平安车保险电话客服电话(平安保险客服电话)
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平安保险电话车险电话号码是多少
平安车辆保险电话是4008000000,拨通平安保险电话车险电话,车主就可轻易完成咨询、报价、保单确认等投保过程。平安电话车险作为一种直销模式,省略了代理中介环节,将节约的运营成本直接让利车主。拨通平安车辆保险电话号码,为爱车投保,车主可享受“私家车商业险多省15%”的特大优惠。平安保险电话车险电话除了4008000000之外,平安客服电话95511作为联系平安产险前后端的纽带,带动和整合了平安产险的客户服务体系标准化服务体系的支持,为客户提供集经济、便利、安心为一身的车险服务。
拓展资料:
1、2007年,平安开始以电话车险为突破口,开创了中国保险官方直销的先河,连续三年增长超过100%,在车险总保费中占比从2007年的4.4%增至2009年的14.4%,并且2009年平安的电话车险率先实现了1.5%的盈利,宣告车险的电子商务模式在中国获得成功,而这一经验也迅速被全行业所借鉴。平安电话车险和网上车险,属于保险公司直销车险摸式,相比传统车险,取消了销售人员和代理人等中间费用的成本,因此其价格较传统车险商业险可以降低15%。
2、平安保险电话车险虽然价格实惠,但是服务不打折,投保电话车险,车主可享受与4S店、代理人等投保渠道同样的理赔服务,车主如果出险,可以拨打平安车辆保险电话95511,专业的平安工作人员会第一时间赶到现场帮助车主处理理赔事宜。据了解,2010年2-4月,平安车险万元以下理赔案件约115.6万件,1个工作日内赔付达成率为99.87%,基本满足平安车险绝大部分客户的理赔时效需求。全国通赔,24小时车险报案受理和咨询,异地出险就地理赔结案,客户无须垫付修理费用。数据显示,2010年第一季度,平安个人车险客户理赔满意度为90%。
平安保险客服电话955
平安车险服务热线95511,实行的是异地投保,全国通赔。即使在异地发生车险也可以得到当地分公司的服务,从查勘到理赔都可以一手包办,而且平安车险服务热线全天24小时不间断的服务。
一、平安保险客服服务热线除了咨询功能
平安车险服务热线除了咨询功能,95511还能实现全国调度服务。因此,投保平安车险的车主们都可以享受到方便快捷的全国通赔服务,作为联系平安产险前后端的纽带,平安产险客服热线带动和整合了平安产险的客户服务体系。平安车险服务热线95511月平均接通率高于95%;另外除了通过快速通道免现场勘查的案件,平安车险的第一现场勘查率高达80%。据数据证明,平安网上车险自有了服务热线95511以来,为客户提供更快捷经济、安心便利的车险服务。此外,当拨打平安产险客服热线电话线路较忙时,可以选择留言服务,稍后座席客服将会给予回复。
二、平安车险的出险报案电话和客服电话
中国平安产险客户服务专线95511可以提供全天候全年无休假服务,受理各类业务报案、产险业务咨询、查勘调度、事故救援、客户投诉、电话销售、电话回访;4008-000-000是平安车险24小时咨询热线电话,平安电销专属坐席为客户测算保费,提供全面服务。拨打以上电话投保平安电话车险,实惠、方便更快捷。平安电话车险保障不打折,服务更优质,理赔更省心。作为经中国保监会正式审批通过的车险直销渠道,车主通过拨打4008-000-000购买的中国平安电话车险与从其他渠道购买的车险在保单和保险责任上完全一致。
依托平安产险成熟的95511电话中心和全国理赔服务网络,平安电话车险的客户可享受全年无休的出险接报案和咨询服务、理赔一条龙的直赔服务、异地出险就地了账的全国通赔服务等。
买平安车险打什么电话
一、平安保险电话话号码有三个,95511、4008-000-000转2、021-95511,每个号码都有专门的用途,各司其职为客户服务
1、95511是平安保险电话服务中心,95511作为联系平安产险前后端的纽带,带动和整合了平安产险的客户服务体系标准化服务体系的支持,为客户提供集经济、便利、安心为一身的车险服务。拨打平安产险客服热线95511可以为投保人解决买前咨询、买后查证、报案受理等一系列事务。车主如果出险后,可以拨打平安车险报案热线95511,专业的平安工作人员会第一时间赶到现场帮助车主处理理赔事宜。
2、4008-000-000转2:这是平安电话车险的统一呼入号码,车主拨打这个号码就会有专业的电销坐席人员根据车主的基本需求和车辆实际情况,推荐合理的险种搭配,并迅速报出精准报价,整个报价过程不超过三分钟。确定投保后,与坐席人员约定送单的时间、地点,平安的专业送单人员就将保单在指定的时间送至客户指定的地址。客户可以在平安工作人员随时携带的pos机付费或现金付款,完成整个投保流程。
3、021-95511:这个号码是平安电话车险全国统一呼出电话。因为电话车险必须集中运营,所以保险公司使用的呼出电话号码,均带有运营中心所在地区号。平安电话车险由设在上海的电话销售中心,统一在上海进行业务联系,销售中心负责和客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程,投保后的服务和理赔才由当地分公司负责。
二、购买电话车险应该注意问题:
1、为了能让平安电话车险坐席准确的给客户报价,请客户准备好身份证、行驶证、去年保单,在投保的时候将车辆的准确信息报给坐席;
2、平安电话车险,有一整套规范的话术,从报价,成交到确认等过车,都是很专业而流畅的。并且有严格的品质保证。车主有任何疑虑,任何一通电话,都可以回放监听,保证车主利益不受侵犯。
3、通过送单上门服务的客户,在接到保单的同时,请核对保单信息是否准确,保单内容是否齐全,并且各种保险凭证是否盖有保险公司的专用印章。
4、电销私家车商业险比保险公司营业部购买省15%。
三、一般新车购买的保险比较多,通常购买“全险”。
通常意义上的“全险”包括交强险、第三者责任险、机动车辆损失险、全车盗抢险、车上责任险、玻璃单独破碎险、车身划痕险及不计免赔特约条款等。保险买“全险”,可以在常见的交通事故中得到较好的赔偿,但并不是什么损失保险公司都可以赔偿,投保人不应对“全险”一词顾名思义,而应理解各险种和详细阅读保单内的条文。
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