异地返京北京健康码弹窗解决方法（外地回北京健康码失效）
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北京市民健康宝弹窗，怎么处理才最高效？
北京市民健康报弹窗，处理的时候可以选择卸载对应的软件，其次是更换设备，再者是打开对应的杀毒软件屏蔽，另外是退出后重新打开。需要从以下四方面来阐述分析怎样处理最高效。
一、卸载对应的软件
首先是卸载对应的软件，这是非常重要的一个选项，因为很多时候是软件自身存在一定的问题，这种情况如果通过其他的方式来解决是无法解决的，所以这样子就需要卸载对应的软件，而后再重新下载安装，这样子的好处是可以彻底解决问题。
二、更换设备
其次是更换设备，对于很多的人而言如果设备存在一定的问题就需要更换对应设备，因为如果设备没有更换通过软件的渠道去解决问题是无法完善对应的问题的，所以需要及时更换对应的硬件设备。
三、打开对应的杀毒软件屏蔽
再者是打开对应的杀毒软件进行屏蔽，这样子就可以屏蔽掉对应的一些软件广告，因为有弹窗可能是本来健康宝本身就有对应的广告，但是使用者没有在对应的安全软件关闭对应的广告。
四、退出后重新打开
另外是退出后重新打开，这也是解决问题的一种好的方式，因为这样子可以起到刷新的作用，有些时候是因为健康宝的系统存在异常的问题，所以这有这样子处理才可以更好的解决问题。
北京市民下载健康宝的注意事项：
需要结合实际情况到对应的软件商城或者是一些正规的网站下载，或者是通过朋友给的链接进行下载，这样子做的下载方式是非常安全的，如果没有足够安全的下载方式可能会造成后期健康宝无法正常使用，因为部分的下载地址没有完整的安装包数据。
北京健康宝弹窗解决办法
使用微信关注北京本地宝，点击收到弹窗3/4怎么办。进入页面查看，健康宝弹窗3解决方法即可。具体步骤如下：
操作工具：OPPOPCET00
操作系统：ColorOSV11.1
操作软件：微信8.0.22
1、使用微信关注北京本地宝。
2、点击收到弹窗3/4怎么办？解决办法来了。
3、进入页面查看，健康宝弹窗3解决方法即可。
人在外地北京健康宝弹窗问题如何解决？
健康宝出现弹窗解决方案有三种：及时做核酸，将结果上传数据库比对；反馈给所在社区、街道进行信息登记；在12345进行健康宝异常登记，再由相关部门解决。
人在外地北京健康宝弹窗如何解决
在外，暂缓来京；如您已经在京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告并履行要求的防疫义务。如未向相关部门报告，“弹窗”无法解除（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”），直至满足14天无相关涉疫地区旅居史；期间如造成疫情扩散，您需要承担防疫相关法律责任。
北京健康码弹窗4怎样消除我在南京？
今天是虎年首个工作日，不少返京人员发现自己的健康宝出现弹窗，无法正常使用。记者统计发现，返京人员弹窗一般分两种情况，一种是在异地健康宝弹窗，另一种是返京后发现健康宝弹窗。
记者咨询12345后得知有三种解决方式：及时上传核酸检测阴性证明；自行联系社区登记；拨打12345反馈、备案个人信息。
多位市民出京或返京发现健康宝弹窗
家住朝阳区定福庄的柯先生告诉记者，自己1月27日乘坐高铁回到辽宁锦州的老家过年。结果1月30日晚，接到当地社区工作人员电话，表示大数据扫到其经过风险地区，此时柯先生的健康宝出现弹窗。
家住朝阳管庄的杨先生表示，自己是返京后健康宝出现了弹窗，现在健康宝无法使用。管庄一位社区居委会负责人告诉新京报记者，从2月6日开始，频繁有社区居民在群里向他反映自己的健康宝弹窗了。“目前还没有统计到底有多少居民出现了健康宝弹窗的问题，但不算少。”这位负责人说。
记者拨打北京12345询问得知，如果不是途经中高风险地区、没有发热干咳等“十一类”症状、没有购买过“四类”药品之外的健康宝弹窗，一般有两种情况：一是人在异地弹窗，即离京后在所在地发现健康宝弹窗；二是返京后发现健康宝弹窗，主要原因是抵京后72小时内没有及时做核酸检测。
有三种解决途径，弹窗解除后才能返京
12345客服表示，健康宝出现弹窗解决方案有三种：及时做核酸，将结果上传数据库比对；反馈给所在社区、街道进行信息登记；在12345进行健康宝异常登记，再由相关部门解决。
上述社区负责人告诉记者，如果返京后出现健康宝弹窗，返京人员要在京心相助上填写行程信息，再由社区核实后做核酸检测，健康宝就能转回正常。
一位家住天津的在京通勤人员表示，2月4日查看自己的健康宝发现弹窗，但自己家住南开区且未去过管控区，让一直与自己同轨迹的亲属查看北京健康宝都没有问题。他首先选择到医院进行核酸检测，同时在北京12345微信公众号上提交申诉。2月5日上午确认核酸检测结果可以同步到北京健康宝，再次在医院进行了核酸检测，同时把第一次核酸结果、弹窗图片、包括之前为了证明通勤开过的南开区居住证明在公众号再次进行提交。2月6日，北京健康宝显示正常，在天津南站检查天津健康码绿码、身份证、48小时核酸检测和北京健康宝绿码后，经二次安检进站返京。
提醒：异地核酸检测要选择有资质的机构
记者通过12345了解到，通过自行上传核酸检测阴性证明的方式解除健康宝弹窗，应满足两个要求：核酸检测结果能够上传至北京健康宝，需要在正规医疗机构或有资质的第三方检测机构进行检测，个人检测结果可以在北京健康宝下方“核酸疫苗服务查询”一栏查询是否已上传；在京需有固定住所，所在社区、街道能够落实对所辖人员的健康监测责任。
还需要注意的是，按照进返京人员管控政策，自2022年1月22日零时起至3月底，进返京人员在抵京后72小时内需进行一次核酸检测。北京健康宝将通过核酸检测数据库进行比对，对未能按时进行检测的人员，进行弹窗提示。如已完成核酸检测，但健康宝仍弹窗的，可能是因为健康宝还没查询到核酸检测结果，需要本人到居住的社区、村、酒店、单位等报到，凭纸质核酸检测证明由社区、村、酒店等进行登记解除恢复绿码。
目前，健康宝弹窗问题会影响到市民正常的出行和生活，需解除弹窗后返京。12345市民热线客服答复，出现弹窗首先需要及时进行核酸检测，并上传检测结果至北京健康宝；其次可以联系所在社区进行个人信息登记、核验；如果仍无法处理弹窗问题，可拨打12345市民热线进行弹窗异常情况反馈，备案个人信息，由12345联系所在街道、乡镇进行解决。
2月6日，在北京市第282场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，北京市委宣传部对外新闻处处长田伟提醒，市民朋友要严格执行进返京政策，所有进返京人员在抵京后72小时内需进行一次核酸检测，通勤人员按照现有政策规定继续执行，未能按时进行核酸检测的，北京健康宝将弹窗提示。
记者︱陈琳 张晓悦
编辑︱刘茜贤
