经连续15年成为世界上售出新汽车最多的人,其中6年平均售出汽车1300辆.销售是需要智慧和策略的事业.在每位推销员的背后,都有自己独特的成功诀窍,那么,乔的推销业绩如此辉煌,他的秘诀是什么呢

一,250定律:不得罪一个顾客

在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事,邻居,亲戚,朋友.如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意.这就是乔·吉拉德的250定律.由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客.

在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客.乔说得好:"你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客."

二,名片满天飞:向每一个人推销 每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中.名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落.你可能对这种做法感到奇怪.但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意.

乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品.这样,当他们需要他的商品时,就会想到他.乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事.当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔·吉拉德.同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会.

三,建立顾客档案:更多地了解顾客 乔说:"不论你推销的是任何东西,最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他,关心他."如果顾客对你抱有好感,你成交的希望就增加了.要使顾客相信你喜欢他,关心他,那你就必须了解顾客,搜集顾客的各种有关资料.

乔中肯地指出:"如果你想要把东西卖给某人,你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报……不论你推销的是什么东西.如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客,做好准备,铺平道路,那么,你就不愁没有自己的顾客.

刚开始工作时,乔把搜集到的顾客资料写在纸上,塞进抽屉里.后来,有几次因为缺乏整理而忘记追踪某一位准顾客,他开始意识到自己动手建立顾客档案的重要性.他去文具店买了日记本和一个小小的卡片档案夹,把原来写在纸片上的资料全部做成记录,建立起了他的顾客档案.

乔认为,推销员应该像一台机器,具有录音机和电脑的功能,在和顾客交往过程中,将顾客所说的有用情况都记录下来,从中把握一些有用的材料. 乔说:"在建立自己的卡片档案时,你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料,他们的孩子,嗜好,学历,职务,成就,旅行过的地方,年龄,文化背景及其它任何与他们有关的事情,这些都是有用的推销情报.所有这些资料都可以帮助你接近顾客,使你能够有效地跟顾客讨论问题,谈论他们自己感兴趣的话题,有了这些材料,你就会知道他们喜欢什么,不喜欢什么,你可以让他们高谈阔论,兴高采烈,手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅,他们不会让你大失所望."

四,猎犬计划:让顾客帮助你寻找顾客 乔认为,干推销这一行,需要别人的帮助.乔的很多生意都是由"猎犬"(那些会让别人到他那里买东西的顾客)帮助的结果.乔的一句名言就是"买过我汽车的顾客都会帮我推销".

在生意成交之后,乔总是把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客.说明书告诉顾客,如果他介绍别人来买车,成交之后,每辆车他会得到25美元的酬劳.几天之后,乔会寄给顾客感谢卡和一叠名片,以后至少每年他会收到乔的一封附有猎犬计划的信件,提醒他乔的承诺仍然有效.如果乔发现顾客是一位领导人物,其他人会听他的话,那么,乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬.

实施猎犬计划的关键是守信用——一定要付给顾客25美元.乔的原则是:宁可错付50个人,也不要漏掉一个该付的人.

猎犬计划使乔的收益很大.1976年,猎犬计划为乔带来了150笔生意,约占总交易额的三分之一.乔付出了1400美元的猎犬费用,收获了75000美元的佣金.

五,推销产品的味道:让产品吸引顾客 每一种产品都有自己的味道,乔·吉拉德特别善于推销产品的味道.与"请勿触摸"的作法不同,乔在和顾客接触时总是想方设法让顾客先"闻一闻"新车的味道.他让顾客坐进驾驶室,握住方向盘,自己触摸操作一番. 如果顾客住在附近,乔还会建议他把车开回家,让他在自己的太太,孩子和领导面前炫耀一番,顾客会很快地被新车的"味道"陶醉了.根据乔本人的经验,凡是坐进驾驶室把车开上一段距离的顾客,没有不买他的车的.即使当即不买,不久后也会来买.新车的"味道"已深深地烙印在他们的脑海中,使他们难以忘怀.

乔认为,人们都喜欢自己来尝试,接触,操作,人们都有好奇心.不论你推销的是什么,都要想方设法展示你的商品,而且要记住,让顾客亲身参与,如果你能吸引住他们的感官,那么你就能掌握住他们的感情了.

六,诚实:推销的最佳策略 诚实,是推销的最佳策略,而且是惟一的策略.但绝对的诚实却是愚蠢的.推销容许谎言,这就是推销中的"善意谎言"原则,乔对此认识深刻.诚为上策,这是你所能遵循的最佳策略.可是策略并非是法律或规定,它只是你在工作中用来追求最大利益的工具.因此,诚实就有一个程度的问题. 推销过程中有时需要说实话,一是一,二是二.说实话往往对推销员有好处,尤其是推销员所说的,顾客事后可以查证的事.乔说:"任何一个头脑清醒的人都不会卖给顾客一辆六汽缸的车,而告诉对方他买的车有八个汽缸.顾客只要一掀开车盖,数数配电线,你就死定了."

如果顾客和他的太太,儿子一起来看车,乔会对顾客说:"你这个小孩真可爱."这个小孩也可能是有史以来最难看的小孩,但是如果要想赚到钱,就绝对不可这么说.乔善于把握诚实与奉承的关系.尽管顾客知道乔所说的不尽是真话,但他们还是喜欢听人拍马屁.少许几句赞美,可以使气氛变得更愉快,没有敌意,推销也就更容易成交.

有时,乔甚至还撒一点小谎.乔看到过推销员因为告诉顾客实话,不肯撒个小谎,平白失去了生意.顾客问推销员他的旧车可以折合多少钱,有的推销员粗鲁地说:"这种破车."乔绝不会这样,他会撒个小谎,告诉顾客,一辆车能开上12万公里,他的驾驶技术的确高人一等.这些话使顾客开心,赢得了顾客的好感.

七,每月一卡:真正的销售始于售后. 乔有一句名言:"我相信推销活动真正的开始在成交之后,而不是之前."推销是一个连续的过程,成交既是本次推销活动的结束,又是下次推销活动的开始.推销员在成交之后继续关心顾客,将会既赢得老顾客,又能吸引新顾客,使生意越做越大,客户越来越多.

"成交之后仍要继续推销",这种观念使得乔把成交看作是推销的开始.乔在和自己的顾客成交之后,并不是把他们置于脑后,而是继续关心他们,并恰当地表示出来.

乔每月要给他的1万多名顾客寄去一张贺卡.一月份祝贺新年,二月份纪念华盛顿诞辰日,三月份祝贺圣帕特里克日……凡是在乔那里买了汽车的人,都收到了乔的贺卡,也就记住了乔.

正因为乔没有忘记自己的顾客,顾客才不会忘记乔·吉拉德. 拿破仑·希尔 拿破仑·希尔(1883—1969),美国——也是世界上——最伟大的励志成功大师,他创建的成功哲学和十七项成功原则,以及他永远如火如荼的热情,鼓舞了千百万人,因此他被 单称为"百万富翁的创造者". 他的影响已经远远超出了成功学的范畴.当第一次世界大战爆发时,威尔逊总统用他的励志秘诀训练和鼓舞士兵,筹募军费.这使拿破仑·希尔的名字与 一个国家的历史有了联系. 1929年经济大崩溃袭击美国后,美国人民陷入到对恢复昔日繁荣的深深绝望之中.1933年,罗斯福总统把拿破仑· 希尔请进白宫,帮助他主持著名的"炉边谈话"节目,唤醒美国人民沉睡已久的信心与活力.拿破仑·希尔把他的思想,他的激情,他的声音注入到每一个美国人的心灵深处. 他为罗斯福总统组建了那个国家有史以来最为庞大的智囊团,为希特勒发动的那场战争提前做好了物质,精神和智慧上的准备.拿破仑·希尔的不领一分薪水的无私奉献,赢得了白宫官员和美国人民的一致尊敬. 【陈安之传奇】 【陈安之传奇】 陈安之,当今国际上继卡耐基,拿破仑·希尔,安东尼·罗宾之后的第四代励志成功学大师,也是世界华人中唯一一位国际级励志成功学大师. 他被尊称为:"信心和潜能的激发大师." 陈安之说:-- " 我的目标就是帮助你更成功,更快速的实现你的梦想. 我以前非常渴望成功,也不断的寻找成功的方法,研究为什么有些人会成功 我阅读各式各样可以帮助别人成功的书籍,上过许多帮助别人成功的课程,从17岁到21岁之间,我做过餐厅服务生,卖过净水器,汽车,皮肤保养品,电话卡,超级市场折价券,巧克力批发,邮购等18项工作,到21岁时,银行存款簿的金额是$000.00,丝毫没有一点点进展,直到我遇到我的启蒙老师安东尼罗宾,并籍由不断的学习成长,今天才有机会分享这些成功的讯息. 我25岁成立陈安之研究训练机构时每个月赚一万元,办公室非常小,公司没有复印机;电视台到公司专访我时,连摄影机都没有办法进来拍摄,每天吃榨酱面及白吐司连续一整年.短短2年半之内,我开的车子从标致405到奔驰S600,到27岁时是亿万富翁. 在研究成功学的十五年中,我见过百余位各行各业的世界顶尖大师,也曾邀请世界第一名潜能大师安东尼罗宾(Anthony Robbins),世界第一名人脉专家哈维麦凯(Harvey Mackay),世界第一名销售冠军汤姆霍普金斯(Topkins),世界第一名行销大师赖兹(Al Ries),世界第一名现烤饼干连锁费尔兹(Mrs. Debbi Fields)等人到台湾演讲.甚至打破汤姆霍金斯三天训练的世界纪录. 从没有任何人认识我,到我的著作在亚洲畅销数百万本以上,这些成就都是来自不断的学习,我每年平均阅读四百到六百本书以上,并且上过非常多成功的课程.在短短十年之内,我的人生有极大的改变,我深信只要你想要成功,并且一定要,同时持续采取同样的行动,一定可以得到同样的结果!" 他是全亚洲最顶尖的演说家--每小时演讲费高达1万美金,演讲时场场爆满,掌声不绝,激励了无数人奋发向上,突破瓶颈,实现成功致富. 他是全亚洲权威的畅销书作家--著有12本"畅销书","作品视听出版物",曾连续三年荣登台湾连锁书店排行榜冠军,《21世纪超级成功学》,《自己就是一座宝藏》堪称当今成功学方法论的典范.在大陆首张VCD《超速行销》在未上市前就被全国各地闻风而动的学员订购了20万套. 他是顶尖的行销大师--五项世界销售纪录的保持者,27岁即通过自我奋斗成为亿万富翁. 2001年陈安之首次接受中国各大企业和社团的盛情邀请,进行了十多场关于成功学的演讲报告,他魅力四射的演讲才华和令人翻然悔悟的精辟论述以及别具一格的华语亲和力,令场场笑声不断,掌声不绝,场场引起强烈震撼.凡听过他现场演讲的人,不论在工作中,还是在生活中都仿佛变了一个人,待人处事的精神面貌焕然一新,浑身充满了积极,健康,向上的价值观和人生使命.很多人受他的影响,重新站了起来;很多人重新分析解剖自我,真正激发出自己的潜能. 很多听过他演讲或看过他著作的人都有深刻的体会,陈安之老师能将个人的成功经历和社会的成功现象用言简意赅的语言精辟地归纳为一种哲理,把常人眼中深奥模糊的概念转换为一种通俗而新颖的传播语言,令人喜读易记,并能很快转化为行动力. 陈安之研究成功学十五年中,拜访了各行各业的世界第一,总结出世界一流的成功学资讯,融合了风靡海外的NLP神经语言学,NAC神经链调整术等实用心理学,涵盖行销学,推销学,领导力,说服力,讲师训练,人际关系等各个领域,是帮助个人成功和团队致胜的最佳资讯. 陈安之说 :"一个人要成功,一定要研究方法,要想长远地赢得成功,一定要立德,崇德!" 乐观,悲观 我什么时候都赞成人要乐观,因为乐观总比悲观好. 你有没有看见时常开怀大笑的人总是走霉运 那是很少的.反而愁眉苦脸的人,他真的会招惹很多麻烦,越愁眉苦脸便越倒霉. 很奇怪吗 不,不奇怪. 有一个故事很多人也说过了,有些人到非洲推销鞋子,那里的人不穿鞋子,赤着脚.乐观的人写报告说这里的市场很大,人人都没鞋子穿,很多人会来买我的鞋.悲观的人报告又怎样,说这里没推销的机会,这里的人不穿鞋子. 这是两种观念. 生意上经常是乐观的人出创意,而悲观的人较保守. 生活上遇到麻烦又如何,有些人说,我不是不乐观,我已经是头头碰黑,怎能乐观 其实,头头碰黑,也要乐观. 当年美国总统罗斯福,大家都知道他患上小儿麻痹症.很多人因为这样会很悲观,可是他不,最后以病残之躯当上了总统. 他未当上总统以前,他的家给人进屋偷东西, 偷走了很多财物.他的朋友安慰他,他写了一封信回复他的朋友,谈了三点: 第一,这个小偷偷了东西,没有伤害人 是好事; 第二,他只是偷了部分的东西,没有偷全部的东西,是第二件好事; 第三件,最重要的是,他当小偷,不是我当小偷,这是更大的好事. 这件事说明遇到这种情况之下,他仍然乐观对待.有些人并不这样,感到自己真可怜,今年走霉运,就会有很多一连串不同的反应. 所以我们说,悲观跟乐观反映了两种人生态度,一种是光明的,阳光灿烂的,一种是比较潮湿的,就像黄梅雨般的天气.这样生长出两种不同的植物, 一种是心花怒放,鲜花烂漫,生机勃勃.一种就可能比较容易霉烂,比较容易发霉,这便是性格的形成. 所以我始终认为无论你觉得自己多么悲惨,都应该学习乐观,这是可以学习到的.你可以练习一下多看看事物好的一面,多看美丽的一方面,慢慢地磨练它. 有时候在性格上的改进,比你在技术上,学习上的改进更重要.因为你的性格有所改进,自然很多好运便接着而来. 成功必有方法,失败定有原因 成功必有方法,失败定有原因 ——昆明风驰广告集团总裁李践访谈录 本报记者 爱成 题记:仅仅讲述一个曾流落街头的贫苦青年经过不懈的努力成长为一家集团公司总裁的故事,就能引起常人莫大的好奇和钦佩了.更不用说这个人在经济相对落后的西南地区,从广告业起步,将他领导的企业从零做到了1.7个亿. 当我们回首李践和他领导的昆明风驰广告集团所演义的传奇经历,赫然发现,与其说这是李践和他的同仁们的成功,还不如说是李践的成功学的成功,更不如说是李践身体力行地运用和传播成功学所结出的累累硕果.李践和风驰的成功,警醒着我们:成功必有方法,失败定有原因.

祝天天快乐!

乔吉拉德是怎样做业务的

一、250定律：不得罪一个顾客

1，在每位顾客的背后，都大约站着250个人，这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。

2，如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人，其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快，到了年底，由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道，他们知道一件事：不要跟这位推销员做生意E。

3，这就是乔吉拉德的250定律。由此，乔得出结论：在任何情况下，都不要得罪哪怕是一个顾客。

　在乔的推销生涯中，他每天都将250定律牢记在心，抱定生意至上的态度，时刻控制着自己的情绪，不因顾客的刁难，或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好：“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。”二、名片满天飞：向每一个人推销

1，每一个人都使用名片，但乔的做法与众不同：他到处递送名片，在餐馆就餐付帐时，他要把名片夹在帐单中；在运动场上，他把名片大把大把地抛向空中

2，名片漫天飞舞，就像雪花一样，飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔认为，这种做法帮他做成了一笔笔生意。

3，乔认为，每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的，销售的是什么商品。这样，当他们需要他的商品时，就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事，人们不会忘记这种事。

4，当人们买汽车时，自然会想起那个抛散名片的推销员，想起名片上的名字：乔吉拉德。同时，要点还在于，有人就有顾客，如果你让他们知道你在哪里，你卖的是什么，你就有可能得到更多生意的机会。

三、建立顾客档案：更多地了解顾客

1，乔说：“不论你推销的是任何东西，最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他，关心他。”

2，如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，N那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。

3，乔中肯地指出：“如果你想要把东西卖给某人，你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报……不论你推销的是什么东西。如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客，做好准备，铺平道路，那么，你就不愁没有自己的顾客。

4，刚开始工作时，乔把搜集到的顾客资料写在纸上，塞进抽屉里。后来，有几次因为缺乏整理而忘记追踪某一位准顾客，他开始意识到自己动手建立顾客档案的重要性。他去文具店买了日记本和一个小小的卡片档案夹，把原来写在纸片上的资料全部做成记录，建立起了他的顾客档案。

5，乔认为，推销员应该像一台机器，具有录音机和电脑的功能，在和顾客交往过程中，将顾客所说的有用情况都记录下来，从中把握一些有用的材料。

6，乔说：“在建立自己的卡片档案时，你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料，他们的孩子、嗜好、学历、职务、成就、旅行过的地方、年龄、文化背景及其它任何与他们有关的事情，这些都是有用的推销情报。

7，所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。”V

四、猎犬计划：让顾客帮助你寻找顾客

1，　乔认为，干推销这一行，需要别人的帮助。乔的很多生意都是由“猎犬”(那些会让别人到他那里买东西的顾客)帮助的结 果。乔的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。

2，在生意成交之后，乔总是把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客。说明书告诉顾客，如果他介绍别人来买车，成交之后，每辆车他会得到25美元的酬劳。

3，几天之后，乔会寄给顾客感谢卡和一叠名片，以后至少每年他会收到乔的一封附有猎犬计划的信件，提醒他乔的承诺仍然有效。如果乔发现顾客是一位领导人物，其他人会听他的话，那么，乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬。

4，实施猎犬计划的关键是守信用——一定要付给顾客25美元。乔的原则是：宁可错付50个人，也不要漏掉一个该付的人。猎犬计划使乔的收益很大

5，1976年，猎犬计划为乔带来了150笔生意，约占总交易额的三分之一。乔付出了1400美元的猎犬费用，收获了75000美元的佣金